Γεια σας.
Λυπάμαι που το λέω, αλλά είναι ένα αρκετά συνηθισμένο φαινόμενο. Πολλοί άλλοι παίκτες έχουν αναφέρει το ίδιο και οι συνάδελφοί μου είναι πεπεισμένοι ότι είναι απλώς ένας τρόπος για να καθυστερήσουν οι πληρωμές. Δεν έχω ξαναδεί κάτι τόσο προφανές. 🙁
Παρακαλώ ενημερώστε. Η Καταρίνα πρέπει επίσης να ενημερωθεί.
Ουσιαστικά, υπό παρόμοιες συνθήκες, ζητήθηκε από τον εκπρόσωπο του καζίνο να συνεργαστεί άμεσα στις άλλες καταγγελίες.
«Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε την κατάσταση του χρήστη με περισσότερες λεπτομέρειες;
Τι πρέπει να γίνει από την πλευρά του για να αποσύρει το υπόλοιπό του ή να επιταχύνει τη διαδικασία; Με βάση τον αριθμό των ανοιχτών υποθέσεων με το Immerion Casino και τη φύση των παραπόνων, θα θέλαμε να δούμε σαφείς οδηγίες για το πώς να προχωρήσουμε ή/και μια επίσημη δήλωση ή αποδεικτικά στοιχεία για μια συνεχιζόμενη αξιολόγηση από την πλευρά του παρόχου, όπως ενημερώθηκε ο χρήστης μέσω ζωντανής συνομιλίας.
Λυπάμαι που έπρεπε να το περάσεις κι εσύ αυτό. 🙁
Hi there.
I'm sorry to say that, but it is quite a pattern. Many other players have been reporting the same and my colleagues are convinced it is just a way to delay payouts. I have never seen something that obvious. 🙁
Please update. Katarina also needs to be informed.
Basically, under quite similar circumstances, the casino representative was asked to directly cooperate in the other complaints.
"Dear Casino Representative,
Could you please explain the user's situation in more detail?
What needs to be done on his side to withdraw his balance or expedite the process? Based on the number of open cases with Immerion Casino and the nature of the complaints, we would like to see clear instructions on how to proceed and/or an official statement or evidence of an ongoing review on the provider's side, as the user was informed via live chat."
I'm sory you have to undergone that too. 🙁
Αυτόματη μετάφραση:
