Γεια . Έχω ζητήσει τα χρήματα από τις 6 Δεκεμβρίου 23.
Ο Luke από την heybets μου έστειλε αυτό το μήνυμα πριν από 3 ημέρες" Η ομάδα μας KYC βρίσκεται στη διαδικασία ελέγχου των εγγράφων σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον δικηγόρο σας, αλλά προσπαθώ να σας βοηθήσω να ολοκληρώσετε τη διαδικασία KYC όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ελπίζω να καταλαβαίνετε. Έχω αφήσει άλλη μια σημείωση στην ομάδα μας KYC για να δώσει προτεραιότητα στην περίπτωσή σας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου ανά πάσα στιγμή.
Έχω στείλει επίσης αυτήν την ακόλουθη επιστολή στο Gaming Curacao πριν από μια εβδομάδα και ακόμα δεν έχω απαντήσει.
Αγαπητοί κύριοι
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Το όνομά μου είναι ....... και είμαι πελάτης της εταιρείας στοιχημάτων Heybets.io που λειτουργεί με την άδεια που παρέχεται από την αξιότιμη ρυθμιστική αρχή σας.
Επικοινωνώ μαζί σας με βαθιά ανησυχία σχετικά με ένα τρέχον ζήτημα που αντιμετωπίζω με το Heybets.io. Στις 6 Δεκεμβρίου 2023, ζήτησα ανάληψη 5657 USDT και έκτοτε αντιμετωπίζω σημαντικές καθυστερήσεις και επιπλοκές στη διαδικασία.
Κατανοώ ότι η Gaming-Curacao έχει χορηγήσει την απαραίτητη άδεια χρήσης στο Heybets.io και εκτιμώ τις προσπάθειες που καταβάλλονται για τη διασφάλιση της ασφάλειας και της ασφάλειας των χρηστών. Ωστόσο, η τρέχουσα κατάσταση με έχει αφήσει σε μια κατάσταση αβεβαιότητας και απογοήτευσης.
Ακολούθησα επιμελώς όλα τα πρόσθετα αιτήματα επαλήθευσης που έγιναν από την οικονομική ομάδα του Heybets.io, παρέχοντας έγκαιρα τα απαιτούμενα έγγραφα. Παρά τη συνεργασία μου, η διαδικασία αποχώρησης δεν έχει ολοκληρωθεί και η έλλειψη επικοινωνίας από την πλευρά τους έχει προσθέσει τις ανησυχίες μου.
Δεδομένης της ρυθμιστικής εποπτείας που έχει το Gaming-Curacao στο Heybets.io, παρακαλώ την παρέμβασή σας για να πιέσετε το Heybets.io να επισπεύσει την επίλυση του αιτήματος απόσυρσής μου. Πιστεύω ότι με τη βοήθειά σας, μπορούμε να διασφαλίσουμε μια δίκαιη και άμεση επίλυση αυτού του ζητήματος.
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι διαθέτω όλα τα απαραίτητα στιγμιότυπα οθόνης και τεκμηρίωση που σχετίζονται με τις συναλλαγές μου με το Heybets.io και είμαι πρόθυμος να παράσχω οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία απαιτείται για την ταχεία επίλυση αυτού του ζητήματος.
Εκτιμώ την προσοχή σας σε αυτό το θέμα και παρακαλώ την άμεση βοήθειά σας για να διασφαλίσει ότι το Heybets.io εκπληρώνει τις οικονομικές του υποχρεώσεις προς τους πελάτες του.
Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και τη συνεργασία σας.
Hi . i have requested the money from 6 Dec 23.
Luke from heybets sent me this message before 3 days" Our KYC team is currently in the process of checking your documents. You are welcome to contact your lawyer, but I am trying to assist you in completing your KYC process as quickly as possible. I hope you understand. I have left another note for our KYC team to prioritize your case. If you have any further questions, feel free to reach out to me anytime.
I have also sent this following letter to Gaming Curacao before a week and still no answer.
Dear sirs
I hope this message finds you well. My name is ......., and I am a client of the betting company Heybets.io which operates under the license provided by your esteemed regulatory authority.
I am reaching out to you with deep concern regarding an ongoing issue I am facing with Heybets.io . On December 6, 2023, I requested a withdrawal of 5657 USDT, and since then, I have been experiencing significant delays and complications in the process.
I understand that Gaming-Curacao has granted the necessary license to Heybets.io, and I appreciate the efforts made to ensure the safety and security of users. However, the current situation has left me in a state of uncertainty and frustration.
I have diligently followed all the additional verification requests made by Heybets.io financial team, providing the required documents promptly. Despite my cooperation, the withdrawal process has not been completed, and the lack of communication on their end has added to my concerns.
Given the regulatory oversight that Gaming-Curacao has over Heybets.io, I kindly request your intervention in pressuring Heybets.io to expedite the resolution of my withdrawal request. I believe that with your assistance, we can ensure a fair and prompt resolution to this matter.
Moreover, I would like to inform you that I possess all necessary screenshots and documentation related to my transactions with Heybets.io, and I am willing to provide any additional information required for the swift resolution of this issue.
I appreciate your attention to this matter and kindly request your prompt assistance in ensuring that Heybets.io fulfills its financial obligations to its clients.
Thank you for your time and cooperation.
Αυτόματη μετάφραση:
