Heaps O Wins Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 4)

Forum and Reviews Administrator

πριν από 10 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

I can see it's starting to get uncomfortable. I understand that live chat is not responsible for your money and the finance department needs to resolve this situation. I also see the email, but I'm not sure how it will work out if you've been waiting since the end of November. The only positive is that the casino is still trying to communicate with you and calm you down.

I'm sorry to say but in this case we just have to wait and see how the whole situation develops. The casino has not yet responded to the complaint, which is not a good sign either, but nothing is lost yet.

I hope everything will be resolved and you will get your money.

Corona42

Μαθητευόμενος

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

πριν από 9 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Can we get a lowered rating on Heaps O Wins? It still is rated a 6.5 and it should be a 3.0 or lower given all the payout issues. It’s kinda deceiving to new players who should be avoiding this casino.

angel47usa

Τζούνιορ Έμπειρος

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Corona42

πριν από 9 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Can we get a lowered rating on Heaps O Wins? It still is rated a 6.5 and it should be a 3.0 or lower given all the payout issues. It’s kinda deceiving to new players who should be avoiding this casino.

πριν από 9 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Yeah. Ive noticed that with quite a few Casinos here who CLEARLY should not have the rating they do.

Radka

Corona42

Social Media & Community Specialist

Corona42

πριν από 9 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

You know we do not consider withdrawal speed as a part of the security index, hence, such a calculation can't be made. There are too many variables. It is, however, part of the user review score:

file

Further info regarding the safety index is right here 👈

Radka

Social Media & Community Specialist

angel47usa

πριν από 9 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Yeah. Ive noticed that with quite a few Casinos here who CLEARLY should not have the rating they do.

πριν από 9 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

The safety index is a very complex number that can't correspond with everyone else's opinions. Let's just say opinions don't possess a correct mathematical value.

Please keep in mind that we always advise players to consider not just the safety index, but also the user review score and complaint section. Only by assessing all these fragments would the picture be more concrete.

Find out more here:

https://casino.guru/our-casino-reviews 👈

I definitely understand the point; sadly, our coders have not found a way to count every single opinion in... I'd say this is impossible.

angel47usa

Τζούνιορ Έμπειρος

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Radka

πριν από 9 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

The safety index is a very complex number that can't correspond with everyone else's opinions. Let's just say opinions don't possess a correct mathematical value.

Please keep in mind that we always advise players to consider not just the safety index, but also the user review score and complaint section. Only by assessing all these fragments would the picture be more concrete.

Find out more here:

https://casino.guru/our-casino-reviews 👈

I definitely understand the point; sadly, our coders have not found a way to count every single opinion in... I'd say this is impossible.

πριν από 9 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

But if Every. Single. Opinion says that the Casino is Horrible..... what is giving "said" casino such a high rating??

Radka

angel47usa

Social Media & Community Specialist

angel47usa

πριν από 9 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

You said that: opinion. How would you assign an opinion value? The safety index is a complex calculation when we use only proven information and numbers. Frankly, opinions and user reviews are not always precise. Thus, the user feedback is accumulated separately.

Sincerely, players usually take a good experience for granted, while every non-pleasant situation ("oh my, I didn't win anything!") results in a low rating review.

If you mostly lack positive feedback, it is not fair to consider only the unproven negative vibes.

Thus, we keep the user rating separate from the safety index.

BodaCc0081

Αρχάριος

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

πριν από 9 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

I second this question players getting paid should be the most important thing from a casino I would think!Myself I’ve been waiting four months honestly I’m not waiting anymore they took my money I just want others to be informed this casino is fraudulent and u won’t get your money if lucky enough to win and that’s facts not opinion look how many here saying the same!Heaps of wins should be renamed Heaps of crooks!

Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 9 μήνες

Radka

BodaCc0081

Social Media & Community Specialist

BodaCc0081

πριν από 9 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

And we really appreciate your effort here.

Every player is welcome to browse the unresolved complaint. The casino was "rewarded" with black points for ignoring your issues. Precisely, because you have not been paid. So there is a difference between an opinion and a fact.

This is the measurable way we decided to go when the institution of the Safety Index and Resolution Center was assembled.

Thus, we keep encouraging all players to submit the complaint every time they feel like something needs to be done; otherwise, it is merely a message. As important as such a post may be for the active or even passive members of the forum, it simply has no direct impact on the safety index.

I understand your point, though.

brmasucci

Τζούνιορ Μαθητευόμενος

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

πριν από 8 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Δεν είμαι σίγουρος τι να πω για το Heaps-o-arbage. Ο γκουρού μας εδώ πρέπει να μειώσει τον δείκτη ασφάλειας. Έχει πέσει στο 6,1 τώρα νομίζω. Θα κάνουν ό,τι περνάει από το χέρι τους για να μην πληρώσουν τους νικητές. Επομένως, η βαθμολογία ασφαλείας πρέπει να είναι πολύ, πολύ χαμηλότερη. Πρέπει να προστεθεί περισσότερο βάρος στις διαδικασίες πληρωμών. Μπορώ να παίξω μόνο σε 2 ή 3 καζίνο στις ΗΠΑ με σιγουριά ότι θα πληρωθώ. Η εμπειρία μου ζητά μια πληρωμή που ακυρώθηκε χωρίς να ξέρω τίποτα για την ακύρωση. Δεν υπάρχει λόγος να το απορρίψετε. Έτσι, η υποστήριξη μου λέει ότι πρέπει να υποβάλω ένα άλλο αίτημα. Επιστήμονας πυραύλων. Φυσικά και το κάνω. Ξεκινήστε ξανά το ρολόι πληρωμών. Περίμενα ήδη 8 μέρες για το αίτημα που απορρίφθηκε. Δεν είπε ποτέ απορρίφθηκε. Δεν μου έστειλαν ποτέ email ή μηνύματα. Απαίσιος. Θέλω να συμμετάσχω σε αυτό το νήμα για να σας ενημερώσω ότι παίζουν με τις πληρωμές σας. Δεν θα μπορούσαν να ενδιαφέρονται λιγότερο για τα κέρδη σας. Ειδικά αν πρόκειται για κατάθεση κρυπτογράφησης και ανάληψη κρυπτογράφησης. Εάν η κρυπτογράφηση είναι σε ράλι, όπως το BTC τώρα, τα περισσότερα ΟΛΑ τα καζίνο δεν θα σας πληρώσουν κατά τη διάρκεια ενός ράλι. Προσοχή. Κάθονται στην κρυπτογράφηση τους για να βγάλουν κέρδος. Οι Heaps-o-Garbage πρακτικές που απατούν. Παραιτούμαι.

I'm not sure what to say about Heaps-o-garbage. Our Guru here needs to lower the safety index. It is down to 6.1 now I think. They will do everything in their power to not pay winners. So the safety rating should be much, much lower. More weight needs to be added to payout processes. I can only play at 2 or 3 casinos in the U.S. with confidence that I'll be paid. My experience is requesting a payout that was cancelled without me knowing anything about the cancellation. No reason for rejecting it. So support tells me I have to make another request. Rocket scientist. Of course I do. Start the payout clock over again. I had already waited 8 days for the request that was rejected. It never said rejected. I was never sent email or any messages. Awful. I want to join this thread to let you know that they play with your payouts. They couldn't care less about your winnings. Especially if it's a crypto deposit and crypto withdrawal. If crypto is rallying, like BTC is now, most ALL of the casinos will not pay you during a rally. Beware. They sit on their crypto to make a profit. Heaps-o-Garbage practices that con job. I quit.

Jaro

brmasucci

Forum and Reviews Administrator

brmasucci

πριν από 8 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Hello, we give casinos 14 days to sort out the withdrawal process. However, if you have had your withdrawal rejected several times without any reason and the same thing keeps happening, then I would recommend that you open a complaint where our team will try to help you. The important thing is that you don't lose your money before we try to help.

I have one more basic question, have you had your account verified here yet ?

brmasucci

Jaro

Τζούνιορ Μαθητευόμενος

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Jaro

πριν από 8 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Yes. I completed verification the day of my withdrawal request.

Jaro

brmasucci

Forum and Reviews Administrator

brmasucci

πριν από 8 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Then I recommended what I would do if I were you, since you haven't got to any reason why your withdrawal is still rejected. But we give casinos 14 days to sort out the withdrawal process. Do you think you will give them some time or will you go ahead and file a complaint? 🤔

brmasucci

Jaro

Τζούνιορ Μαθητευόμενος

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Jaro

πριν από 8 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Είναι τρομερό που έχουν την τράπεζά μου με την οποία παίζω. Έτσι, θα αντιμετωπίσω το τρίτο Σαββατοκύριακο και ξέρετε ότι αυτά τα καζίνο το κάνουν επίτηδες επίσης. Δεν διεκπεραιώθηκαν πληρωμές κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου. Και αυτός ο κανόνας είναι απλώς μια άλλη τακτική στασιμότητας. Στο ίδιο μήκος κύματος, έχουν σχέδια να μην πληρώνουν κρυπτογράφηση, επειδή πιστεύω ότι αποκομίζουν ένα ακόμη καλό κέρδος από αυτό, καθώς είναι εύκολο να κρατήσει κανείς απλά όλα τα κρυπτονομίσματα, μην πληρώσει κρυπτονομίσματα μέχρι να αρχίσει το ράλι κρυπτογράφησης (BTC) επιβραδύνετε, πουλήστε στην υψηλότερη τιμή και εισπράξτε το κέρδος. Τότε ίσως σκεφτείτε να πληρώσετε. Αυτοί οι τύποι κανόνισαν ακόμη και να μην μου επιτρέψουν να βλέπω μηνύματα. Λέει ότι έχω 10 μηνύματα αλλά μετά στα μηνύματα δεν βλέπω κανένα μήνυμα. Πού πιστεύετε ότι μου έστειλαν το μήνυμα απόρριψης/άρνησης αιτήματος πληρωμής; Πιθανώς. Όταν τους ενημερώνω ότι δεν μπορώ να διαβάσω μηνύματα, η Υποστήριξη δίνει το "στείλε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης" (άλλη τακτική καθυστέρησης), δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, δοκιμάστε άλλη πλατφόρμα κ.λπ. Είναι στραβά.

It's terrible that they have my bank that I use to play with. So I'll be facing the third weekend and you know these casinos do this on purpose as well. No payouts processed during the weekend. That rule too is just another stalling tactic. Along the same lines, they have plans to not payout crypto because I believe they're making yet another good profit on this since its easy to simply keep all crypto coming in, don't payout crypto until the crypto (BTC) rally begins to slow down, sell at the highest price and collect the profit. Then maybe think about paying out. These guys have even arranged to not allow me to view messages. Says I have 10 messages but then in messages I see no messages. Where do you think they sent my payout request rejection/denial message? Probably. When I let them know I can't read messages, Support gives the "send me a screenshot" (another delay tactic), try another browser, try another platform, etc. They're crooked as hell.

Corona42

Μαθητευόμενος

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

πριν από 8 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

I find it funny that Heaps O Wins just changed their domain name from heapsofwins.com to heapsofwins.net. Probably so that they can dodge emails about payments statuses. Sector 777 and Digits 7 did the same thing. They are now .info addresses.

Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 8 μήνες

brmasucci

Corona42

Τζούνιορ Μαθητευόμενος

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

Corona42

πριν από 8 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

But heapsofwins didn't change their email address domain. Still support@heapsofwins.com. Doesn't matter anyway. They don't respond to me.

I don't know how to check the status of my withdrawal either. I can find the withdrawal request only if I go through another withdrawal. Then I see my current withdrawal request but they never put a status on there. Never, ever will me and my friends ever play there again.

Corona42

brmasucci

Μαθητευόμενος

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

brmasucci

πριν από 8 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Yea I now see that. These clowns owe me $2300 USD. I will continue to hound them until I get my money.

brmasucci

Τζούνιορ Μαθητευόμενος

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

πριν από 8 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Sorry to hear that Corona42. I'm just guessing based on my experiences but I think that many of these turnkey online casinos can only afford to hire their payment processors for a once or twice a month payout process. Long sentence. But then again, I suppose you don't even need to use a payer. I'm thinking about this too much as you can see. Just creepy idiots.

Jaro

Forum and Reviews Administrator

brmasucci

πριν από 8 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Είναι τρομερό που έχουν την τράπεζά μου με την οποία παίζω. Έτσι, θα αντιμετωπίσω το τρίτο Σαββατοκύριακο και ξέρετε ότι αυτά τα καζίνο το κάνουν επίτηδες επίσης. Δεν διεκπεραιώθηκαν πληρωμές κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου. Και αυτός ο κανόνας είναι απλώς μια άλλη τακτική στασιμότητας. Στο ίδιο μήκος κύματος, έχουν σχέδια να μην πληρώνουν κρυπτογράφηση, επειδή πιστεύω ότι αποκομίζουν ένα ακόμη καλό κέρδος από αυτό, καθώς είναι εύκολο να κρατήσει κανείς απλά όλα τα κρυπτονομίσματα, μην πληρώσει κρυπτονομίσματα μέχρι να αρχίσει το ράλι κρυπτογράφησης (BTC) επιβραδύνετε, πουλήστε στην υψηλότερη τιμή και εισπράξτε το κέρδος. Τότε ίσως σκεφτείτε να πληρώσετε. Αυτοί οι τύποι κανόνισαν ακόμη και να μην μου επιτρέψουν να βλέπω μηνύματα. Λέει ότι έχω 10 μηνύματα αλλά μετά στα μηνύματα δεν βλέπω κανένα μήνυμα. Πού πιστεύετε ότι μου έστειλαν το μήνυμα απόρριψης/άρνησης αιτήματος πληρωμής; Πιθανώς. Όταν τους ενημερώνω ότι δεν μπορώ να διαβάσω μηνύματα, η Υποστήριξη δίνει το "στείλε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης" (άλλη τακτική καθυστέρησης), δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, δοκιμάστε άλλη πλατφόρμα κ.λπ. Είναι στραβά.

It's terrible that they have my bank that I use to play with. So I'll be facing the third weekend and you know these casinos do this on purpose as well. No payouts processed during the weekend. That rule too is just another stalling tactic. Along the same lines, they have plans to not payout crypto because I believe they're making yet another good profit on this since its easy to simply keep all crypto coming in, don't payout crypto until the crypto (BTC) rally begins to slow down, sell at the highest price and collect the profit. Then maybe think about paying out. These guys have even arranged to not allow me to view messages. Says I have 10 messages but then in messages I see no messages. Where do you think they sent my payout request rejection/denial message? Probably. When I let them know I can't read messages, Support gives the "send me a screenshot" (another delay tactic), try another browser, try another platform, etc. They're crooked as hell.

πριν από 8 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

That is why I suggested the complaint. If the casino has only excuses and you wait more than 14 days for your withdrawal, then there is nothing to wait for. Our team will try to help you.

I see that it is still at the same stage and nothing has changed, so I probably wouldn't wait any longer if it's already the mentioned 14 days.

vosebrad

Αρχάριος

Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής

πριν από 8 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το κεντρικό σύστημα διαφορών

γιατί δεν μου δίνεις πληροφορίες

κατά τη διάρκεια αυτής της συνομιλίας ήταν ζωντανά

πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το κεντρικό σύστημα διαφορών

Γειά σου

Βοηθήστε με να καταλάβω την ανησυχία σας, μπορείτε να μου πείτε περισσότερα γι 'αυτό;

γεια

έχω μια διαφωνία

Επιτρέψτε μου να ξέρω τη διαφωνία σας παρακαλώ

θέλω τα κέρδη μου

Λυπούμαστε, αλλά η μελλοντική σας ανάληψη θα απορριφθεί επειδή έχετε εξαργυρώσει πολλές δωρεάν μάρκες στη σειρά. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο επιτρέπει ένα δωρεάν τσιπ εγγραφής και μόνο ένα δωρεάν τσιπ μετά από κάθε κατάθεση. Για να παίξετε με πραγματικά χρήματα, η επόμενη συναλλαγή στον λογαριασμό σας πρέπει να είναι κατάθεση.

όχι, απάντησα στην πρόσκλησή σας μέσω email

μόλις άνοιξα τον λογαριασμό σήμερα

και χρησιμοποίησα ένα promo

πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το κεντρικό σύστημα διαφορών

δεν έχετε καν σύστημα αμφισβήτησης

Εκτιμούμε το ενδιαφέρον σας να παίζετε στο καζίνο μας και θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι υπηρεσίες υποστήριξής μας, καθώς και πολλά άλλα προνόμια, προορίζονται κυρίως για τους παίκτες που κάνουν κατάθεση.

Στο μεταξύ, αυτή η συνομιλία θα κλείσει.

Θα θέλαμε να σας προσκαλέσουμε ξανά να υποστηρίξετε μετά την αρχική σας κατάθεση, όπου θα χαρούμε να σας βρούμε ένα καταπληκτικό μπόνους αγώνα ή να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε από τις ερωτήσεις σας σχετικά με το παιχνίδι στο καζίνο μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και σας ευχόμαστε μια υπέροχη μέρα μπροστά.

how do i contact the central dispute system

why wont you give me the info

in powsting this conveersation were live

how do i contact the central dispute system

Hello

Please help me understand your concern, can you tell me more about it?

hi

i have a dispute

May I know your dispute please

i want my winnings

We're sorry but your future withdrawal will be denied because you have redeemed multiple free chips in a row. Keep in mind that the casino allows one sign up free chip and only one free chip after every deposit. To play for real money, the next transaction in your account needs to be a deposit.

no i responded to your emaail invitation

i just opened the account today

and used one promo

how do i contact the central dispute system

you dont even have a dispute system do you

We appreciate your interest playing in our casino and would like to let you know that our support services, as well as many other benefits, are mainly reserved for our depositing players.

In the meantime, this conversation will be closed.

We would like to re-invite you to support after your initial deposit where we 'll be happy to find you an awesome match bonus or answer any of your questions related to playing in our casino.

Thank you for your understanding and we wish you a fabulous day ahead.

Heaps O Wins Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 4)

Γίνετε μέλος της κοινότητας

Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη