Gransino Casino - γενική συζήτηση

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το Gransino Casino, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

ΤΟ ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ ΚΑΖΙΝΟ ΤΟΥ ΠΛΑΝΗΤΗ !!! ΔΕΝ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΟΥΝ ΠΟΤΕ ΤΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ΠΟΥ ΣΟΥ ΔΙΝΟΥΝ ΕΝΩ ΕΧΕΙΣ ΚΑΝΕΙ ΤΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΠΟΥ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ !!!!!!!! ΠΑΡΑΝΟΜΟΙ, ΝΑ ΕΛΕΓΧΟΥΝ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΡΜΟΔΙΕΣ ΑΡΧΕΣ !!!!!!

Hello, probably not a good casino experience. As for the bonus, you deposited and you should have got one and it didn't happen? Or was it different? Could you describe it to me please? 

Το καλύτερο καζίνο από όλα όσα έχω παίξει. Τις τελευταίες μέρες κέρδισα 2 φορές. Την μια φορά 1900 ευρώ και την δεύτερη 2540. Σε 24 ώρες από την στιγμή που ζήτησα ανάληψη, τα χρήματα μπήκαν στον τραπεζικό λογαριασμό μου. Εξαιρετική εξυπηρέτηση και πολύ γρήγορη πληρωμή των κερδών !

This is really nice to hear.

May I ask which payment method you used?

Here you can submit your user review and write about your experience if you wish, as well.

Η εμπειρία μου με την vip manager ηταν εξαιρετική. Αυτό όμως που μου άρεσε ηταν ότι μέσω skrill εντός 24 ωρών, τα χρήματα βρισκόταν στον λογαριασμό μου.

Για εμένα το καλύτερο καζίνο που έπαιξα !

Great. Then I reckon you're going to stick around there.

Am I right?

Feel free to come and write about your other experiences, of course.

Requested to close my account for over 3 weeks now and its still being ignored. When you go to live chat they will just get rid of you. This site is a scam!

May I ask what reason you gave them for closing the account?

Ive seen alot of bad reviews hence requesting to close account.

Yeah, that is why they take their time to actually close your account, you know. It is only logical that they want to keep their players as long as possible.

If the reason was gambling problems, they should close it immediately, of course.

Ο Gransino μου χρωστάει 1.420€ σε αναλήψεις και συνεχίζει να βρίσκει δικαιολογίες, λέγοντας ότι βρίσκεται στο τελικό στάδιο. Μόλις μπλόκαραν τη ζωντανή συνομιλία μου επειδή δεν με έχουν πληρώσει για πάνω από 23 ημέρες. Αυτή είναι μια απάτη! ΜΠΟΡΕΙ ΚΑΠΟΙΟΣ ΝΑ ΜΕ ΒΟΗΘΗΣΕΙ;

That has really been a long time waiting, and our complaint team has already started to work on your complaint, so I believe that you are in good hands.

Do you have any explanation from the casino why they delay this much, though? Or do they just say that everything will be fine?

Λένε να μην ανησυχώ που βρίσκεται στο τελικό στάδιο, αλλά μου το λένε εδώ και 20 μέρες, αλλά εδώ κανείς δεν πληρώνει, και όλοι οι εκπρόσωποι μου λένε το ίδιο πράγμα ότι το τμήμα το επεξεργάζεται, αλλά αυτό είναι ψέμα, η υπόθεση βρίσκεται σε ύψιστη κατάσταση επείγοντος εδώ και εβδομάδες, και αν όντως εργάζονται, θα έπρεπε να είχα τα χρήματά μου μέχρι τώρα.

Do you mean agents at live chat, right?

To tell you the truth, usually they don't know much about withdrawals at live chat, and that is why they all say the same thing.

The best is to communicate with the support by email, actually.

Με email μου λένε και εμένα το ίδιο.

Oh. That's a pity, really.

But I read the good news that you got one of the withdrawals, so hopefully it will continue this way and soon it will all be over. Right?

We'll wait for another update from you.

Ναι, σωστά, απαίτησα να μην τους δώσουν περισσότερα από το ίδιο απόγευμα, και μετά από 20 λεπτά μου έφτιαξαν ένα για 500€, σήμερα τους ζήτησα μόνο το άλλο για 420€ που είναι επίσης 24 μέρες καθυστέρηση, ας δούμε αν το κάνουν σήμερα και αφήνουμε την υπόθεση κλειστή.

Καλημέρα,

Έκανα τρεις αναλήψεις πριν από μια εβδομάδα, 500€ η καθεμία, επειδή ανάλογα με το επίπεδό σας, φαίνεται ότι αυτό το καζίνο σας επιτρέπει να κάνετε μόνο 500€ ανάληψη, και το πολύ τρεις. Στέλνω μηνύματα στο chat κατά διαστήματα εδώ και μια εβδομάδα για να δω πώς πάει η διαδικασία, και πάντα μου δίνουν μια δικαιολογία. Περίμενα 1 έως 3 μέρες και τίποτα, μετά 5 μέρες και τίποτα, ότι έχουν τεχνικά προβλήματα και πολλή δουλειά, αλλά δεν έχουν καν εγκρίνει την ανάληψή μου. Θα κινηθώ νομικά αν δεν μπορέσω να κάνω ανάληψη των 7.000€, κάτι που γνωρίζω, αφού είναι 500€ κάθε φορά, θα πάρει μια αιωνιότητα. Υπάρχει κάποιος που μπορεί να με βοηθήσει και του έχει συμβεί το ίδιο πράγμα; Ειλικρινά, αυτό δεν μου έχει ξανασυμβεί ποτέ.

Hey, it's not nice if the casino keeps telling you something else why you don't have money yet and you've been waiting for over a week. 

I saw that you also have an open complaint with us so I would try to wait for the outcome of the complaint and then think about legal action, as it is usually even longer. 

Anyway, have you ever got money from the casino? I suppose you are verified or not?

I've looked into the complaints and players have dealt with similar problems as you. I saw one of them waited 22 days to complete, which I think is a long time. 

By all means, try to hang in there because if they have technical problems or if a lot of people don't have their phones working at the moment, there might be a delay. 

We give casinos 14 days to resolve this process and if it doesn't happen we will contact the casino. 

If anything changes let us know. 

I will keep my fingers crossed. 🤞