Fonbet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Το καταλαβαίνω αυτό και λογικό είναι από την πλευρά τους ωστόσο πέρα από στοιχήματα που μου τα έχουν μπλοκάρει όποτε δεν μπορώ να παίξω δεν παίζω καζίνο όπως και να έχει θα περιμένω απάντηση τους και θα εκτιμήσω εάν εντέλει σκεφτούν το ανθρώπινο Λάθος όταν βλέπουν ότι οι καταθέσεις μου δεν είναι πάνω από 20€ σαφώς θεωρώ μπορεί να γίνει λάθος διαφορετικά θα έβαζα μεγάλα ποσά όποτε θα ίσως να σκέφτονται αυτό που λέτε θα δείξει ευελπιστώ για το καλύτερο

Τελικά μου τα έδωσαν πίσω τα χρήματα μου κατάλαβαν προφανώς ότι επρόκειτο για λάθος και μου είπαν θα το κάνουν για πρώτη και τελευταία φορά διότι βάση κανονισμού δεν επιτρέπεται

Well, I'm glad you got your money back. And so, according to what you say, it will be better if you take care that such a situation does not arise because next time you will have to wager your money. 

Anyway, are you going to stay here and try your luck or not ? ☘️🤔

δέν απαντάνε πουθενά

Hi, I see that you have a problem with the loss limit in the casino, which you have also filed a complaint about. I have looked into it and I am quite sorry that it is like this because casinos should take such things seriously if they have them enabled on the site and the player either asks for them or has them applied.

I see that you say that they don't reply according to the screenshot, so how long have you been without a reply? Is this what they wrote to you last time? 

Έχει σχεδόν 2 μήνες

So answering probably won't be their strong suit.

But even so, we'll have to wait for the complaint to be resolved to know what will come of it. I know that after such a long time it's not the best but unfortunately we'll have to adapt.

If you have anything new, definitely let me know.

Θά σάς ενημερώσω

Το καζίνο είναι ένα σωρό ανοησίες, επειδή έχω ήδη γράψει αρκετά εξαιρετικά επιθετικά email ζητώντας το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού τους. Μπορείτε μόνο να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας και, αν θέλετε να τον επανενεργοποιήσετε, χρειάζεται μόνο να γράψετε μερικά καλά λόγια για να τον υποστηρίξετε και ο λογαριασμός επανενεργοποιείται αμέσως, παρόλο που στο παρελθόν ήσασταν πολύ θρασύς και έχετε δηλώσει επανειλημμένα ότι είστε εθισμένοι στον τζόγο. Το καζίνο δεν ενδιαφέρεται. Δεν τους ενδιαφέρει. Το κύριο πράγμα είναι ότι συνεχίζουν να βάζουν χρήματα στον κώλο τους. Είναι αξιόπιστο; Είναι ένα καζίνο που μπορείτε να εμπιστευτείτε αν δεν τηρεί καν το υπεύθυνο παιχνίδι και αγνοεί συνεχώς το γεγονός ότι ο παίκτης έχει πρόβλημα; Το καζίνο πρέπει να ακυρωθεί! Παρακολουθεί και εξαπατά τους πελάτες του, αγνοεί σημαντικές πληροφορίες πελατών και τους επιτρέπει να συνεχίσουν να παίζουν στο καζίνο παρά τον εθισμό τους στον τζόγο. Δεν έχετε καμία πιθανότητα να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Δεν θα το επιτρέψουν επειδή ο χειριστής δεν χορταίνει αυτό το hs.

This sounds seriously frustrating. If someone repeatedly asks to permanently close their account due to gambling addiction and the casino instead makes it easy to reopen it with a polite message, something is clearly wrong.

It’s challenging to trust anything else they do when they can’t even respect a basic self-exclusion request. I get it.

That said, I appreciate you speaking up. Not everyone has the courage to admit they're trying to stop gambling and that the casino is making it harder, not easier. Maybe someone else here had a similar experience.

If you’d like to take this further, we can also give it a deeper look through a formal complaint, no pressure, but the option’s there. Let me know if you would like to complain.