Γεια σας, δυστυχώς ήρθα σε αυτό το φόρουμ πολύ αργά.
Πριν από μερικές εβδομάδες έγραψα και έκανα μια κατάθεση 135 USD στο betmaster, μου έδωσαν 100% μπόνους καλωσορίσματος, μετά από μια εβδομάδα στοιχηματισμού και συμπλήρωσης των απαιτήσεων και τοποθέτησης στοιχημάτων για μερικές ημέρες συν το υπόλοιπο του λογαριασμού μου Ήταν περίπου 130 USD, έκανα αίτημα ανάληψης και μετά από 1 ημέρα εμφανίστηκε ένα μήνυμα που έλεγε "το αίτημα ανάληψης απέτυχε", επικοινώνησα με την υποστήριξη και τους είπα το πρόβλημα, μου είπαν ότι πρέπει να είναι τεχνικό πρόβλημα και να το ζητήσω ξανά , ζητάω ξανά την απόσυρση και αυτή τη φορά δεν παίρνω απάντηση, την επόμενη μέρα επικοινωνώ ξανά με την υποστήριξη και μου λένε ότι πρέπει να είναι τεχνικό πρόβλημα αλλά ότι ήταν Σαββατοκύριακο και οι τεχνικοί "όχι δουλεύουν Σαββατοκύριακα
Περίμενα μέχρι τη Δευτέρα και έλαβα το email "το αίτημα ανάληψης απέτυχε" Επικοινωνώ ξανά με την υποστήριξη και μου λένε ότι "θα συμβουλευτούν την περίπτωσή μου με τους ειδικούς" μετά από αρκετές ώρες λαμβάνω ένα email που μου λέει ότι πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου στην πλατφόρμα, ακριβώς εκείνη τη στιγμή επαληθεύω τον λογαριασμό μου όπως μου ζητήθηκε και ζητάω ξανά ανάληψη, την επόμενη μέρα λαμβάνω ένα email που μου λέει ότι πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου "με άλλο τρόπο" και για αυτό με ρωτούν:
1 φωτογραφία του εγγράφου μου και στις δύο πλευρές.
2 στιγμιότυπα οθόνης του πορτοφολιού μου και της συναλλαγής.
3 selfie με το chat στο βάθος (κάτι πολύ περίεργο)
Παρόλο που μου φαίνεται περίεργο, στέλνω ό,τι μου ζητήσουν, μερικές μέρες μετά μου λένε να τους στείλω και μια selfie με την συναλλαγή κατάθεσης στο βάθος (παρόλο που μου φαίνεται περίεργο) στέλνω τη selfie στιγμή Μου λένε ότι η επαλήθευση "παίρνει μέχρι 5 ημέρες", περνάει μια ολόκληρη εβδομάδα και δεν μου στέλνει κανένας κανένα νέο και επικοινωνώ με την υποστήριξη και μου λένε ότι "θα συμβουλευτούν την περίπτωσή μου με τους ειδικούς" αρκετές ώρες αργότερα μου λένε εμένα ότι η τελευταία selfie δεν ήταν Ήταν σαφής και οι αριθμοί δεν φάνηκαν (πράγμα που ήταν ψέμα γιατί έλεγξα προσεκτικά ότι τα δεδομένα φαίνονται) και στέλνω άλλη μια selfie με διαφορετικό χρώμα φόντου για να μην υπάρχει αμφιβολία.
Μετά από άλλη μια μέρα επικοινωνώ ξανά με την υποστήριξη και ρωτάω για την κατάσταση του λογαριασμού μου και μου λένε ότι η επαλήθευση "διαρκεί έως και 5 ημέρες" και ότι πρέπει να κάνω υπομονή και να περιμένω.
Το ερώτημά μου είναι, τι θα συμβεί αν μετά από αυτές τις 5 ημέρες (που είναι μια εβδομάδα, επειδή ΔΕΝ ΔΟΥΛΕΥΟΥΝ ΣΑΒΒΑΤΟΚΥΡΙΑΚΟ) μου πουν ότι χρειάζονται άλλη φωτογραφία;
Εάν χρειάζεστε άλλη φωτογραφία ή έγγραφο και σας το στείλω, θα πρέπει να περιμένω άλλη μια εβδομάδα;
Βρίσκω τον τρόπο συμπεριφοράς της Betmaster αρκετά καταχρηστικός και νομίζω ότι απλώς ψάχνουν μια δικαιολογία για να καθυστερήσουν περισσότερο τις αναλήψεις γιατί, ποιος χρειάζεται 5 ημέρες για να επαληθεύσει μια φωτογραφία; Σε τι ωφελεί να υπάρχει μια διαδικασία επαλήθευσης στη σελίδα αν είναι άχρηστη γιατί μετά σας ζητούν να ολοκληρώσετε μια άλλη διαδικασία επαλήθευσης; Γιατί σου ζητάνε selfies τόσο περίεργες όσο με το κινητό στο χέρι;
Θέλω επίσης να διευκρινίσω ότι η απόσυρσή μου ήταν μόνο 130 USD και κατέθεσα 135 USD, ότι τα στοιχήματά μου δεν ήταν υψηλά, όλα ήταν γύρω στα 20 - 30 USD το πολύ και τα περισσότερα αφορούσαν το μπέιζμπολ και κάποια άλλα σε μια ομάδα που κερδίζει στο ποδόσφαιρο το πολύ λίγα $10 ανά στοίχημα.
Δεν θέλω να φανταστώ τι θα γινόταν αν τα πήγαινα καλύτερα και η ισορροπία μου είχε αυξηθεί περισσότερο, σίγουρα θα μου ζητούσαν ακόμη και αιματολογικές εξετάσεις.
Hello, unfortunately I came to this forum very late.
A few weeks ago I registered and made a deposit of 135 usd in betmaster, they gave me a 100% welcome bonus, after a week of placing bets and completing the requirements and placing bets for a couple of days plus my account balance It was about 130 usd, I made a withdrawal request and after 1 day a message appeared that said "your withdrawal request has failed", I contacted support and told them the problem, they told me that it must be a technical problem and that I request it again, I request the withdrawal again and this time I don't get a response, the next day I contact support again and they tell me that it must be a technical problem but that it was the weekend and the technicians "no they work weekends
I waited until Monday and I got the email "your withdrawal request has failed" I contact support again and they tell me that "they will consult my case with the specialists" after several hours I get an email telling me that I must verify my account on the platform, at that very moment I verify my account as requested and request a withdrawal again, the next day I receive an email telling me that I must verify my account "in another way" and for that They ask me:
1 photo of my document on both sides.
2 screenshots of my wallet and the transaction.
3 selfie with the chat in the background (something quite strange)
Despite it seeming strange to me, I send everything they ask me for, a couple of days later they tell me to also send them a selfie with the deposit transaction in the background (despite it seeming strange to me) I send the selfie at that moment They tell me that the verification "takes up to 5 days", a whole week passes and no one sends me any news and I contact support and they tell me that they will "consult my case with the specialists" several hours later they tell me that the last selfie did not It was clear and the numbers were not visible (which was a lie because I carefully checked that the data is visible) and I send another selfie with a different background color so that there is no doubt.
After another day I contact support again and ask for the status of my account and they tell me that the verification "takes up to 5 days" and that I must be patient and wait.
My question is, what happens if after those 5 days (which are a week, because they DON'T WORK WEEKENDS) they tell me that they need another photo?
If you need another photo or document and I send it, will I have to wait another week?
I find Betmaster's way of acting quite abusive and I think they are simply looking for an excuse to delay withdrawals longer because, who needs 5 days to verify a photo? What is the use of having a verification process on the page if it is useless because then they ask you to complete another verification process? Why do they ask you for selfies as strange as with the cell phone in your hand?
I also want to clarify that my withdrawal was only 130 usd and I deposited 135 usd, that my bets were not high, all of them were around 20 - 30 usd at most and most were about baseball and some other on a winning team in soccer at most a few $10 per bet.
I don't want to imagine what would have happened if I had done better and my balance had increased more, surely they would even ask me for blood tests.
Hola, lamentablemente llegue a este foro muy tarde.
Hace una semanas me registre e hice un deposito de 135 usd en betmaster, me dieron un bono de bienvenida del 100%, después de una semana de hacer apuestas y completar los requisitos y hacer apuestas por un par de dias mas el saldo de mi cuenta era de unos 130 usd, hice una solicitud de retiro y despues de 1 dia me aparecio un mensaje que decia "tu solicitud de retiro ha fallado", me contacto con soporte y les comunico el problema, me dicen que deb tratarse de un problema tecnico y que lo solicite otra vez, solicito la retirada otra vez y esta ve ya no obtengo respuesta, ald dia siguiente me comunico otra vez con soporte y me dicen que debe tratarse de un problema tecnico pero que era fin de semana y los tecnicos "no trabajan los fines de semana"
Esperé hasta el día lunes y me llego el mail de "tu solicitud de retiro ha fallado" me vuelvo a cntactar con soporte y me dicen que "consultaran mi caso con los especialistas" des´pues de varias horas me llega un email donde me indican que debo verificar mi cuenta en la plataforma, en ese mismo instante verifico mi cuenta tal como lo piden y vuelvo a solicitar un retiro, al dia siguiente me llega un email que me dice que debo verificar mi cuenta "de otra forma" y para ello me piden:
1 foto de mi documento por ambos lados.
2 capturas de mi wallet y de la transaccion.
3 selfie con el chat de fondo (algo bastante extraño)
A pesar de parecerme extraño, hago el envio de todo lo que me solicitan, un par de dias despues me dicen que tambien les envie un selfie con la transaccion de deposito en el fondo (a pesar de parecerme extraño) envio la selfie en ese momento, me dicen que la verificacion "demora hasta 5 dias", pasa una semana completa y nadie me envia ninguna noticia y me contacto con soporte y me dicen que "consultaran mi caso con los especialistas" varias horas despues me dicen que la ultima selfie no estaba clara y los numeros no eran visibles (lo cual era mentira porque yo revise bien que los datos sean visibles) y vuelvo a enviar otra selfie con otro color de fondo para que no haya ninguna duda.
Despues de otro dia me vuelvo a contactar con soporte y pregunto por el estado de mi cuenta y me dicen que la verificacion "demora hasta 5 dias" y que debo ser paciente y esperar.
Mi pregunta es, ¿Que pasa si luego se esos 5 dias (que son una semana, porque NO TRABAJAN FINES DE SEMANA) me dicen que necesitan alguna otra foto mas?
¿Si necesitan otra foto o documento y lo envio, tendre que esperar otra semana mas?
Me parece bastante abusiva la forma de actuar de betmaster y creo que simplemente estan buscando una excusa para demorar mas los retiros porque, ¿Quien necesita 5 dias para verificar una foto? ¿de que sirve que haya un proceso de verificacion en la pagina si no sirve de nada porque luego te piden que completes otro proceso de verificación? ¿porque te piden selfies tan extrañas como con el celular en la mano?
Tambien quiero aclarar que mi retiro solo era de 130 usd y yo deposite 135 usd, que mis apuestas no eran altas, todas rondaban los 20 - 30 usd como maximo y eran sobre beisbol la mayoria y alguna otra en equipo ganador en futbol de maximo unos 10 usd por apuesta.
No quiero imaginar lo que hubiera pasado si me hubiera ido mejor y mi saldo hubiera aumentado mas, de seguro me pedirian hasta analisis de sangre.
Αυτόματη μετάφραση:
