Προσπάθησε να ηρεμήσεις, σε παρακαλώ, και πες μας τι ακριβώς συνέβη.
Ζητήσατε την ανάληψη, σωστά; Πότε ακριβώς έγινε; Έχει ήδη επαληθευτεί ο λογαριασμός σας εκεί;
Έχετε κάνει ποτέ ανάληψη από αυτό το καζίνο;
Θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε, απλώς χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες από εσάς.
Try to calm down, please, and tell us what exactly happened.
You requested the withdrawal, right? When exactly was it? Is your account already verified there?
Have you ever withdrawn from this casino before?
We will try to help; we just need more information from you.
Guys, beware of Betmaster! I will explain what happened to me. Betmaster offered a x10 deposit bonus. I fulfilled this requirement by winning some money. When I then tried to withdraw the winnings (I repeat: after satisfying the wagering requirements) to make the bonus money withdrawable, the "withdraw" button was no longer clickable! I inform you that with Betmaster I had already lost this type of game (I lost a few thousand euros!!) the only time I won and wanted to withdraw, I found myself blocked with the "withdraw" button (and I inform you that it was not even a big win compared to all the money I had lost in the past with them). I asked the support if they could allow me to withdraw my winnings, because I thought there was a technical problem with the "withdraw" button. At this point I found myself with the account blocked!!! I wrote to support and this was their answer:
"Your account has been blocked due to suspected illegal gambling.
The decision was made by the security department after a thorough investigation, which includes an analysis of gaming activity on the account.
The result of the investigation revealed a dishonest game that led to the permanent blocking of the account and the retention of funds in it.
The service department has no right to comment on such decisions of the security department. That's why I personally prefer platforms with clear terms, direct support and no "traps" in bonuses. It's always a good idea to check alternatives with a better reputation and transparency, such as leon casino login , and avoid exaggerated offers that often cost a lot. Keep all the details and inform others — such stories help the community a lot.
4.23.6.1. The Company has the right, in its absolute discretion, to exclude any Customer who has committed fraud or forged or attempted to misrepresent the entry process or the progress of any Offer, or who has breached this Agreement, the Offer Terms and/or the Special Terms, or who may, in the opinion of the Company, damage the reputation and trade mark of the Company or the reputation of any group company.
I am truly sorry for what happened to you. Unfortunately, such practices with high wagering requirements (x10 etc.) are not uncommon and are often used as an excuse to block accounts when someone finally wins. What is most concerning is that you were not given any specific explanation or evidence for the alleged "foul play", which leaves the player with no real defense.
I would say keep all emails, screenshots and transaction history and, if there is a regulator or oversight body for the company, file a formal complaint. In any case, it is a good lesson for us all: beware of excessive bonuses and always check the reputation of a platform before playing serious amounts. Hopefully your experience will warn others.
Παιδιά, προσέξτε την Betmaster! Θα εξηγήσω τι μου συνέβη. Η Betmaster προσέφερε ένα μπόνους κατάθεσης x10. Εκπλήρωσα αυτήν την απαίτηση κερδίζοντας κάποια χρήματα. Όταν προσπάθησα στη συνέχεια να αποσύρω τα κέρδη (επαναλαμβάνω: αφού ικανοποιήσω τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού) για να κάνω τα χρήματα μπόνους να αποσυρθούν, το κουμπί "ανάληψη" δεν ήταν πλέον κλικ! Σας ενημερώνω ότι με την Betmaster είχα ήδη χάσει αυτό το είδος παιχνιδιού (έχασα μερικές χιλιάδες ευρώ !!) τη μόνη φορά που κέρδισα και ήθελα να αποσυρτώ, βρέθηκα μπλοκαρισμένη με το κουμπί "απόσυρση" (και σας ενημερώνω ότι δεν το έκανα δεν ήταν καν μεγάλη νίκη σε σύγκριση με όλα τα χρήματα που είχα χάσει στο παρελθόν μαζί τους). Ρώτησα την υποστήριξη αν μπορούσαν να μου επιτρέψουν να αποσύρω τα κέρδη μου, επειδή νόμιζα ότι υπήρχε ένα τεχνικό πρόβλημα στο κουμπί "απόσυρση". Σε αυτό το σημείο βρέθηκα με τον λογαριασμό αποκλεισμένο !!! Έγραψα για υποστήριξη και αυτή ήταν η απάντησή τους:
"Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω υποψίας για αθέμιτο τζόγο.
Η απόφαση ελήφθη από το τμήμα ασφαλείας μετά από διεξοδική έρευνα, η οποία περιλαμβάνει ανάλυση της δραστηριότητας παιχνιδιού στον λογαριασμό.
Το αποτέλεσμα της έρευνας αποκάλυψε ένα ανέντιμο παιχνίδι που οδήγησε στο μόνιμο αποκλεισμό του λογαριασμού και τη διατήρηση χρημάτων σε αυτόν.
Το τμήμα σέρβις δεν έχει δικαίωμα να σχολιάσει τέτοιες αποφάσεις του τμήματος ασφάλειας. Γι’ αυτό προσωπικά προτιμώ πλατφόρμες με ξεκάθαρους όρους, άμεση υποστήριξη και χωρίς «παγίδες» στα μπόνους. Καλό είναι πάντα να ελέγχουμε εναλλακτικές με καλύτερη φήμη και διαφάνεια, όπως π.χ. το leon casino login, και να αποφεύγουμε υπερβολικές προσφορές που συχνά κοστίζουν ακριβά. Κρατήστε όλα τα στοιχεία και ενημερώστε κι άλλους — τέτοιες ιστορίες βοηθούν πολύ την κοινότητα.
4.23.6.1. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να αποκλείσει οποιονδήποτε Πελάτη που έχει διαπράξει απάτη ή πλαστογραφήσει ή προσπάθησε να παραποιήσει τη διαδικασία εισόδου ή την πρόοδο οποιασδήποτε Προσφοράς, ή έχει παραβιάσει την παρούσα Συμφωνία, τους Όρους Προσφοράς και / ή τους Ειδικούς Όρους , ή ποιος μπορεί, κατά τη γνώμη της Εταιρείας, να βλάψει τη φήμη και το εμπορικό σήμα της Εταιρείας ή τη φήμη οποιασδήποτε εταιρείας του ομίλου. "
Λυπάμαι πραγματικά για αυτό που σου συνέβη. Δυστυχώς, τέτοιες πρακτικές με μπόνους υψηλών απαιτήσεων (x10 κ.λπ.) δεν είναι σπάνιες και συχνά χρησιμοποιούνται ως δικαιολογία για μπλοκάρισμα λογαριασμών όταν κάποιος τελικά κερδίσει. Το πιο ανησυχητικό είναι ότι δεν σου δόθηκε συγκεκριμένη εξήγηση ή αποδείξεις για το υποτιθέμενο «αθέμιτο παιχνίδι», κάτι που αφήνει τον παίκτη χωρίς ουσιαστική δυνατότητα υπεράσπισης.
Θα έλεγα να κρατήσεις όλα τα emails, screenshots και το ιστορικό συναλλαγών και, αν υπάρχει ρυθμιστική αρχή ή φορέας εποπτείας για την εταιρεία, να κάνεις επίσημη καταγγελία. Σε κάθε περίπτωση, είναι ένα καλό μάθημα για όλους μας: προσοχή στα υπερβολικά μπόνους και πάντα έλεγχος φήμης μιας πλατφόρμας πριν παίξουμε σοβαρά ποσά. Μακάρι η εμπειρία σου να προειδοποιήσει και άλλους.
Γεια σας, καλησπέρα. Σας γράφω για να σας πω ότι αυτή η εφαρμογή είναι απάτη, ή όπως αλλιώς θέλετε να τη δείτε. Έχω χάσει 140.000 πέσος και περισσότερα σε αυτό το παιχνίδι καζίνο. Δεν είναι δίκαιο που δεν δίνουν βραβεία. Έχω στοιχηματίσει 50.000 πέσος, που είναι 1200 περιστροφές με 20 πέσος η καθεμία, και δεν έχω λάβει ούτε ένα βραβείο, ούτε καν 15% απόδοση στα στοιχήματά μου. Δεν είναι δίκαιο τα χρήματα που έχω κερδίσει να είναι δική μου επένδυση. Σοβαρά, είναι πραγματικά καταχρηστικοί... Κύριε Μάριο Ντουράν, δεν είναι σωστό να κλέβετε κόσμο έτσι. Δεν είναι αποδεκτό, κύριε απατεώνα. Απαιτώ επιστροφή χρημάτων επειδή παίζω στο καζίνο σας για σχεδόν 9 μήνες και δεν έχω κερδίσει ούτε τα διπλάσια από αυτά που επενδύω...
Hello, good evening. I'm writing to tell you that this app is a scam, or however you want to see it. I've lost 140,000 pesos and more on this casino game. It's not fair that they don't give out prizes. I've wagered 50,000 pesos, which is 1200 spins at 20 pesos each, and I haven't received a single prize, not even a 15% return on my bets. It's not fair that the money I've won is my own investment. Seriously, they're really abusive... Mr. Mario Duran, it's not right that you're robbing people like this. It's not acceptable, Mr. Scammer. I demand a refund because I've been playing at your casino for almost 9 months and I haven't even won double what I'm investing...
Hola buenas noches les comento esta app es fraude ho como ustedes quieran ver ,pero llebo 140000 mil pesos y mas perdifos en este juego de casino no es justo q no den premios de cadi 50000 mil jugados q son 1200 giros jugados de 20 pesos ni un premio no siquiera un 15% de ganancia se lo q aposte no es justo el propio dinero ero q he ganado es lo de mi inversión. De juego q poka madre en serio son bien abusivos...señor Mario Duran no es justo q este robando a l ge te de esa manera no se vale señor pufo un reembolso pues llevo casi 9 meses jugando ensu casino y ni el doble de lo q estoy invirtiendo he ganado ...
Το επένδυσα αυτό σε μια νύχτα και δεν έβγαλα κανένα κέρδος. Είναι πραγματικοί απατεώνες και ισχυρίζονται ότι μοιράζουν βραβεία. Όχι, κύριε Μάριο Ντουράν, η εταιρεία σας ληστεύει ανθρώπους που χάνουν τα πάντα επενδύοντας λίγα. Και μην νομίζετε ότι είναι απληστία. Είναι ότι δεν θα τους αφήσω να κλέψουν ό,τι μου ανήκει. Και εσείς και η ομάδα σας αρνείστε να δώσετε την επιστροφή χρημάτων που αντιστοιχεί στην πολιτική σας για το καζίνο. Θα προχωρήσω σε έρευνα και νομικές ενέργειες, κύριε, επειδή συμμετέχω στο καζίνο σας εδώ και εννέα μήνες και δεν έχω κερδίσει τίποτα, κύριε Μάριο Ντουράν.
I invested this in one night and made no profit. They're real crooks, and they claim to give out prizes. No, Mr. Mario Duran, your company is robbing people who lose everything by investing a little. And don't think it's greed; it's that I won't let them steal what belongs to me. And you and your team refuse to give the refund that corresponds to your casino policy. I'm going to proceed with an investigation and legal action, sir, because I've been participating in your casino for nine months and haven't won a single thing, Mr. Mario Duran.
Esto inverti en una noche y ninguna ganancia son bien ratas y según dan burnis premio no señor Mario Duran du empresa esra robando a gentte q con gabar un poko pierde todo y no crea q,es avaricia es q no me dejo q me,esten robando lo q me pertenece y usted y su equipo no quieren dar la devolución q corresponde de a sus póliza, y politica de casino voy a proceder a una investigación y demanda legal señor pues llevo 9 meses participando en su casino y no he ganado absolutamente nada señor MARIO DURAN ..
Δεν είμαι σίγουρος ότι κατάλαβα σωστά, οπότε επιτρέψτε μου να ρωτήσω:
Έχετε χάσει όλο το υπόλοιπό σας σε αυτό το καζίνο ή μήπως το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει τα κέρδη σας;
Είναι μόνο θέμα τύχης το αν θα κερδίσουμε ή όχι στα παιχνίδια καζίνο, ξέρεις, αλλά αν το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει τα κέρδη, είναι μια εντελώς διαφορετική ιστορία, φυσικά.
Τι είδους επιστροφή χρημάτων θα θέλατε να λάβετε;
I'm not sure I understood correctly, so please allow me to ask:
Have you lost all of your balance at this casino, or does the casino not want to pay out your winnings?
It is only a matter of luck whether we win or not at casino games, you know, but if the casino doesn't want to pay out winnings, it is a completely different story, of course.
What kind of refund would you like to receive?
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.