CryptoCasino.com - γενική συζήτηση (σελίδα 4)

αυτό το καζίνο είναι απατεώνες, κλέβουν καταθέσεις, κατηγορούν χωρίς αποδείξεις, τρέχουν μακριά, μην ταΐζετε τα χέρια σας στους απατεώνες

Δυστυχώς, όπως μπορώ να δω στην καταγγελία σας , κάτι δεν πήγαινε καλά με το έγγραφο που παρείχατε και γι' αυτό το καζίνο δεν μπόρεσε να σας επαληθεύσει. 🤔

Έτσι δεν είναι;

αυτοί οι απατεώνες δεν δέχονταν τα τραπεζικά μου αντίγραφα και με κατηγόρησαν ότι τύπωσα τους δικούς μου λογαριασμούς νερού χωρίς αποδείξεις.

Η ομάδα παραπόνων μας ερευνά πάντα διεξοδικά αυτού του είδους τα θέματα και μόνο τότε λαμβάνει αποφάσεις.

Έτσι, μπορώ να σας διαβεβαιώσω, ότι δεν θα παίρναμε κανένα είδος εγγράφων από το καζίνο και θα εγκρίναμε μόνο εκείνα που δεν φαίνονται νόμιμα.

Τι; Έγκριση εγγράφων που δεν φαίνονται νόμιμα; Τότε είναι ξεκάθαρο γιατί δεν κοιτάζατε τα τραπεζικά μου αντίγραφα και δεν επιλέγατε τη νόμιμη απόδειξη, γιατί αποφάσισαν να μην μου δώσουν την κατάθεσή μου εξαρχής; Σε ενοχλεί που μου έκλεψαν την κατάθεση των 300$; πώς θα καλύψετε το καζίνο απατεώνων σας; λέτε ότι παραβίασα κάτι; δεν μπορείς να αποδείξεις τίποτα, όλα τα έγγραφα είναι νόμιμα και αποφάσισες να μου κλέψεις την κατάθεση.

Δυστυχώς με παρεξήγησες.

Δεν θα εγκρίναμε τίποτα, ή καλύτερα, δεν θα παίρναμε τίποτα από το καζίνο, αν δεν ερευνούσαμε διεξοδικά όλα τα έγγραφα που παρέχονται από το καζίνο.

Η ομάδα μας εξετάζει όλα τα έγγραφα που παρέχονται και μόνο εάν μπορούμε πραγματικά να δούμε ότι κάποιο έγγραφο δεν είναι νόμιμο, ότι είναι πλαστό ή έχει παραποιηθεί με κάποιο τρόπο, απορρίπτουμε την καταγγελία και συμφωνούμε με το καζίνο.

Όχι μόνο επειδή το λέει το καζίνο.

Ελπίζω να το καταλαβαίνεις καλύτερα, και αν δεν είσαι εντάξει με την απόφαση, υπάρχει πάντα η επιλογή να μιλήσεις με τον δικηγόρο, φυσικά. Δικαίωμα;

Ελπίζω την επόμενη φορά να μπορείτε να υποβάλετε έγγραφα χωρίς προβλήματα και με αυτόν τον τρόπο να αποφύγετε τυχόν προβλήματα.

ποιος δικηγορος δεν είναι αδειοδοτημένο καζίνο στη χώρα, τι λες. αυτοί οι μαλάκες μου έκλεψαν την κατάθεση και προσπαθείς να με μαλώσεις για ένα καταραμένο χαρτάκι, δεν έχεις ιδέα τι είναι οι λογαριασμοί νερού, ρεύματος της χώρας μου. πώς ξέρεις ότι είναι ψεύτικο; καλύτερα να μου επιστρέψεις τα 300$ που μου έκλεψαν.

Δυστυχώς, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω εδώ.

It seemed like a good place, everything looked promising, I want to thank the 24-hour live chat for their quick attention, but the people in charge of using the email are scammers. They asked me for transaction hacker information to verify it was my account, both from my first deposits, and then suddenly, when I won a big prize of $1200...

They stole the $1200 from me

They closed my account, and their response was that I violated their terms without giving any explanation. They let me deposit without problems, but when I went to withdraw, my account was blocked with no response.

Parece un buen lugar , todo pintaba bien , quiero agradecer al chat en vivo 24 horas por su rápida atención , pero los encargados de usar el correo son estafadores , me pidieron hax de transacción para comprobar que era mi cuenta , ambos de mis primeros depósitos , y de un momento a otro cuando gane un premio grande de 1200$

Me los robaron los 1200$

me cerraron la cuenta , y su respuesta fue que me salté sus términos sin dar respuestas , me dejaron depositar sin problemas pero cuando fui a retirar , cuenta bloqueada sin respuesta

Ε, κανένας παίκτης δεν θα ήταν ευχαριστημένος σε αυτή την περίπτωση αν δεν έπαιρνε απάντηση για το γιατί του έκλεψαν τα χρήματά του.

Θα κάνω λοιπόν μερικές ερωτήσεις: έπαιξες εδώ με κάποιο μπόνους; Χρειαζόταν να επαληθεύσεις τον εαυτό σου ή όχι; Έχεις κάποια ιδέα γιατί συνέβη αυτό;

Σε κάθε περίπτωση, εφόσον υποβάλατε καταγγελία, η ομάδα μας θα διερευνήσει και θα προσπαθήσει να ανακαλύψει γιατί το καζίνο πήρε τα χρήματά σας. Ελπίζω να βρεθεί λύση.

Γεια σου Αραάμ,

Έχουμε πλέον εντοπίσει τον/τους λογαριασμό/ούς σας και εξετάζουμε το πλήρες ιστορικό, ώστε να μπορέσουμε να διαπιστώσουμε ακριβώς τι συνέβη.

Για να είμαστε σαφείς, δεν κλείνουμε λογαριασμούς επειδή οι παίκτες κερδίζουν. Στην πραγματικότητα, ενθαρρύνουμε και γιορτάζουμε τις νίκες, καθώς αποτελεί εξαιρετική δημοσιότητα! Ένας από τους παίκτες μας κέρδισε 19.000 $ από ένα στοίχημα 6 $ χθες!

Εάν ληφθεί οποιαδήποτε ενέργεια σε έναν λογαριασμό, αυτή σχετίζεται με την επαλήθευση, την ασφάλεια ή τους Όρους και Προϋποθέσεις και υπάρχει πάντα ένας καταγεγραμμένος λόγος.

Θα ολοκληρώσουμε την αξιολόγησή μας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις λάβουμε όλες τις πληροφορίες από τις ομάδες CS και Απάτης.

Τις καλύτερες ευχές μου

Τζόνι ΚΚ

I played without bonuses

I made a normal deposit

I already processed my withdrawal, and my account is blocked.

Jugué sin bonos

hice depósito normal

y a procedí mi retiro , y cuenta bloqueada

The casino was really great, but I was shocked. Thanks to that win, I was going to solve some problems, and you have to understand, the adrenaline rush is strong, and to see you deny my withdrawal without any explanation hurts.

Realmente el casino genial , pero me quedé en shock , gracias a esa ganancia iba a resolver unos problemas y entiéndeme , la adrenalina es fuerte , y ver que me negáis retiro sin respuestas duele

Ξέρω ότι όταν λαμβάνεις γενική απάντηση δεν ξέρεις τι να σκεφτείς και γιατί το καζίνο πήρε τα χρήματά σου.

Μερικές φορές συμβαίνει έτσι και τα καζίνο δεν μπορούν να αποκαλύψουν όλα όσα γνωρίζουν.

Αλλά πιστεύω ότι η ομάδα μας θα σας βοηθήσει να βρείτε όλα όσα χρειάζεστε.

If it's an unpleasant situation, they take action without knowing how it might affect a person. I think it's unfair that they keep my money. If I did something wrong, I accept the block, but not with my money.

My username is Triana2013

in case the casino reads this

Si es una situación desagradable , ellos toman medidas sin saber cómo puede afectar a una persona , creo que es a injusto que se queden mi dinero, si hice algo mal , el bloqueo lo acepto , pero con mi dinero

mi nombre de usuario es Triana2013

por si el casino lee esto

Γεια σου Αραάμ,

Ευχαριστούμε για τα επόμενα μηνύματά σας. Διαβάζουμε τα πάντα, αλλά δεν βιαζόμαστε.

Όπως και στο προηγούμενο μήνυμά μου, απλώς συλλέγουμε πληροφορίες.

Καταλαβαίνουμε πόσο εκνευριστική μπορεί να είναι η αναμονή. Αλλά πρέπει να λάβουμε τεκμηριωμένες αποφάσεις.

Έχουμε πλέον ολοκληρώσει μια πλήρη αξιολόγηση της δραστηριότητάς σας στην πλατφόρμα μας και θέλουμε να σας απαντήσουμε προσεκτικά και με σαφήνεια.

Τα αρχεία μας δείχνουν ότι δημιουργήσατε πολλαπλούς λογαριασμούς και στη συνέχεια κλείσατε κατόπιν δικού σας αιτήματος, κάθε φορά επικαλούμενοι τον εθισμό στον τζόγο και ζητώντας άμεσο αυτοαποκλεισμό. Σε μία περίπτωση, ένας λογαριασμός έκλεισε επίσης μετά από έναν αποτυχημένο έλεγχο επαλήθευσης που συνδεόταν με τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών.

Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών και η παράκαμψη των μέτρων αυτοαποκλεισμού αποτελεί παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων μας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι ομάδες Απάτης και Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας υποχρεούνται να ενεργούν σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές για την προστασία τόσο του παίκτη όσο και της πλατφόρμας.

Θέλουμε να είμαστε σαφείς σε ένα σημείο. Οι λογαριασμοί δεν κλείνουν ποτέ επειδή ένας παίκτης κερδίζει. Οι ενέργειες που ελήφθησαν εδώ βασίστηκαν αποκλειστικά σε υποχρεώσεις υπεύθυνου παιχνιδιού και συμμόρφωσης.

Αναγνωρίζουμε ότι ο εθισμός στον τζόγο είναι ένα σοβαρό ζήτημα και σας ενθαρρύνουμε ειλικρινά να αναζητήσετε υποστήριξη. Εάν κατοικείτε στην Ισπανία, οι ακόλουθοι οργανισμοί μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν:

FEJAR, Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (fejar.org)

Jugadores Anónimos España (jugadoresanonimos.org)

Σας ευχόμαστε καλή συνέχεια και ελπίζουμε να μπορέσετε να λάβετε την υποστήριξη που χρειάζεστε.

Υποστήριξη CryptoCasino

Hello,

Thank you for taking the time to review my case and for the detailed response you sent me.

I understand and respect the importance of your compliance and responsible gaming policies, and it has never been my intention to violate them or circumvent security measures. My purpose in writing to you is not to dispute your rules, but to respectfully request whether there is any possibility of reconsidering the situation or finding a fair solution.

I am aware that I have requested account closures in the past and I take responsibility for my part in that. Even so, I would like to ask if you could specifically review my outstanding balance of $1200 and assess whether any resolution is possible, whether it be a partial withdrawal, a deposit refund, or any other alternative you deem appropriate.

This amount is important to me, and I would sincerely appreciate it if you could reassess the case from a human and proportionate perspective, considering that there was no intention of fraud or abuse of the platform.

Thank you for your time, attention, and for reading this message. I look forward to your response.

Warm regards,

Araham

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de revisar mi caso y por la respuesta detallada que me han enviado.

Entiendo y respeto la importancia de sus políticas de cumplimiento y de juego responsable, y en ningún momento ha sido mi intención incumplirlas ni eludir medidas de seguridad. Mi objetivo al escribirles no es discutir sus normas, sino solicitar, de forma respetuosa, si existe alguna posibilidad de reconsiderar la situación o de encontrar una solución justa.

Soy consciente de que he solicitado cierres de cuenta en el pasado y asumo mi parte de responsabilidad en ello. Aun así, me gustaría pedirles si podrían revisar específicamente el balance pendiente de mis 1200usd y valorar si es posible algún tipo de resolución, ya sea una retirada parcial, la devolución de depósitos o cualquier alternativa que consideren adecuada.

Este importe es importante para mí, y agradecería sinceramente que pudieran reevaluar el caso desde una perspectiva humana y proporcional, teniendo en cuenta que no hubo intención de fraude ni de abuso de la plataforma.

Gracias por su tiempo, su atención y por leer este mensaje. Quedo a la espera de su respuesta.

Un saludo cordial, 

Araham

Γεια σου Αραάμ,

Σας ευχαριστώ και πάλι για το μήνυμά σας και για τον σεβαστό τρόπο με τον οποίο προσεγγίσατε το θέμα.

Μετά από περαιτέρω εξέταση και χωρίς να αλλάξουμε την αρχική μας θέση ή την απόφαση που έλαβαν οι ομάδες μας για την Καταπολέμηση της Απάτης και το Υπεύθυνο Παιχνίδι, είμαστε διατεθειμένοι να σας επιστρέψουμε εφάπαξ τα αρχικά σας 50€ σε καταθέσεις, τα οποία καταβλήθηκαν εκτός της πλατφόρμας του καζίνο.

Θέλω να είμαι πολύ σαφής σε ορισμένα σημαντικά σημεία, ώστε να μην υπάρχουν παρεξηγήσεις.

Αυτή η πληρωμή θα πραγματοποιηθεί αποκλειστικά ως ένδειξη καλής θέλησης και όχι λόγω οποιουδήποτε δικαιώματος, σφάλματος ή υποχρέωσης εκ μέρους μας. Η αρχική μας απόφαση σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού και το υπόλοιπο παραμένει ορθή και οριστική και αυτό δεν θα πρέπει να ερμηνεύεται ως ανατροπή της εν λόγω απόφασης.

Αυτή η πληρωμή καλής θέλησης θα γίνει με την αυστηρή προϋπόθεση ότι:

Είναι μια μεμονωμένη εξαίρεση

Κλείνει οριστικά το θέμα

Οποιαδήποτε μελλοντική προσπάθεια εγγραφής, παιχνιδιού ή παράκαμψης μέτρων αυτοαποκλεισμού θα οδηγήσει σε μόνιμη άρνηση χωρίς περαιτέρω αντάλλαγμα ή προσφορά καλής θέλησης.

Η ευθύνη μας είναι πρωτίστως η προστασία των παικτών, ειδικά σε περιπτώσεις όπου έχει δηλωθεί εθισμός στον τζόγο. Αυτή η χειρονομία αποσκοπεί στην αναγνώριση της ανθρώπινης πλευράς της κατάστασης, διατηρώντας παράλληλα τις εγγυήσεις που είμαστε υποχρεωμένοι να επιβάλλουμε.

Εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε σε αυτήν τη βάση, επιβεβαιώστε εδώ και θα επικοινωνήσω μαζί σας μέσω του email στον λογαριασμό σας που λήγει σε "@gmaio.com". Μόλις ολοκληρωθεί, το ζήτημα θα θεωρηθεί πλήρως επιλυμένο.

Σου εύχομαι τα καλύτερα και ειλικρινά ελπίζω να μπορέσεις να λάβεις την υποστήριξη που χρειάζεσαι στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

γιαννάκης

Κρυπτοκαζίνο

Hi Johnny,

Thank you for your message and for the detailed explanation you provided, as well as for the gesture of goodwill offered.

Before making a final confirmation, I would respectfully request to know if there is any possibility of reconsidering the outstanding profit balance, even on an exceptional or partial basis. I fully understand the decision made by your teams and do not intend to question it; I simply wanted to inquire whether, given the circumstances, any additional alternatives could be considered.

These earnings were important to me at this time, and for that reason I sincerely appreciate you reconsidering, regardless of the final decision.

I also wanted to mention that the email address in my account is misspelled, as I told support, and I had to go through several tests to verify my account. My email address is [email protected]

Here you can see the misspelled email address from my account before it was closed.

Hola Johnny,

Gracias por su mensaje y por la explicación detallada que me han proporcionado, así como por el gesto de buena voluntad ofrecido.

Antes de confirmar definitivamente, quisiera pedirles de manera respetuosa si existe alguna posibilidad de reconsiderar el saldo de ganancias pendiente, aunque fuera de forma excepcional o parcial. Comprendo plenamente la decisión adoptada por sus equipos y no pretendo cuestionarla; simplemente quería consultar si, dadas las circunstancias, pudiera valorarse alguna alternativa adicional.

Estas ganancias eran importantes para mí en este momento, y por ello agradezco sinceramente que puedan reconsiderarlo, independientemente de cuál sea la decision final

También quería comentar que el correo de mi cuenta está mal escrito como les comenté al soporte y tuve que pasar varias pruebas para verificar mi cuenta , mi correo es [email protected]

Aquí puedes ver el correo mal escrito de mi cuenta antes de ser cerrada

Γεια σου Αραάμ,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Καταλαβαίνω γιατί ρωτάτε και δεν αμφιβάλλω ότι η ισορροπία στην οποία αναφέρεστε σας φαίνεται σημαντική.

Τούτου λεχθέντος, πρέπει να είμαι σαφής και συνεπής.

Δεν είμαστε σε θέση να επανεξετάσουμε, να αποδεσμεύσουμε ή να αποδεσμεύσουμε εν μέρει οποιοδήποτε υπόλοιπο κερδών ή κέρδους σε αυτήν την περίπτωση. Μόλις ενεργοποιηθούν οι προστασίες υπεύθυνου παιχνιδιού και στη συνέχεια παραβιαστούν μέσω της δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών, οι υποχρεώσεις μας είναι πολύ αυστηρές. Η πραγματοποίηση οποιασδήποτε πληρωμής πέραν της επιστροφής της αρχικής κατάθεσης θα υπονόμευε αυτές τις εγγυήσεις και θα δημιουργούσε ένα προηγούμενο που δεν μπορούμε να επιτρέψουμε.

Για τον λόγο αυτό, η επιστροφή της αρχικής σας προκαταβολής των 50€ είναι η μέγιστη και τελευταία χειρονομία που μπορούμε να προσφέρουμε. Παρατείνεται αποκλειστικά για ανθρωπιστικούς λόγους, χωρίς καμία παραδοχή λάθους και με τη σαφή πρόθεση να κλείσει το θέμα με υπευθυνότητα και δικαιοσύνη.

Όσον αφορά την ηλεκτρονική διεύθυνση, σας ευχαριστώ για την διευκρίνιση.

Καταλαβαίνω ότι αυτή μπορεί να μην είναι η απάντηση που ελπίζατε, αλλά αυτή η απόφαση είναι οριστική και δεν θα επανεξεταστεί. Σας εύχομαι ειλικρινά τα καλύτερα και ελπίζω να είστε σε θέση να επικεντρωθείτε στην ευημερία σας και στα επόμενα βήματά σας στο μέλλον.

Εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε με την επιστροφή χρημάτων με τους όρους που έχουν ήδη περιγραφεί, επιβεβαιώστε εδώ και η ομάδα θα επικοινωνήσει μαζί σας για λεπτομέρειες.

Με εκτίμηση,

γιαννάκης

Κρυπτοκαζίνο