CrownPlay Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 16)

Still no contact from crown play my complaint has been submitted hopefully will be resolved soon

Ο φίλος μου χρειάστηκε 30 ημέρες για να το παραλάβει, με δημόσια καταγγελία.

We hope for the same, of course.

Λοιπόν ενώ έχω φάει παρα πολλά λεφτά στο καζίνο τους έχω στείλει άπειρες φορές μυνημα και ε μαιλ να διαγράψουν τον λογαριασμό να τον μπλοκάρουν λόγω εθισμού στον τζόγο και αυτοί το μόνο που κάνουν είναι να μ τον ξανά ανοίξουν μόλις το ζητήσω και αποτελεσματικά να μου ρουφάνε τα λεφτά σαν βδέλλες !!!! Χωρίς κανένα κέρδος !!!! Θέλω να επεμβείτε και να διαγραφεί εξ ολοκλήρου ο λογαριασμός μ χωρίς όμως την δυνατότητα να ξανά ανοίξει ακόμη και αν στείλω μυνημα !!!!!

Hello there, This is indeed a serious matter because, based on the last complaint you lodged against this casino, your account should have been closed without the option to reopen.

"Close the case, I have deleted my account without the possibility of reopening it, thank you"

If the casino reopened your acocunt or let you create another one and refused to close it despite a clear request involving a gambling issue, you should immediately submit a new one. Meanwhile, try to set blocks on our card or lower your pay limits. Simply do whatever it takes to avoid further deposits. In general speaking, avoid the casino "at all costs."

UPDATE: I just spotted the complaint submitted—good call indeed!

Γεια σε όλους,

Αντιμετωπίζει κανείς άλλος προβλήματα ανάληψης με το Crownplay; Έχω κάνει ανάληψη αρκετές φορές στο παρελθόν και πάντα περνούσε μετά από μια μέρα. Αλλά τώρα είναι η τέταρτη μέρα και ακόμα "επεξεργάζεται"... Είμαι ο μόνος που επηρεάζεται;

Have you tried to get in touch with their support to find out what is going on, perhaps?

Until now i havent got any problems with anything on this site. I make full withdraws 5 days in a row and everything was loaded on my bank card. Luckly i make a lot money few days ago, wihdraw one day and next day, first was aproved, the last not because they to ferificait my account. I was suprised why they didnt want this before. It s five days and i hoppefuly waiting to be approved 🙏

Hi, do you mean that the casino verifies you? If so, this is standard procedure. Sometimes they don't need to verify players right away, but over time it may become necessary, and you have to go through this process successfully in order to withdraw more money.

So, were any documents accepted, or has nothing changed yet?

Hey. Okay, i understand.

Yes, of of documents was accepted very quickly, i m now waiting for the other two documents.

Which specific documents are you waiting for to be approved?

Παιδιά, θα σας πω ένα πράγμα, και θα το δημοσιοποιήσω σύντομα: μην καταθέτετε ποτέ χρήματα στο Crownplay. Ποτέ. Σύντομα θα δημοσιεύσω πολλά γι' αυτούς και θα υποβάλω μηνύσεις. Μην καταθέτετε ποτέ τίποτα εκεί.

Μεγάλοι απατεώνες. Συνεχώς καθυστερούν τις αναλήψεις, δεν με αφήνουν να κάνω πάνω από 3 τη βδομάδα ενώ διαφημίζουν ψεύτικες προσφορές. στο προφιλ μου βγάζει διαθέσιμα μπόνους με κατάθεση, κάνω την κατάθεση και πουθενά το μπόνους. ρωτάω τι έγινε και μου λένε πως έχει λήξει. μετά από 4 ώρες από την υποτιθέμενη λήξη της προσφοράς, η προσφορά είναι ακόμα πάνω. Αν δεν ήταν αυτό δεν θα έκανα την κατάθεση. επίσης αγοράζω μπόνους 5 ευρώ με νομίσματα, τα κ΄άνω 170 και αφού ολοκληρώσω το απαιτούμενο ποσό στοιχηματισμού τα χρήματα εξαφανίζονται. ρωταω στην υποστήριξη και μου λένε πως έχει όριο το συγκεκριμένο μπόνους στα κέρδη. κατι που δεν αναγράφεται ούτε στη σελίδα με τα κέρματα, ούτε όταν αγοράζεις το μπόνους, ούτε όταν το βγάζει στα ενεργά, ούτε στους όρους και τις προυποθέσεις και δεν έχει και πουθενά link να σε παραπέμπει κάπου που να το διευκρινίζει. μιλάω με τη υποστήριξη και εκείνοι χωρίς να απαντήσουν σε κανένα ερώτημα, χωρίς να μου στείλουν τους όρους, μου λένε πως "έτσι είναι" και τερματίζουν τη συνομιλία.

Hello, that's one hell of a story...

Thank you for taking the time to share your experience with us.

If I understand correctly, the matter is related to several different issues, including withdrawal limitations, bonus offers that appeared to be available but could not be claimed after you deposited, and a bonus purchased with coins where you were not aware of a winnings limit until after the bonus had been completed.

Well, I can understand why this would be frustrating. From your perspective, it sounds like you made decisions based on information that appeared to be available to you at the time, and when the outcome was different from what you expected, you felt that your questions were not properly addressed by support.

I also get your concerns regarding the visibility of bonus terms and conditions, particularly if you were unable to find information explaining the restrictions that were later applied.

Thank you for explaining your experience in such detail, and I hope that together with the mediator and the casino, all those questions will be addressed properly.