Γεια σας,
Φυσικά δοκίμασα πρώτα τη ζωντανή συνομιλία, αλλά μου έδωσαν μόνο ένα email και δεν μπορούσαν να με βοηθήσουν.
Βλέπω ξεκάθαρα το λάθος στον πάροχο και αν το δεις διαφορετικά είσαι απλά ανόητος.
Ελπίζω επίσης να στοιχηματίσετε όλα τα χρήματά σας.
Με εκτίμηση
Maybe it would be a good idea not to delete your post because that way I couldn't read what happened to you in the casino.
But according to what you wrote, you lost your money in the end, didn't you? Were you waiting for a withdrawal? Why couldn't the casino help you?
Hey
I just want to make sure about this casino.
i won some money I hope I can get back from them. You get your money from them 100%.??
Hi,
just wanted to let you know that we are here if you need anything or have concerns.
Έχω το ίδιο πρόβλημα με το Cashed Casino....απορρίφθηκαν αιτήματα ανάληψης....πολλές δυσκολίες στη διαδικασία kyc....δεν δέχονται αιτήματα για έγγραφα. (Αναρωτιέμαι αν το Casinoguru έχει μια ενημερωμένη κριτική για αυτό το καζίνο. Εγώ ο ίδιος έχω πάει στον ιστότοπο λόγω της καλής κριτικής του Guru. Πολλά αρνητικά σχόλια από τους χρήστες και όλοι έχουν τα ίδια προβλήματα...kyc/αναλήψεις....το μόνο πλεονέκτημα είναι ότι οι καταθέσεις λειτουργούν καλά)
Hello, what is the problem with your documents and KYC. I think you know that you can't move forward with the withdrawal without it and it is only possible to withdraw once you have successfully completed the process. So it would be helpful to know if the casino is not accepting something or what specifically is preventing you from going through this process.
Let's try to bounce back from that.
Το καζίνο λέει ότι απαιτεί έναν λογαριασμό φυσικού αερίου, τηλεφώνου, νερού για επιβεβαίωση διεύθυνσης....το αέριο δεν χρησιμοποιείται, ο λογαριασμός τηλεφώνου και ο λογαριασμός ασφάλισης σπιτιού απορρίφθηκαν. Όλες οι πληροφορίες λογαριασμού και οι συναλλαγές για 1 μήνα απαιτούνται για τις καταθέσεις που γίνονται στο καζίνο. Πρωτοφανής διαδικασία kyc. Στέλνω έγγραφα εδώ και 10 μέρες και η "επαλήθευση" τους είναι σε εξέλιξη. Δεν μπορεί να υποβληθεί αίτημα ανάληψης.
Yes, it is normal that you will not be able to withdraw until you make a KYC. But as for gas, phone, water bill, do you have to send them all or is one of them enough? I said that if you have a problem verifying, you can contact our team, because some things should be enough if you can provide them. Of course if the casino recommends you to send something it is better if you do it but if there is still a problem then I don't see any other way than to complain.
Πώς σου πήγε, πέτυχες το kyc σου, πήρες τα λεφτά σου; Ακριβώς το ίδιο έχω....διεύθυνση, selfie, ταυτότητα δεκτή.....έγγραφα που αποστέλλονται από την ιστοσελίδα της τράπεζας δεν γίνονται δεκτά....απογοητευτικά! Κανένα από τα email δεν έχει απαντηθεί και δεν υπάρχουν οδηγίες στη συνομιλία.
Έχω στείλει...selfie, ταυτότητα, έγγραφα διεύθυνσης έγιναν δεκτά.....Έχω κάνει καταθέσεις από 2 διαφορετικές τράπεζες και έστειλα ξεχωριστές αποδείξεις για τις καταθέσεις, δεν έφταναν, ζήτησαν εκκαθαριστικά για ένα μήνα....Τα έχω στείλει και απευθείας από την ιστοσελίδα της τράπεζας.....η μία εγκρίθηκε, η άλλη απορρίφθηκε. Δεν υπάρχουν άλλα έγγραφα που μπορώ να στείλω. Έχω ρωτήσει στο chat και έχω στείλει email για να λάβω οδηγίες.....το chat δεν καθοδηγεί και τα email δεν απαντώνται.
In my opinion, if for some reason any document was rejected, it may cause a few issues. Do you know why it was rejected without asking the casino, please? Of course it would be great to get a straightforward answer from the casino, yet I guess we won't get some until they start communicating again...
Δεν ξέρω γιατί απορρίφθηκε...τώρα μου ζητήθηκε να στείλω ξανά το ίδιο έγγραφο...το οποίο έστειλα χθες και τώρα "εξετάζεται"
(Έχω μια έντονη αίσθηση ότι η διαδικασία kyc καθυστερεί γιατί έχει πάρει πάνω από 10 ημέρες...και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη)
Slowly I would probably think about lodging a complaint because 10 days without any relevant answer is quite a lot. Especially if they keep asking for the same document and it's still just a review.
What do you think?
Σήμερα έστειλα το ίδιο αντίγραφο κίνησης για τρίτη φορά μετά από αίτημα του καζίνο. Έκανα και καταγγελία γιατί το chat δεν έδωσε λόγο για τις απορρίψεις. Ωστόσο, δεν υπάρχει άλλο έγγραφο/τραπεζικό αντίγραφο διαθέσιμο. Για να δούμε αν θα απαντούσαν στο casinoguru...; Υπάρχουν πολλά παρόμοια προβλήματα στο φόρουμ.
Έχετε λάβει τα χρήματά σας από το καζίνο που έχετε εξαργυρώσει;
Σήμερα έστειλα το ίδιο αντίγραφο κίνησης για τρίτη φορά μετά από αίτημα του καζίνο. Έκανα και καταγγελία γιατί το chat δεν έδωσε λόγο για τις απορρίψεις. Ωστόσο, δεν υπάρχει άλλο έγγραφο/τραπεζικό αντίγραφο διαθέσιμο. Για να δούμε αν θα απαντούσαν στο casinoguru...; Υπάρχουν πολλά παρόμοια προβλήματα στο φόρουμ.
I think it's the right step, let's see what the casino will say and if it will deal with the complaint. I think this situation could have been resolved without that and I don't find it that difficult. But if the casino doesn't do anything to approve the document or at least say that something is wrong and you still don't know anything, I guess we'll find out together.
I'll be impatiently awaiting the progress.
Γεια, πήρατε τα χρήματά σας από το καζίνο που μετράτε; Έχω το ίδιο πρόβλημα, δεν δέχονται τα έγγραφα, μην μου πουν τι τους φταίει και μπλοκάρουν το αίτημα ανάληψης.
Η βαθμολογία του γκουρού αυτού του καζίνο είναι υψηλή!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
