Καταλαβαίνω ότι είσαι αναστατωμένος. Από αυτά που έγραψες, φαίνεται ότι το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σου επειδή το ζήτησες κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής κλήσης, ακόμα κι αν το αίτημα δεν είχε ολοκληρωθεί στο σύστημα. Αυτό είναι φυσιολογικό. Τα καζίνο μπορούν να κλείσουν έναν λογαριασμό εάν το ζητήσει ο παίκτης και δεν χρειάζονται πάντα επιπλέον ελέγχους, εκτός εάν πρόκειται για αυτοαποκλεισμό για προβλήματα τζόγου.
Το σημαντικό τώρα είναι τα χρήματα. Συζητήσατε εσείς και ο εκπρόσωπος υποστήριξης για την πληρωμή του υπολοίπου σας; Εάν όχι, συνήθως το καζίνο θα πρέπει να στείλει ένα email με οδηγίες για το πώς να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας μετά το κλείσιμο του λογαριασμού. Ελέγξτε αν λάβατε ένα τέτοιο email.
Μπορείτε επίσης να μας πείτε πόσα χρήματα έχουν απομείνει στον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, ποιο είναι το όνομα του καζίνο, παρακαλώ; Είναι το Caliente Casino 👈;
I understand you are upset. From what you wrote, it looks like the casino closed your account because you asked for it during the phone call, even if the request was not finished in the system. That is normal; casinos can close an account if the player asks, and they do not always need extra checks unless it is about self-exclusion for gambling problems.
The important part now is the money. Did you and the support agent talk about paying out your balance? If not, usually the casino should send an email with instructions on how to withdraw your funds after account closure. Please check if you received such an email.
Can you also tell us how much money was left in your account?
Additionally, what is the name of the casino, please? Is it Caliente Casino 👈 ?
Αυτόματη μετάφραση: