Bruce Bet Casino - γενική συζήτηση

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το Bruce Bet Casino, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

Το καζίνο σκίζει με το σύστημα! Οι πληρωμές ακυρώνονται στα παρασκήνια και αφήνετε να πιστεύετε ότι θα συνεχίσετε να παίζετε με τα χρήματα του μπόνους, παρόλο που στη συνέχεια ακυρώνουν την πληρωμή χωρίς να λένε τίποτα - υποτίθεται ότι ήταν ο πάροχος πληρωμών... Και ξαφνικά η πίστωσή σας έχει φύγει και εσείς πρέπει να εκπληρωθεί ξανά μια απαίτηση πωλήσεων. Θα συμβούλευα κανέναν να μην παίξει εκεί

Hi, I see you've run into problems at the casino and I also noticed that you've managed to file a complaint. 

So the problem in this case is that you can't withdraw the money, yes ? I noticed from the complaint that you have accumulated some money, specifically 4000 euros. You got free spins, you managed to win some of them, but the wagering was applied to the 4,000, from which you could only withdraw 1,800, yes ? You made a withdrawal but it was cancelled by the casino. Did the casino also say for what reason this happened ? Was it because of the payment provider you mentioned and their problems ? 

You mentioned that the next day you could only withdraw 1200, does that mean you lost the rest or what happened to the money ? Do I understand correctly ? 

Please let me know if I overlooked anything or if I understood it correctly.

Ναι, σωστά καταλαβαίνεις. Νόμιζα ότι τα 1800 ευρώ πήγαιναν στον τραπεζικό μου λογαριασμό

Νομίζω ότι δεν θα υπάρχει τίποτα με το ρούμι πάντως. Αλλά αισθάνομαι πραγματικά κουρασμένος

Η Bruce Bet συνεχίζει να ακυρώνει την πληρωμή και ισχυρίζεται ότι ήταν ο πάροχος πληρωμών! Αλλά μόλις αποδεχτείτε έναν έλεγχο δωρεάν περιστροφών, μια συνθήκη πώλησης θα προστεθεί στο υπόλοιπο που πρέπει να εξοφληθεί εκ των προτέρων... σκέτη ανοησία

That strikes me as utter nonsense. 

Nevertheless, did you upload your win that I described before without bonus or with bonus ? 

However, I think it was a good move to file a complaint and now we will have to wait how the whole situation will develop and where our team will get to. I hope everything can be resolved fairly. I will keep my fingers crossed for you. 🤞

Ήταν τόσο ξεκάθαρο που δεν είχε νόημα να το αναφέρω! Ούτε με πιστεύεις.... Ευχαριστώ για την προσπάθεια πάντως.

Hmm but I didn't mention anywhere that I didn't believe you. I merely expressed my surprise that this seems like a strange situation to me. 

However, your complaint is still open and our team will try to help you, so there's no need to be negative. Let's see if they can resolve the situation. Take care.

Στις 5 Ιανουαρίου κατέθεσα αίτηση πληρωμής των κερδών μου και μέχρι σήμερα την επαληθεύουν θα με καλέσουν άμεσα για επαλήθευση λογαριασμού και υποτίθεται τις επόμενες 24 ώρες

Γεια σας, πόσο μπορώ να πληρώσω για την πληρωμή; Το έχω εδώ και 4 μέρες και πρέπει ακόμα να πληρώσω τη βέρβια.

Hi, your problem still persists and you didn't get your money ? Have you verified your account successfully ? 

Let me know if it is still the case that the casino has not paid you your money or if everything has been resolved in the meantime. 

Hello. So you are saying you're still waiting for the payment and the verification to be done, am I correct? I can understand that it could be a bit frustrating, believe me. We give casinos 14 full days to complete the verification and the withdrawal process for every player though. Do you have any information from the support what actually is going on with your case? Just try to be little bit patient here, and of course if anything happens regarding your case, please let us know 🙂.

Περιμένω την πληρωμή των κερδών μου σε αυτό το καζίνο από τις 5 Ιανουαρίου, πλήρωσα με τραπεζικό έμβασμα, μετά από μια εβδομάδα αναμονής, φαινόταν ότι ήταν επιτυχής και μετά την επόμενη εβδομάδα δεν έλαβα τα χρήματα στον λογαριασμό μου, έτσι τους έγραψα και μου έγραψαν ότι ο προμηθευτής είχε ακυρώσει την πληρωμή και τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό μου. Ο λογαριασμός παιχνιδιού μου εξακολουθεί να μην τα έχει μέχρι σήμερα. Γράφω στο τμήμα ηλεκτρονικής υποστήριξης και συνεχίζουν να μου γράφουν, παρακαλώ περιμένετε. Περιμένω από τις 5 Ιανουαρίου. Τους γράφω και μου ζητούν να κάνω υπομονή και να περιμένω, πόσο να περιμένω;

I honestly couldn't figure out whether the problem was about a lost deposit or a missing withdrawal. Luckily, your complaint helps us cover that question. I can't tell you how long you need to wait, but I can assure you that the Complaint Team will help, they just need some time to get to you. I'm sorry they have been pushing their limits for several months now. Just hold on, please.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

hj σήμερα μου μετέφεραν 402 PLN στον λογαριασμό μου και έπρεπε να μου δώσουν πίσω 1.751 PLN, θυμίζω ότι δεν είχα μπόνους στην ηλεκτρονική βοήθεια, μου γράφουν ότι πρέπει να το εξηγήσουν και πρέπει να περιμένω ξανά και να μην αγγίξετε αυτά τα χρήματα Εδώ έστειλα στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού μου και συνομιλίες με τεχνική υποστήριξη

Have exactly same issue like Gambit123. After cancelling widraw they cancelled my cash due to a bonus even if I haven't got any active bonus. With I have confirmed it with them 2 days before

Thanks for the attached screenshots. Looks like it's going to take some time before you get your money back. But I'm glad that some of it has landed in your account. Now we will have to be patient and wait what the casino will say again, as I read from the screenshot. 

Be sure to let me know if you hear anything new.

I will be waiting. 🙂

Hi, did the casino explain to you why this whole situation happened and why your money was cancelled ? I would like to make sure, does cancelled mean that the casino took your money or just cancelled your withdrawal ? 

Let me know please.