Hey there. Very troublesome experience indeed.
Do you have at least some idea of why your account was closed like that? Email, message you can see when trying to access your account again, just anything?
I can't imagine a casino would risk bad user feedback for 400 USDT, perhaps we can help somehow.
Αυτό το καζίνο είναι αφιερωμένο στην κλοπή. Μου έκλεψαν τα χρήματά μου και το Casinoguru και η ομάδα του διαγράφουν τα αρνητικά μου σχόλια για αυτό το καζίνο.
Εδώ προτείνουν αυτό το καζίνο και το κάνουν να έχει υψηλό και ασφαλές επίπεδο, και εμείς το διαβάζουμε και εμπιστευόμαστε, εγγραφείτε και παίξτε, τα χρήματά μας έχουν κλαπεί.
Προσέξτε, το Casinoguru είναι επίσης συνένοχος σε αυτές τις κλοπές συνιστώντας αυτό το καζίνο και διαγράφοντας τα αρνητικά σχόλια που αφήσαμε για αυτά.
Hello, I have no idea. I only get this message when trying to login "Your account has been disabled". I tried contacting their support, but no replies whatsoever. It seems they are desperate enough to steal people's money and 400 USDT is worth it for them.
https://es.casino.guru/betcoin-ag-casino-resena
ΠΟΛΥ ΥΨΗΛΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Παρά το γεγονός ότι πολλοί από εμάς έχουν υποστεί απάτη, αυτός ο ιστότοπος διατηρεί υψηλό επίπεδο ασφάλειας για αυτό το καζίνο και όταν τους αφήνω αρνητική βαθμολογία, το Casinoguru το διαγράφει.
Μην εμπιστεύεστε το CasinoGuru. Είναι επίσης μέρος μιας ομάδας απάτης. Αυτός ο ιστότοπος είναι απάτη, όπως και το Betcoin.ag.
,
I did contact their support and the issue was resolved. I was able to withdraw my money
Αυτό το καζίνο είναι αφιερωμένο στην κλοπή. Μου έκλεψαν τα χρήματά μου και το Casinoguru και η ομάδα του διαγράφουν τα αρνητικά μου σχόλια για αυτό το καζίνο.
Εδώ προτείνουν αυτό το καζίνο και το κάνουν να έχει υψηλό και ασφαλές επίπεδο, και εμείς το διαβάζουμε και εμπιστευόμαστε, εγγραφείτε και παίξτε, τα χρήματά μας έχουν κλαπεί.
Προσέξτε, το Casinoguru είναι επίσης συνένοχος σε αυτές τις κλοπές συνιστώντας αυτό το καζίνο και διαγράφοντας τα αρνητικά σχόλια που αφήσαμε για αυτά.
Hello.
Let me say that I understand you. You expected us to get the winnings from the casino, but instead your complaint has been closed as unjustified. It is a sad end, however, my colleagues would not decide against your claim without having concrete proofs from casino. Again, I understand the easiest explanation is always that we are in league with casinos. However, the truth is somewhere else.
I guess you are familiar with the reason:
"As you might know, our forum Casino.Guru, deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue related to sports betting.
However, I can recommend a few websites that might be able to help you."
Since we also do not approve user reviews focused on sports betting, it is not necessary to look for any conspiracies. 🙏
Tomas suggested a list of sites dealing with sports betting. Are you interested in details, please? Jut let me know, I have my own list.
I'm sorry it ended like this.
https://es.casino.guru/betcoin-ag-casino-resena
ΠΟΛΥ ΥΨΗΛΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Παρά το γεγονός ότι πολλοί από εμάς έχουν υποστεί απάτη, αυτός ο ιστότοπος διατηρεί υψηλό επίπεδο ασφάλειας για αυτό το καζίνο και όταν τους αφήνω αρνητική βαθμολογία, το Casinoguru το διαγράφει.
Μην εμπιστεύεστε το CasinoGuru. Είναι επίσης μέρος μιας ομάδας απάτης. Αυτός ο ιστότοπος είναι απάτη, όπως και το Betcoin.ag.
,
Let me remind you that this score is not about the bookie — just and only about the casino. When it comes to your complaint, are you aware of breaching the multi-account rule, perhaps? I would be really careful with the word scam. This is why your complaint was closed as unfair, not just for the reason "other" we use for sports betting-related complaints we are unable to solve.
Under such circumstances, the trust works both ways, I'd say.
I did contact their support and the issue was resolved. I was able to withdraw my money
🙌 That's the first positive news I saw today!
thank you for the update. Would you mind saying a bit more about the temporary issue? What was it about?
In any case, glad to hear you made it! Looks like the withdrawal itself was not very much delayed. 🙂
Let me remind you that this score is not about the bookie — just and only about the casino. When it comes to your complaint, are you aware of breaching the multi-account rule, perhaps? I would be really careful with the word scam. This is why your complaint was closed as unfair, not just for the reason "other" we use for sports betting-related complaints we are unable to solve.
Under such circumstances, the trust works both ways, I'd say.
Και γιατί δεν ανέφεραν ποτέ ποιοι ήταν οι πολλαπλοί λογαριασμοί;
Δεν χρησιμοποίησα ποτέ πολλούς λογαριασμούς. Αυτό είναι ένα ψέμα που επινόησαν για να μου κλέψουν τα χρήματά μου. Αυτό που κάνετε με αυτό το καζίνο είναι απάτη. Κλέβεις τα χρήματα που καταθέτεις και κερδίζεις. Επίσης κλέβουν και τα δύο ταμεία.
Άλλα καζίνο τουλάχιστον σας δίνουν πίσω τα χρήματα που καταθέσατε, εδώ σας κλέβουν όλα τα χρήματα.
Ακόμα περιμένω να μου πεις με ποιο άλλο όνομα ήμουν εγγεγραμμένος σε αυτό το καζίνο. Δεν μου το είπαν ποτέ και δεν θα το κάνουν γιατί είναι ψευδές και είναι μέρος της απάτης που δημιουργούν.
I'm sorry you feel this way. It is not that we do not want to share the details with you, but we are forbidden to do so. I perfectly understand it is hard to accept.
In my experience, casinos only return deposits if the mistakes have been made on both sides or if they want to be generous and close the player's account very quickly to restrict the player from the casino without his or her bad feelings, but still immediately.
Just out of curiosity, do casinos often close your accounts? Perhaps there is someone close playing in the same casinos, sharing public networks, or using the same bonuses.
I'm trying to help you avoid the same problem again, but I guess it is hard to see that.
I'm sorry you feel this way. It is not that we do not want to share the details with you, but we are forbidden to do so. I perfectly understand it is hard to accept.
In my experience, casinos only return deposits if the mistakes have been made on both sides or if they want to be generous and close the player's account very quickly to restrict the player from the casino without his or her bad feelings, but still immediately.
Just out of curiosity, do casinos often close your accounts? Perhaps there is someone close playing in the same casinos, sharing public networks, or using the same bonuses.
I'm trying to help you avoid the same problem again, but I guess it is hard to see that.
Όχι, κανείς στην οικογένειά μου δεν παίζει καζίνο ή δεν έχει εγγεγραμμένο λογαριασμό. Αυτή η ιστοσελίδα είναι περίεργη. Δεν νομίζω ότι το γνωρίζουν πολλοί, γι' αυτό και όλα όσα έχουν συμβεί μου φαίνονται περίεργα.
Και επιμένω ότι ποτέ δεν διέπραξα κάποιο σφάλμα ούτε είχα πολλαπλούς λογαριασμούς. Δεν λειτουργώ με αυτόν τον τρόπο. Αν ήθελα να παίξω αυτά τα ίδια παιχνίδια σε αυτό το καζίνο, θα είχα εγγραφεί σε ιστότοπους που έχουν τα ίδια παιχνίδια όπως το https://playzilla3.com/es https://excitewin.com και πολλά καζίνο που έχουν τα ίδια παιχνίδια.
Ξέρετε πολύ καλά ότι υπάρχουν περισσότεροι από 50 πάροχοι καζίνο που έχουν τα ίδια παιχνίδια, οπότε αν ήθελα να παίξω με πολλούς λογαριασμούς, δεν θα το έκανα και θα είχα εγγραφεί σε άλλη ιστοσελίδα με τα ίδια παιχνίδια και τέλος.
Ξέρω πολύ καλά αυτά τα καζίνο. Μοιράζονται τους ίδιους παρόχους και ξέρω πώς λειτουργούν. Δεν θα έκανα ποτέ το λάθος να δημιουργήσω πολλούς λογαριασμούς. Θα είχα εντοπίσει το σύστημα επειδή χρησιμοποιώ πάντα το ίδιο όνομα χρήστη και διεύθυνση email σε κάθε καζίνο στο οποίο εγγράφομαι. Επομένως, αποκλείω τη δημιουργία πολλών λογαριασμών.
Και η IP μου είναι αδύνατη. Παίζω από το κινητό μου με δίκτυο κινητής τηλεφωνίας 5G. Δεν μοιράζομαι ποτέ Wi-Fi.
Όχι, κανείς στην οικογένειά μου δεν παίζει καζίνο ή δεν έχει εγγεγραμμένο λογαριασμό. Αυτή η ιστοσελίδα είναι περίεργη. Δεν νομίζω ότι το γνωρίζουν πολλοί, γι' αυτό και όλα όσα έχουν συμβεί μου φαίνονται περίεργα.
Και επιμένω ότι ποτέ δεν διέπραξα κάποιο σφάλμα ούτε είχα πολλαπλούς λογαριασμούς. Δεν λειτουργώ με αυτόν τον τρόπο. Αν ήθελα να παίξω αυτά τα ίδια παιχνίδια σε αυτό το καζίνο, θα είχα εγγραφεί σε ιστότοπους που έχουν τα ίδια παιχνίδια όπως το https://playzilla3.com/es https://excitewin.com και πολλά καζίνο που έχουν τα ίδια παιχνίδια.
Ξέρετε πολύ καλά ότι υπάρχουν περισσότεροι από 50 πάροχοι καζίνο που έχουν τα ίδια παιχνίδια, οπότε αν ήθελα να παίξω με πολλούς λογαριασμούς, δεν θα το έκανα και θα είχα εγγραφεί σε άλλη ιστοσελίδα με τα ίδια παιχνίδια και τέλος.
Ξέρω πολύ καλά αυτά τα καζίνο. Μοιράζονται τους ίδιους παρόχους και ξέρω πώς λειτουργούν. Δεν θα έκανα ποτέ το λάθος να δημιουργήσω πολλούς λογαριασμούς. Θα είχα εντοπίσει το σύστημα επειδή χρησιμοποιώ πάντα το ίδιο όνομα χρήστη και διεύθυνση email σε κάθε καζίνο στο οποίο εγγράφομαι. Επομένως, αποκλείω τη δημιουργία πολλών λογαριασμών.
Και η IP μου είναι αδύνατη. Παίζω από το κινητό μου με δίκτυο κινητής τηλεφωνίας 5G. Δεν μοιράζομαι ποτέ Wi-Fi.
@marialivargas2024 Why do you keep talking about casino games? You didn't play a single casino game on either account. They cannot show you the evidence we provided, because that will teach you how to cheat better. But it was apparent.
@Radka Are we able to do anything to prevent this player from spamming our page daily? We love transparency, but this issue has been fully covered at this point.
@marialivargas2024 Why do you keep talking about casino games? You didn't play a single casino game on either account. They cannot show you the evidence we provided, because that will teach you how to cheat better. But it was apparent.
@Radka Are we able to do anything to prevent this player from spamming our page daily? We love transparency, but this issue has been fully covered at this point.
Και ποιος είναι ο άλλος λογαριασμός σύμφωνα με εσάς;
Μπορείτε να υποδείξετε ποιον άλλο υποτιθέμενο λογαριασμό έχω σε αυτό το δόλιο καζίνο;
Και την πρώτη μέρα που έχασα $150, γιατί δεν με μπλόκαρες; Χρησιμοποίησα πολλούς λογαριασμούς, σύμφωνα με εσάς;
Περίμενες μέχρι την τρίτη μέρα μετά τη νίκη για να με μπλοκάρεις και να μου κλέψεις όλα τα λεφτά, είσαι πραγματικός κλέφτης.
Άλλα καζίνο είναι πιο ειλικρινή και όταν δεν σε θέλουν εκεί, σε μπλοκάρουν και επιστρέφουν τα χρήματα που έχεις καταθέσει. Σε αυτή την περίπτωση κλέβεις τα πάντα, όλα τα λεφτά.
Και όχι μόνο εδώ, σας έχω ελέγξει εξονυχιστικά, σε όλα τα μέρη, ώστε το betcoin.ag να μην συνεχίσει να κλέβει, έχω δημιουργήσει ακόμη και σεμινάρια στο YouTube που υποδεικνύουν αξιόπιστες σελίδες και σελίδες που ΚΛΕΒΟΥΝ σαν το betcoin.
@marialivargas2024 Why do you keep talking about casino games? You didn't play a single casino game on either account. They cannot show you the evidence we provided, because that will teach you how to cheat better. But it was apparent.
@Radka Are we able to do anything to prevent this player from spamming our page daily? We love transparency, but this issue has been fully covered at this point.
Hello,
Let me help a bit here: this is a public forum - a place where people discuss things. It is not always pleasant, but that's the point of the forum: to resolve situations through dialogue. Unless forum policies are breached, we have reason to intervene.
Feel free to explain specifics to the user; refer to the complaint and its outcome.
I already explained that we as Casino Guru can't share the evidence, which in my opinion is the primary subject of this conversation, at least from the player's perspective.
If I may have a word of advice, kind communication shows others your qualities; the opposite form of addressing players shows the opposite - if you catch my drift.
Saying "because that will teach you how to cheat better" was not the best approach, in my opinion.
Also, please use the "reply button" to respond to concrete users, please. I almost missed your "@"
Όχι, κανείς στην οικογένειά μου δεν παίζει καζίνο ή δεν έχει εγγεγραμμένο λογαριασμό. Αυτή η ιστοσελίδα είναι περίεργη. Δεν νομίζω ότι το γνωρίζουν πολλοί, γι' αυτό και όλα όσα έχουν συμβεί μου φαίνονται περίεργα.
Και επιμένω ότι ποτέ δεν διέπραξα κάποιο σφάλμα ούτε είχα πολλαπλούς λογαριασμούς. Δεν λειτουργώ με αυτόν τον τρόπο. Αν ήθελα να παίξω αυτά τα ίδια παιχνίδια σε αυτό το καζίνο, θα είχα εγγραφεί σε ιστότοπους που έχουν τα ίδια παιχνίδια όπως το https://playzilla3.com/es https://excitewin.com και πολλά καζίνο που έχουν τα ίδια παιχνίδια.
Ξέρετε πολύ καλά ότι υπάρχουν περισσότεροι από 50 πάροχοι καζίνο που έχουν τα ίδια παιχνίδια, οπότε αν ήθελα να παίξω με πολλούς λογαριασμούς, δεν θα το έκανα και θα είχα εγγραφεί σε άλλη ιστοσελίδα με τα ίδια παιχνίδια και τέλος.
Ξέρω πολύ καλά αυτά τα καζίνο. Μοιράζονται τους ίδιους παρόχους και ξέρω πώς λειτουργούν. Δεν θα έκανα ποτέ το λάθος να δημιουργήσω πολλούς λογαριασμούς. Θα είχα εντοπίσει το σύστημα επειδή χρησιμοποιώ πάντα το ίδιο όνομα χρήστη και διεύθυνση email σε κάθε καζίνο στο οποίο εγγράφομαι. Επομένως, αποκλείω τη δημιουργία πολλών λογαριασμών.
Και η IP μου είναι αδύνατη. Παίζω από το κινητό μου με δίκτυο κινητής τηλεφωνίας 5G. Δεν μοιράζομαι ποτέ Wi-Fi.
Hello,
I understand your points - sadly, as you can see, this does not properly explain what has been found through the complaint process. I have no reason not to believe you and I respect that you are very convinced you did nothing wrong. Yet, this is not going to change the complaint outcome. I'm sorry.
You said you are very familiar with casinos, so I expect you know that casinos do not usually trigger account checks upon deposits, because adhering to the rules and depositing is solely a player's choice. Instead, it is in most cases the withdrawal request. Just helping you understand one of your points.
I wish we could help you more, but it seems we can not.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
