BetBoom Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Have you contacted the payment provider regarding this as well?

Sometimes it is really not on the casino's site, actually.

Έχετε κωδικούς προσφοράς για το Betboom; Για το καζίνο;

I already replied to you in another thread. So I won't repeat myself.

It's a shame that the casino doesn't have an active representative on the forum, maybe you would get more information.😕

Εγγράφηκα στο BetBoom, κατέθεσα 300 πέσος, πήρα το μπόνους 100% και κέρδισα 2.251,35 πέσος. Τα χρήματα εξαφανίστηκαν αμέσως, αν και εμφανίζονται στο ιστορικό μου—έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης, αρχεία καταγραφής και συνομιλίες με την εξυπηρέτηση πελατών.

Okay, so according to what you're saying, you won the money but didn't spend it, right? If you have a gameplay history, I believe we could try to help you if you can't reach an agreement with the casino. 

I looked at what they wrote, but they only mentioned that you won 71.64. It's strange, so I would probably discuss it with our team, who will look into the whole situation. 

What do you think? 

If you're interested, you can find the link to the complaint form here.

Επισυνάπτω αποδεικτικά στοιχεία: ιστορικό συναλλαγών, στιγμιότυπα οθόνης των κερδών μου—δύο χιλιάδες διακόσια πενήντα ένα πέσος και τριάντα πέντε σεντς—και τη συνομιλία με τον εκπρόσωπό τους, ο οποίος αρνήθηκε να επιβεβαιώσει το υπόλοιπο, ισχυριζόμενος ότι η εικόνα «δεν είναι καθαρή», παρόλο που τους έστειλα αρκετές εκδόσεις. Εγγράφηκα, κατέθεσα 300 πέσος, έλαβα το μπόνους και έπαιξα. Τα χρήματα εμφανίστηκαν και μετά εξαφανίστηκαν.

Can you please send me the terms and conditions of the bonus you played with?

Keep the evidence, but basically it's the same as what you wrote to me yesterday.

Depending on what kind of bonus it was, I'll be able to tell you more.

Αντιμετωπίζω την ίδια κατάσταση στο Betboom. Κέρδισα 22.000 MXN και δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη λόγω «ύποπτης δραστηριότητας».

Και είχα ήδη συνταξιοδοτηθεί πριν

Does it mean that your account is fully verified?

Have they provided any more details to all this?

Perhaps our complaint team could try to find out more if you'd like. Just let us know if you're thinking about submitting a complaint.

Διορθώθηκε τώρα, ευχαριστώ.