πριν από 2 μήνες
Περιμένω σχεδόν μια εβδομάδα για το ποσό των 900 PLN και πιθανότατα θα υποβάλω καταγγελία, γιατί πρέπει να περιμένω 14 ημέρες αν είναι δικά μου χρήματα;
Αυτόματη μετάφραση:
BetAlice Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 3)
πριν από 2 μήνες
I think we're slowly getting there. Fourteen days is the time allotted for the casino to resolve everything that needs to be resolved, and for us, that's the time when the player should have their money. There can be various reasons for the delay. Of course, I'm not saying that casinos sometimes deliberately cause delays so that players will continue playing with their money.
However, this is our proven procedure, and we stick to it. You can file a complaint earlier, but we give casinos the aforementioned 14 days.
πριν από 2 μήνες
BetAlice provides clear information in its "Help Center" section about how long it takes to process withdrawals. When an operator provides such information, it must also adhere to it. Anything else is misleading the customer.
πριν από 2 μήνες
Περιμένω μια εβδομάδα τώρα, αν δεν πληρωθώ σήμερα θα κάνω καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 2 μήνες
BetAlice provides clear information in its "Help Center" section about how long it takes to process withdrawals. When an operator provides such information, it must also adhere to it. Anything else is misleading the customer.
πριν από 2 μήνες
I understand that players often only see the days that the casino specifies. However, when it comes to international transfers, delays can occur that the casino has no way of resolving. Have they sent you the money yet, or not? Which payment method did you choose?
πριν από 2 μήνες
Σήμερα υπέβαλα καταγγελία εναντίον αυτού του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 2 μήνες
Unfortunately, no. I have already filed a complaint about this, which will be published in about a week due to the 14-day deadline. For payment, I only use cryptocurrencies.
πριν από 2 μήνες
Θα ήθελα να σας ζητήσω να κλείσετε την καταγγελία μου, τα χρήματα έφτασαν σήμερα. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
ΑπάντησηΑναφορά1
πριν από 2 μήνες
Unfortunately, no. I have already filed a complaint about this, which will be published in about a week due to the 14-day deadline. For payment, I only use cryptocurrencies.
πριν από 2 μήνες
That's a shame. But I see that another player got their money, so I believe that you will also be lucky and get yours.
If that doesn't happen, then the complaint will continue and we will contact the casino.
If there are any updates, let me know.🙂
πριν από 2 μήνες
I submitted a complaint to you about 1 1/2 weeks ago. When the deadline for publishing the complaint expired, I was asked to confirm once again whether the problem had been resolved or not.
No, my issue has not been resolved, otherwise I would have marked the complaint as resolved.
Now i am waiting three more days for Casino Guru to respond to my reply so that the complaint can finally be processed. Honestly... this is wasted time and only causes more frustration. Utterly inappropriate.
https://casinoguru-en.com/complaints/betalice-casino-player-s-winnings-haven-t-been-received-5
Regards
R0UNDER
Έγινε επεξεργασία
πριν από 2 μήνες
I know that it can be time-consuming, but the procedures are the same for everyone. However, I believe that everything will improve and the casino will be contacted soon.
The casino hasn't said anything else yet. Have you found out anything new?
πριν από 2 μήνες
Hahahaha... how can I make it clear to the Gurus that the answer is no? ... nein, non, nee, nö, nope, or eheh?
The fact that BetAlice has not yet responded is surely because you have not pursued my complaint and started to exert pressure on BetAlice.
But what do I know? 🤷♂️
πριν από 2 μήνες
We haven't contacted the casino yet, but when we do, you'll see it in your complaint. However, players sometimes try to communicate with the casino outside of complaints, or the casino sometimes sends them updates. This is not unusual, so I asked about it since you wrote to me after a week.
πριν από 1 μήνα
Περιμένω μια πληρωμή 500€ από τις 16 Φεβρουαρίου. Λαμβάνω συνεχώς την ίδια τυπική απάντηση από την υποστήριξη: οφείλεται σε πρόσθετους ελέγχους ασφαλείας από το οικονομικό τμήμα ή σε πολύ μεγάλο όγκο αιτημάτων. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω. Τη Δευτέρα συμπληρώνονται 14 ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 1 μήνα
Please let us know how the withdrawal is now. Still pending?
Our complaint team will soon review your complaint and inform you about any next steps if the withdrawal wasn't paid yet.
πριν από 1 μήνα
Η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη. Έχω υποβάλει καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
ΑπάντησηΑναφορά1
πριν από 1 μήνα
Κέρδισα 400€ από το καζίνο στις αρχές Φεβρουαρίου, αλλά σήμερα, 22 Μαρτίου 2026, δεν έχω λάβει ακόμα τα χρήματά μου. Έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά το καζίνο δεν απαντά πλέον στα email μου. Στη συνομιλία εξυπηρέτησης πελατών, λαμβάνω πάντα την ίδια απάντηση αντιγραφής-επικόλλησης: "το θέμα διεκπεραιώνεται από την ομάδα".
Όταν διάβασα τις κριτικές για τα καζίνο, παρατήρησα ότι πολλά άλλα φαίνεται να έχουν ακριβώς το ίδιο πρόβλημα.
Αν κάποιος έχει κάποια συμβουλή για το πώς να προχωρήσω σε αυτό, είναι ευπρόσδεκτος.
Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 1 μήνα
Hello, to be honest, I think you’ve been waiting long enough. From what you’re saying, it sounds like you went through verification recently, but it wasn’t completed? That would be very important to find out.
Even so, it’s good that you opened a complaint. I hope our team will be able to help you in some way.
Προσθήκη ανάρτησης
