BassBet Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 6)

Thank you. We'll wait for any information, and if you need the help of our complaint team, please let us know.

We are here for you.

Είμαι εδώ πάνω από 15 μέρες και δεν έχουν κάνει καμία ανάληψη.

In what state is it, though? Does the account need verification or not?

Also, please know that online casinos usually don't work during the weekends when it comes to withdrawals, and that is why we are unable to intervene before the 14-day time period passes. Which is 14 full days without weekends.

If you feel, though, that it is going nowhere and the casino doesn't communicate with you, feel free to submit your complaint at any time.

Βρίσκομαι εδώ από τις 22 Ιουνίου και δεν μου έχουν ζητήσει κανένα έγγραφο. Είναι ντροπή που παίζουν με τα λεφτά σου. Φαντάζομαι ότι το κάνουν για να σε απελπίσουν και να τα χάσεις.

Hello, why should the casino ask for any documents from you? Usually they don't do it when a player just registers, but it's often when they make their first withdrawal. 

Waiting for some money here?

Έχουν ήδη κάνει μερικές αναλήψεις από εμένα, και αν έπρεπε να μου ζητήσουν κάτι, θα χρειάζονταν περισσότερες από 20 ημέρες. Ρωτάω κάθε μέρα, και το μόνο που μου λένε είναι ότι υπάρχει καθυστέρηση στις πληρωμές. Ντροπή.

Oh, twenty days, you said? I wouldn't be very convinced about its qualities either. Did you perhaps win a significant amount? I'm not saying this could be justification; I'm just trying to figure out how the fresh casino ended in such a delay.

In any case, do you intend to complain on the Casino Guru website? I would, because it is free.

Go take a look, if you like—the guide is here.👈

Καλημέρα.

και από τις 3 Ιουλίου 2025 στέλνω αίτημα ανάληψης στο BASSBET CASINO. Παρά τα 16 email που στάλθηκαν στο bassbet.com για να ζητήσω πληρωμή και τις αμέτρητες φορές που έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών, μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει την πληρωμή.

Οι απαντήσεις είναι τεχνητές και πάντα οι ίδιες (θα στείλουμε υπενθύμιση στο οικονομικό τμήμα) ενώ εκείνοι απαντούν σε email (το αίτημά σας με αριθμό ****** έχει ληφθεί υπόψη)

κάθε φορά που μου λένε χρειάζονται 3-5 εργάσιμες ημέρες εκτός Σαββάτου και Κυριακής.

Είναι κρίμα που έχουν περάσει σχεδόν τρεις εβδομάδες και οι απαντήσεις είναι ακόμα οι ίδιες.

Oh my. This must really be frustrating for you, especially after that much work you have put into it, that you don't get any proper answer from the casino.

As I can see, it has been 10 working days you have been waiting, but it must seem like forever, for sure.

What about before, though? Have you ever withdrawn from there?

ΔΕΝ ΕΧΩ ΚΑΝΕΙ ΠΟΤΕ ΑΝΑΛΗΨΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΕΥΩ ΟΤΙ ΑΥΤΗ ΕΙΝΑΙ Η ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΦΟΡΑ ΠΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΝΑΚΤΗΣΩ ΟΣΑ ΜΟΥ ΟΦΕΙΛΩ

Είναι κρίμα αυτό που συνέβη στο καζίνο.

Κάθε μέρα που περνάει η αξία των κρυπτονομισμάτων αλλάζει, οπότε εκτός από το ότι δεν πληρώνομαι χάνω και τους τόκους αποτίμησης. Προφανώς όλα υπέρ της BASSBET

Δεδομένης της τάσης, θα με πληρώσουν όταν η αξία του ETH φτάσει στο μέγιστο συμφέρον τους.

Μια καλή δικαιολογία για να μετακινήσετε το αίτημα στην κορυφή της λίστας και να κοινοποιήσετε την υπενθύμιση στο τμήμα οικονομικών

αυτό εξυπηρετεί πραγματικά τα συμφέροντά του

I understand your concerns here, but unfortunately, as we experience a high volume of complaints and there are many new ones coming in every day, we are unable to stick to only one complaint, you know.

That is why the timer is implemented at every single complaint, actually. 🤷‍♀️

Καλημέρα, αγαπητή ομάδα του CasinoGuru. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από την αρχή της εβδομάδας. Δυστυχώς, εξακολουθώ να περιμένω αναλήψεις, παρόλο που προφανώς εκκρεμούν για περισσότερες από πέντε εργάσιμες ημέρες, χωρίς επιτυχία. Έχω ζητήσει από την υποστήριξη του ιστότοπου αρκετές φορές πότε μπορώ να περιμένω πληρωμή και πάντα λαμβάνω την ίδια απάντηση: Θα υπάρξουν καθυστερήσεις και θα πρέπει να κάνω υπομονή. Περιμένω πολύ καιρό τώρα και ελπίζω να μπορέσω επιτέλους να εξαργυρώσω τα κέρδη μου, καθώς τα χρειάζομαι απεγνωσμένα οικονομικά.

Θερμούς χαιρετισμούς από τη Γερμανία.

Hello!

I understand how stressful payout delays can be, especially in a difficult financial situation.

However, when players report delayed withdrawals, we generally allow the casino up to 14 days to resolve the issue on their own, many cases are sorted within this timeframe without external intervention.

Please be patient; hopefully, the money will arrive sooner.

If not, we will be here to investigate.

Γεια σας, μου χρωστάνε και τα κέρδη μου, απλώς καθυστερώ την επιστροφή.

Μάλλον μου κάνουν πλάκα, όλα είναι καλά, ρώτησα κιόλας στο chat, οπότε γιατί δεν το επιστρέφουν;;;;;

Γεια σας, ξέρετε τον λόγο για τον οποίο το κάνει αυτό το καζίνο;

Πόσο καιρό συμβαίνει αυτό, παρακαλώ;

Επαληθεύτηκες στο καζίνο ή όχι;

Οι λόγοι μπορεί να διαφέρουν, αλλά πρέπει να είμαστε σίγουροι και να γνωρίζουμε τι θα πει το καζίνο γι' αυτό.

Προσπάθησε λοιπόν να το φέρεις πιο κοντά μου και θα δούμε τι μπορεί να γίνει.

Γεια σας ομάδα Casino Guru, έχω γράψει στην υποστήριξη της Bassbet κάθε μέρα μέχρι στιγμής και συνεχίζω να λαμβάνω τις ίδιες απαντήσεις, για καθυστέρηση ή κάτι άλλο. Περιμένω από σχεδόν τις 25 του περασμένου μήνα, επειδή έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου σε μια πολύ, πολύ μακρά και περίπλοκη διαδικασία και τώρα έχουν περάσει 14 ημέρες από τότε που υπέβαλα το αίτημα ανάληψής μου. Ζητώ βοήθεια επειδή σίγουρα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη 7.000 το μήνα σε αυτό το διάστημα και φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να πραγματοποιήσω τα κέρδη μου. Μέχρι στιγμής, δεν έχω λάβει ούτε ένα σεντ. Σας ευχαριστώ πολύ και σας εύχομαι ένα όμορφο Σαββατοκύριακο.

Did you verify your account at the end, though?

This is really a long-going situation, as I can see, so perhaps our complaint team could try to intervene.

If you wish to submit a complaint, please do so here. Let us know about your decision, please.