Χμμ, αυτό δεν ανταποκρίνεται στον σωστό αποκλεισμό, θα έλεγα.
Επομένως, πιστεύω ότι η Ομάδα Καταγγελιών αξιολογεί την καταγγελία ως έχει. Αυτό που με ενοχλεί περισσότερο, ωστόσο, είναι ότι χωρίς κανένα στιγμιότυπο οθόνης που έχετε δώσει, δεν θα υπάρχουν πολλά για έρευνα. Πρώτα απ 'όλα, χρειαζόμαστε παίκτες να παρουσιάσουν οποιοδήποτε είδος χρησιμοποιήσιμου στοιχείου ή κάτι παρόμοιο. Η έλλειψη του αρχικού αιτήματος αυτο-αποκλεισμού θα μπορούσε να είναι σοβαρός περιορισμός.
Τι γίνεται με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την υποστήριξη του καζίνο που επιβεβαιώνει το κλείσιμο του λογαριασμού ή οποιοδήποτε άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού; Μπορείτε να βρείτε τίποτα, παρακαλώ;
Hmm, that does not correspond with proper exclusion, I'd say.
So, I believe the Complaint Team assess the complaint as it stands. What troubles me the most, however, is that without any screenshot provided by you, there will be not much to investigate. First of all, we need players to present any kind of usable evidence or anything like that. Lacking the initial self-exclusion request could be a serious limitation.
What about an email from the casino support confirming the account closure or any other email between you and the casino about the account closure? Can you find anything at all, please?
Αυτόματη μετάφραση:
