Λοιπόν, εναπόκειται σε μένα να προσθέσω μερικά ακόμη σημεία σε αυτό το θέμα. Πιστεύω ότι αυτή η περίληψη λέει πολλά, αν και λυπάμαι που τη φέρνω εδώ.
«Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες, απορρίπτουμε την καταγγελία για τους εξής λόγους:
Παροχή ελλιπών/παραπλανητικών πληροφοριών από την αρχή - ισχυριστήκατε ότι δεν παίξατε κανένα παιχνίδι, μόνο καταθέσατε και αλλάξατε γνώμη και ότι το καζίνο CS σας ενημέρωσε για παραβίαση κάτι, ενώ δεν εμφανιζόταν στα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε νωρίτερα, και σας ζητήθηκε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω email (κάτι που είτε δεν κάνατε καθόλου είτε λάβατε απάντηση με περισσότερες λεπτομέρειες αλλά δεν τις μοιραστήκατε μαζί μας). Ωστόσο, τώρα ξέρουμε ήδη ότι προσπαθήσατε να παίξετε, αλλά με ύποπτο/απαγορευμένο τρόπο, κάνοντας ένα στοίχημα σε αθλητικά στοιχήματα, το οποίο αρνήθηκε και διαγράφηκε από το καζίνο
Το θέμα προφανώς σχετίζεται με το αθλητικό στοίχημα και με παραβίαση των κανόνων που το διέπουν, το οποίο είναι ένα είδος θέματος που αυτή τη στιγμή δεν χειριζόμαστε. δεν βάλατε στοίχημα στην ενότητα του καζίνο
Παρόλο που δεν θα το εξετάσουμε λεπτομερέστερα λόγω του προηγούμενου σημείου - πιθανότατα υπάρχουν περισσότεροι συνδεδεμένοι λογαριασμοί που δεσμεύτηκαν το ίδιο με τον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας
"
Για όποιον ενδιαφέρεται, ολόκληρη η καταγγελία βρίσκεται εδώ 👈
Well, it falls to me to add a few more points to this matter. I believe this summary says a lot, though I'm sorry for bringing it here.
"After gathering all the necessary information and details, we are rejecting the complaint for the following reasons:
Providing incomplete/misleading information since the beginning - you claimed that you did not play any games, only deposited and changed your mind and that the casino CS informed you about a breach of something, while it was not shown in the screenshots you provided earlier, and you were asked to contact the casino via email (which you either did not do at all or received a response with more details but did not share them with us); however, now we already know that you tried to play, but in a suspicious/prohibited way, making a bet in sports betting, which was refused and deleted by the casino
The matter is obviously related to sports betting and a breach of rules governing it, which is a kind of issue we currently do not handle; you did not make a bet in the casino section
Although we will not look into it in more detail due to the previous point - there are likely more linked accounts that committed the same as your disputed account
"
For anyone interested, the whole complaint is right here 👈
Αυτόματη μετάφραση:
μπορείτε να διαβάσετε αυτό το μήνυμα από το email
