Αξιολόγηση AngliaBet Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε ληφθεί με επιτυχία, με αποτέλεσμα το παράπονο να επισημανθεί ως «Επιλύθηκε» στο σύστημα. Η Ομάδα Παραπόνων εξέφρασε την εκτίμησή του για τη συνεργασία του παίκτη και ενθάρρυνε τα σχόλιά του σχετικά με τις υπηρεσίες τους.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε προβλήματα με την AngliaBet, αφού ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε μετά από αίτημα ανάληψης £2300. Παρόλο που έλαβε μια μικρότερη ανάληψη £700, το μεγαλύτερο ποσό παρέμεινε ανεπεξέργαστο και οι προσπάθειές του να επικοινωνήσει με το καζίνο αγνοήθηκαν. Υποψιαζόταν ότι το κλείσιμο του λογαριασμού ήταν μια τακτική για να τον εμποδίσει να έχει πρόσβαση σε αποδεικτικά στοιχεία των καταθέσεών του. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και διαπίστωσε ότι το καζίνο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για επιστροφές χρεώσεων που σχετίζονται με τις καταθέσεις του παίκτη, κάτι που θεωρήθηκε σοβαρή παραβίαση των πολιτικών τυχερών παιχνιδιών. Κατά συνέπεια, οι ενέργειες του καζίνο κρίθηκαν δικαιολογημένες και η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Παραγουάη είχε ένα αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα από τις 05.02.2025 και παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη συνομιλίας του καζίνο, δεν είχε λάβει πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση. Αυτή ήταν η πρώτη του νίκη και οι απαιτήσεις στοιχηματισμού είχαν ολοκληρωθεί. Το ζήτημα επιλύθηκε καθώς το καζίνο πλήρωσε την ανάληψη μετά την επικοινωνία του παίκτη με την Ομάδα Παραπόνων. Επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε".

Ο παίκτης από την Αυστρία πίστευε ότι είχε να κάνει με ένα παράνομο καζίνο αφού ο λογαριασμός του έκλεισε μετά από ένα ζήτημα πληρωμών. Υποστήριξε ότι έπρεπε να είχε λάβει 18.800 € μετά από ένα στοίχημα, αλλά πληρώθηκε μόνο 5.330 € και ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε λίγο αφού έθεσε το θέμα στην υποστήριξη. Παρά το γεγονός ότι παρείχε αποδεικτικά στοιχεία και ζήτησε διευκρινίσεις, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι παραβίασε τους όρους τους και αρνήθηκε περαιτέρω επικοινωνία. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε τις πληροφορίες που παρείχε το καζίνο και, λόγω ανησυχιών για πιθανή μη συμμόρφωση με τους όρους του καζίνο, απέρριψε τελικά την αξίωση.

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε αποκλειστεί από την AngliaBet λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά αργότερα άνοιξε ξανά τον λογαριασμό του και έχασε περίπου €850 μέσα σε μια εβδομάδα. Στη συνέχεια ξεκίνησε εκ νέου τον αυτο-αποκλεισμό και ζήτησε επιστροφή των καταθέσεων που έκανε μετά το άνοιγμα του λογαριασμού του, ελπίζοντας ότι το καζίνο είχε αρχεία των προηγούμενων συνομιλιών του. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, κάτι που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο παρατήρησε μια ξαφνική μείωση στο υπόλοιπό του από £5900 σε £2520 αφού κέρδισε τα live στοιχήματα. Μετά την αναφορά του στη ζωντανή συνομιλία σχετικά με τα ακυρωμένα στοιχήματα, ο λογαριασμός του αποκλείστηκε με ισχυρισμούς για απάτη, ωστόσο δεν είχαν παρασχεθεί αποδεικτικά στοιχεία και πίστευε ότι το καζίνο του χρωστούσε 6790 £. Το ζήτημα επιλύθηκε από την Ομάδα Παραπόνων, η οποία κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν είχαν επαρκή διορατικότητα για να αντιμετωπίσουν θέματα που σχετίζονται με τον αθλητικό στοίχημα, με αποτέλεσμα να απορριφθεί η καταγγελία του.

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε καταθέσει χρήματα αλλά αποφάσισε να τα αποσύρει χωρίς να παίξει. Αφού ζήτησε από την υποστήριξη σχετικά με την απόσυρση, ο διαχειριστής ισχυρίστηκε μια παράβαση και διέγραψε τον λογαριασμό του παίκτη, αποκλείοντάς τους επίσης από τη διαδικτυακή συνομιλία. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο για διευκρινίσεις και συγκέντρωσε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του παίκτη. Τελικά, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω στοιχείων που υποδηλώνουν ότι ο παίκτης είχε εμπλακεί σε απαγορευμένες στοιχηματικές δραστηριότητες, οι οποίες παραβίαζαν τους όρους του καζίνο, σχετικά με τα αθλητικά στοιχήματα.

Ο παίκτης από την Ουκρανία κατέθεσε $75, τα έχασε, κατέθεσε άλλα $75 και κέρδισε, φτάνοντας σε υπόλοιπο $200. Αφού ζήτησε απόσυρση των κερδών της, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του, ισχυριζόμενος ότι είχε απάτη. Επικοινώνησε με την υποστήριξη αλλά δεν έλαβε απάντηση. Το θέμα αφορούσε αθλητικά στοιχήματα, τα οποία ήταν εκτός του πεδίου εφαρμογής του φόρουμ μας, οπότε η καταγγελία απορρίφθηκε.