Έχει αρχίσει να με ανησυχεί ο αριθμός των εγγράφων ταυτοποίησης που ζητούν. Δεν φαίνεται ποτέ αρκετό, άδεια οδήγησης, τραπεζική κάρτα, λογαριασμός κοινής ωφέλειας. Το πρόβλημά μου είναι ότι έχασα την τραπεζική μου κάρτα που χρησιμοποιούσα για να κάνω καταθέσεις στον λογαριασμό του καζίνο. Η τράπεζα την αντικατέστησε. Οπότε άλλαξα τον αριθμό της κάρτας. Το έχω αποδείξει. Συνεχώς ζητούν φωτογραφία της αρχικής κάρτας που χρησιμοποίησα για να κάνω καταθέσεις.
Μόλις σήμερα το πρωί έλαβα αυτό το email
Αγαπητέ Reg,
Παρακαλούμε ανεβάστε στον λογαριασμό σας (καρτέλα "Επαλήθευση") μια φωτογραφία της μπροστινής όψης της τραπεζικής σας κάρτας (****2805) που χρησιμοποιείται για καταθέσεις, με ορατά τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία.
Σε περίπτωση που δεν έχετε πλαστική τραπεζική κάρτα (ή το όνομά σας δεν είναι γραμμένο σε αυτήν), παρακαλούμε ανεβάστε ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF που να αναφέρει το πλήρες όνομά σας και τα ψηφία της κάρτας. Μπορείτε να ζητήσετε ένα τέτοιο έγγραφο από την τράπεζά σας.
Καθώς είμαστε ένα αδειοδοτημένο καζίνο, είμαστε υποχρεωμένοι να ακολουθούμε τους κανόνες της άδειάς μας. Επειδή τα τυχερά παιχνίδια αποτελούν έναν αυστηρά ρυθμιζόμενο τομέα σε όλες τις χώρες του κόσμου, η επαλήθευση καθίσταται υποχρεωτική σε ορισμένες περιπτώσεις. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, τους οποίους αποδεχτήκατε με την εγγραφή του λογαριασμού σας, ο λογαριασμός σας πρέπει να επαληθευτεί. Το καζίνο μας διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει την ταυτότητά σας πριν από την επεξεργασία πληρωμών και να παρακρατήσει τυχόν επιστροφές χρημάτων ή αναλήψεις για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τον έλεγχο της ταυτότητάς σας.
Όλες οι μέθοδοι πληρωμής (που χρησιμοποιήσατε τους τελευταίους 6 μήνες) πρέπει να επαληθευτούν.
Έκαναν ακόμη και καταθέσεις στον τραπεζικό μου λογαριασμό χρησιμοποιώντας τα νέα στοιχεία της τραπεζικής μου κάρτας που έστειλα, αλλά δεν λένε γιατί;
It's started to get me worried about the amount of identification they are asking for, it seems it is never enough, driving licence, bank card, utility bill, my problem is that I lost my bank card which I used to make deposits to casino account, bank replaced it, so card number change, I have proved this. They keep asking for pic of original card which I used to make deposits?
Only this morning I've received this email
Dear Reg,
Please upload into your account ("Verification" tab) a photo of the front side of your bank card (****2805) used for deposits with the name, expiry date, the first 6 and last 4 digits visible.
In case you don't have a plastic bank card (or your name is not written on it), please upload a PDF bank statement showing your full name and the card digits. You can request such document at your bank.
As we are a licensed casino, we are obliged to follow the rules of our license. Because gambling is a highly regulated sphere in all countries of the world. Verification becomes obligatory in some cases. According to our Terms and Conditions which you accepted by registering your account, your account must be verified. Our casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity.
All payment methods (which you used during the last 6 months) must be verified.
They even made deposits into my bank account using new bank card details I sent, but won't say why?
Αυτόματη μετάφραση: