5Gringos Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 5)

Γεια σε όλους,

Ζήτησα ανάληψη στις 27 Ιουλίου 2025. Σήμερα είναι 8 Αυγούστου και ακόμα περιμένω τα χρήματά μου. Σύμφωνα με τον ιστότοπο, οι αναλήψεις συνήθως διαρκούν τρεις έως πέντε εργάσιμες ημέρες, επομένως η προθεσμία αυτή έχει παρέλθει προ πολλού.

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη αρκετές φορές, μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Η απάντηση είναι πάντα η ίδια: «Η πληρωμή σας βρίσκεται υπό επεξεργασία» ή «το οικονομικό τμήμα το επεξεργάζεται». Αλλά δεν συμβαίνει τίποτα. Καμία ενημέρωση, καμία εξήγηση, καμία κίνηση.

Για μένα, αυτό δεν φαίνεται σοβαρό. Νιώθω σαν να σε αφήνουν να περιμένεις. Και αυτό συμβαίνει με κάτι τόσο σημαντικό όσο μια πληρωμή.

Νομίζω ότι πρέπει να ξέρεις σε τι μπλέξεις πριν παίξεις εκεί. Η εμπιστοσύνη δεν μου φαίνεται έτσι!

Have they asked for any documents from you to pass the verification, though, or is it not needed?

Please let us know if there have been any updates today.

Γεια σου Ρόμι,

Δεν ζητούνται έγγραφα αυτήν τη στιγμή. Ο ιστότοπος δεν απαιτεί επαλήθευση αυτήν τη στιγμή και εξακολουθώ να μην έχω τα χρήματα.

Thank you for the update.

Hopefully soon our complaint will be able to get in touch with the casino regarding your complaint.

Keep us informed, please.

Καλημέρα,

Κέρδισα 6000 ευρώ στο 5Gringos πριν από περίπου 3 εβδομάδες.

Φυσικά, μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 500 ευρώ την ημέρα και να έχετε μόνο 3 ενεργά αιτήματα ανάληψης.

Αφού ένιωσα σαν να παρακαλούσα και να γονατίζω, τελικά πλήρωσαν τις πρώτες 3 αιτήσεις μετά από 8 ημέρες!!!!!!

Από τότε, τίποτα απολύτως δεν έχει προχωρήσει.

Τέτοι μεγάλοι χρόνοι αναμονής είναι, κατά την εμπειρία μας, εξαιρετικά ασυνήθιστοι και απολύτως απαράδεκτοι.

Φυσικά και μπορώ να το αποδείξω με στιγμιότυπα οθόνης!

Και όχι, εξυπνάκια μου, δεν οφείλεται στην επαλήθευση, όπως δείχνει ο λογαριασμός: δεν απαιτείται επαλήθευση.

Δεν μπορεί να οφείλεται ούτε στο μπόνους, καθώς αυτό έχει ήδη ζητηθεί πριν από πολύ καιρό. (Τα πρώτα 1500 έχουν ήδη καταβληθεί).

Το κατάστημα απλά δεν έχει χρήματα και προφανώς παρακρατεί σκόπιμα πληρωμές!

Μόνο κενές υποσχέσεις και τακτικές κωλυσιεργίας μέσω ζωντανής συνομιλίας και υποστήριξης μέσω email!

Λυπάμαι, αλλά θα το πω ξεκάθαρα: Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην παίζετε στο: https://5gringos789799.com/de/ !!

Ένα άλλο καζίνο στην ίδια ομάδα (Malina), ωστόσο, είναι κορυφαίο, αξιόπιστο και προσφέρει γρήγορες πληρωμές, οπότε δεν καταλαβαίνω το πρόβλημα των 5scammers.

Έχει κανείς ιδέες ή συμβουλές για το τι άλλο θα μπορούσα να δοκιμάσω για να βρω τελικά τα χρήματα; 😅

Ή ίσως η Casinoguru θα μπορούσε να εμπλακεί εδώ. Έχω ήδη βρει μια παρόμοια υπόθεση που αφορούσε την Supabet (τον ίδιο όμιλο καζίνο) όπου ο Guru μεσολάβησε και τελικά έλυσε την υπόθεση.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Χαιρετισμοί

Φλο

Προσθήκη

Hello, without smarty pants, I would complain. 3 weeks are far too long for my taste, especially when no verification is actually needed.

So, please start there: https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen 👈

I hope my colleagues can dive deep; it all depends on the casino's cooperation.

Γεια σας, έχω προβλήματα με την ανάληψη στο καζίνο 5gringos. Όταν κάνω ανάληψη, επιστρέφουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο μετά από τρεις ημέρες. Μου το έχουν κάνει δύο φορές μέχρι τώρα. Ως συγγνώμη, λαμβάνω το ίδιο email ότι υπήρχε τεχνικό πρόβλημα και ότι δεν φταίω εγώ. Διαπιστώνω ότι αυτό είναι κάτι συνηθισμένο γι' αυτούς, επειδή με αυτόν τον τρόπο ο παίκτης μπορεί να αλλάξει γνώμη και να παίξει ξανά, πράγμα που φυσικά σημαίνει ότι θα χάσει μέρος ή όλα τα χρήματα που ήθελε να κάνει ανάληψη. Τους έστειλα μια επιστολή στο email υποστήριξης, μετά τους έγραψα και τους έστειλα φωτογραφίες με τις ίδιες απαντήσεις. Τώρα περιμένω την απάντησή τους. Αλλά σε κάθε περίπτωση, δεν θα ξανακάνω κατάθεση σε αυτούς ΠΟΤΕ.

Hello and thank you for sharing with us. Am I correct in assuming you have received no suggested working payment options? I mean, it's hard to believe this trial and error is the only way to send you the money. It's clear you are not very convinced and the casino should do its best to change that. Obviously withdrawal is one of the essential features of each casino. Would you let us know how the casino is going to resolve the transaction, please? I would love to know the matter is eventually resolved.

Hello. After the second payout cancellation, they gave me the same response as the first time, so I wrote back to them pointing that out. I also filed a formal complaint, but I haven't received a reply. A third withdrawal request was submitted on Monday; today is the third day, and it is still under review. I mean, we’re living in 2026—they take three days to review a payout, only to reject it anyway. I’ll let you know how things stand with the payout today. Best regards.

Oh, I thought it seemed that the payment system was malfunctioning; thus, I guess the cancellation may be an automatic process rather than deliberate human action; reviewing can also be an automatic process, and if that process is not working... well... Is there any other payment option you could try? Did the casino suggest anything like this? To me it seems like you're in an information vacuum now, which is not good, of course.

Please let me know and if things won't improve, I would consider complaining to the Casino Guru Resolution Center.

Hello. Even on my third attempt, the funds were returned to my gaming account, and they apologized for the technical issues. There are other withdrawal options available, too. I deposited using Visa and wanted the payout to go to my Visa card. However, they offer Visa, Mastercard, bank transfer, Revolut (via bank transfer), Skrill, Skrill 1-Tap, Neteller, MiFinity, and cryptocurrencies. I don't know what else to do; I don't have another account. But I do think they are doing this on purpose.

I open Skrill and i will tray 4 time withdraw. I play on a casinos but newer have problem to withdraw. On 5gringos i will never depozit again.

I imagine this is greatly unexpected.... When you named all those other possible options, could you then try to withdraw using a Visa for example? I got the impression all those other options are available, but I could be wrong. In any case, it's reassuring to hear the casino apologizing, but it would be, at least in my opinion, much better to recommend a specific withdrawal option to you and then guide you through.

Could you ask the agent or support for a recommendation? Furthermore, has anyone suggested you might have another account, or is it, let's say, a broader idea, not specifically relevant for the withdrawal?

Hello. I’ve tried to withdraw funds to the Visa card I used for my deposit four times, but each time the money was returned to my casino account. Every time I spoke to an agent, I got the same excuse—claiming it was a technical issue—but their policy involves a three-day review period, followed by approval, processing, and finalization. Yet, in my case, the money was returned to my casino account while still under review, after just three to five days. I requested my first withdrawal on September 18, 2026, and I still haven't succeeded. An agent suggested I try a different withdrawal method, so I opened a Skrill account today and submitted a withdrawal request to Skrill. My opinion is that they don't actually have technical issues; instead, they use these tactics to delay payouts. I believe 80% of players change their minds in the meantime and gamble away some—if not all—of the money, which ultimately results in a win for the casino. I strongly advise against playing at 5gringos. As I’ve mentioned elsewhere, I have never—ever—had issues with withdrawals anywhere else.

And on top of that, when I email support, there’s no reply! Isn't that ridiculous?

Well, I see where this comes from. That's very much why I kept asking about specific options.

In such cases, going on and on for the same payment option must indeed be frustrating. I strongly agree. 😔 I suggest we wait for the Skrill for a few days.

Hello, I have finally received my funds on Skrill after a long time.

Hello, that's fantastic news! Though it was a bigger adventure than one would expect. 😁

Would you say it's worth staying or trying different casinos with potentially less painful processes? I dare say that not every single one is so stressful; otherwise, the forum would be full of angry players, but you have the experience and that surely matters.

Hello, yes, indeed. Great news after a long, frustrating wait. I don't think it's worth sticking with them; they have a very poor payout system. So, I think I'm done playing there. Just as an example: the other day I requested a withdrawal from another casino, and the funds were in my account by morning—no issues at all. All players want to receive their funds as soon as possible. Best regards.