Ακριβώς, έπαιζα στο τηλέφωνό μου και μπαμ, πέθανε επειδή η μπαταρία πέθανε. Συνέχισα αμέσως στο λάπτοπ μου και όταν συνδέθηκα, έκπληκτος, τα χρήματα έλειπαν. Υπήρχαν μόνο 10$ από τα 127$ (θυμάμαι πολύ καλά τα ποσά γιατί γι' αυτό έσπευσα να ανοίξω το λάπτοπ μου). Όταν έλεγξα τι μπορούσα (γιατί αξίζει να σημειωθεί ότι το καζίνο δεν τηρεί αρχείο των παιχνιδιών σας), ή τουλάχιστον δεν το παρέχουν στον πελάτη, όπως σε όλα τα online καζίνο που γνωρίζω, όταν ζήτησα βοήθεια, μου έδωσαν μόνο το όνομα του παιχνιδιού στο οποίο συμπτωματικά ξόδεψα τα 127$ (το οποίο λένε ότι ήταν ρουλέτα κάτι-ή-κάτι). Και δεν θέλουν να σου δώσουν ούτε το αρχείο. Έχουν πρόσβαση, αλλά εγώ, ως χρήστης, όχι. Τουλάχιστον, μου έβαλαν κάθε εμπόδιο και δεν μου έδωσαν ποτέ τίποτα πίσω και διατήρησαν το ψέμα τους μέχρι το τέλος. Δεν ήθελα να συνεχίσω να παλεύω για αυτά τα χρήματα που μόνο αυτοί γνωρίζουν, επειδή δεν μπορούσαν να τα επιστρέψουν ή να λύσουν το πρόβλημα, έστω και μόνο για να αποφύγουν να εκτεθούν ή για να φανώ καλός στον πελάτη τους. Με λίγα λόγια, ήταν απογοητευτικό γιατί μου άρεσε, αλλά δεν μπορείς να συνεχίσεις να το εμπιστεύεσαι αν συνέβη κάτι τόσο παράξενο και χειρισμένο με τον πιο αλαζονικό τρόπο εκείνο το απόγευμα.
Exactly, I was playing on my phone and bam, it died because the battery died. I immediately continued on my laptop, and when I logged in, surprise, the money was missing. There was only $10 out of $127 (I remember the amounts very well because that's why I rushed to turn on my laptop). When I checked what I could (because it's worth noting that the casino doesn't keep a record of your plays), or at least they don't provide it to the customer, like in all the online casinos I know, when I asked for assistance, they only gave me the name of the game I coincidentally spent the $127 on (which they say was roulette something-or-other). And they don't want to give you the record either. They have access, but I, as a user, don't. At least, they put every obstacle in my way, and they never gave me anything back and maintained their lie until the very end. I didn't want to keep fighting for that money that only they know about because they couldn't return it or resolve the issue, even just to avoid being exposed or to look good to their customer. In short, it was disappointing because I liked it, but you can't keep trusting it if something so strange and handled in the most arrogant way happened that afternoon.
Exacto, de que estaba jugando en el celular y pum que se me apaga pq me quede sin pila , inmediatamente continue en mi laptop y al iniciar sesion o sorpresa el dinero no estaba completo solo habia $10 de $127 (recuerdo muy bien las cantidades porque justo por eso me apresure a prender la lap) al verificar lo que se podia( porque cabe aclarar que el casino no cuenta con historial de tus jugadas) o por lo menos no se lo proporcionan al cliente, como en todos los casinos online que conozco. Al solicitar asistencia solo me dieron el nombre del juego en que gaste casualmente los $127 (que ellos dicen fue en roulett noseque) y si el historial tampoco quieren dartelo ellos, ellos si pueden tener acceso y uno como usuario no, por lo menos todas trabas fueron aplicadas conmigo, y nunca me devolvieron nada y sostuvieron su mentira hasta al final, ya no quise seguir luchando por ese dinero que solo ellos saben porque no me pudieron devolver o solucionar aunque fuera para no ser exibidos o quedar bien con su cliente. En fin decepciono porque me agradaba pero no se puede seguir confiando si algo tan extraño y manejado de la manera mas arrogante sucedio aquella tarde.
Αυτόματη μετάφραση:
