Ηλεκτρονικό πορτοφόλι Netteler (σελίδα 2)

Τελευταία ευκαιρία για να λύσουν το θέμα, τότε θα περάσω την καταγγελία.

Αν δεν πετύχει, θα πρέπει να μιλήσω με τον δικηγόρο μου.

I guess that the mystery is solved 😀

Neteller applies fees to international transfers - which is quite normal, those fees match the fees that can be found in the Neteller's conditions, still, Neteller has no clue where these fees go because the intermediate bank changes based on the regions - guessing now.

Well, it's the same with my bank, when I make an international transaction the fee is charged, BUT I immediately get a notification explaining the amount.

Δεν λύνεται.

Από πού προέρχεται αυτή η γραπτή ή καταγεγραμμένη αμοιβή;! Επίσης κάνω διεθνείς μεταφορές με την τράπεζα και αυτό που χρεώνομαι είναι γραμμένο και το άτομο λαμβάνει ακριβώς τα χρήματα που στέλνω.

Τίποτα δεν εξαφανίζεται.

Τα χρήματα δεν μπορούν να εξαφανιστούν σε μια μεταφορά, όλα πρέπει να καταχωρηθούν.

I agree, that's why I would like to see the fee charged list, in your case - provided by Neteller. 🤔

είναι εδώ 10φρ

So, what is the point at the moment? 🙂

My bank charges me the fee after the transfer is done - it's called "transaction costs in another currency"

I guess this is the same.

Έχω νέα από το neetteler.

Η υπόθεση έχει μεταφερθεί στο τμήμα παραπόνων του neetteler, θα διερευνήσει την υπόθεση.

Απαντώντας σου, το θέμα είναι ότι αφού πληρώσω αυτό το τέλος 10fr

Υπάρχουν και άλλα 10fr που εξαφανίζονται χωρίς ίχνος δηλαδή 140fr - 10fr = 130fr

Αυτό που έρχεται στον λογαριασμό μου είναι 120fr

Αυτή είναι η περίπτωση που κανείς δεν μπορεί να εξηγήσει

Hello,

fingers crossed! My guess goes for the "transaction costs in another currency" still I'm quite convinced that the procedure is not well set and should be well explained.

Θα δούμε

I'll be here waiting for any progress.

εντάξει ευχαριστώ

Χαίρετε

Έχω νέα από το neetteler

Επιστρέφουμε στα ίδια.

Κατηγορούν 1 μεσάζουσα τράπεζα εκ μέρους της τράπεζάς μου.

Τώρα θα πρέπει να ζητήσω από την τράπεζά μου επίσημη δήλωση για να αποδείξω ότι δεν υπάρχει μεσάζουσα τράπεζα.

Τους ζήτησα να μου στείλουν απόδειξη πληρωμής από το neteller αλλά δεν έχουν απαντήσει μέχρι τώρα, γιατί η αξία μεταφοράς θα αποδεικνυόταν

Hello,

I thought you already asked your bank earlier. Anyway, this explanation is almost the same as I mentioned before - not sure where this is going to lead, so let me know.

ΟΚ ευχαριστώ για την προσοχή σας

Hello there,

how do you do? Has the communication with both parties escalated to any result? 🙂

Χαίρετε

Οχι ακόμα

Δεν έχω προλάβει να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου ακόμα

Χαίρετε

Έλαβα ένα email σήμερα σχετικά με το παράπονό μου με το neetteler.

Τότε με ενημέρωσαν ότι δεν είχαν καταφέρει ακόμα να ολοκληρώσουν την έρευνα και ότι μέχρι τις 15 Δεκεμβρίου θα μου έδιναν νέα.

Λένε ότι κάνουν το καλύτερο δυνατό και όσο πιο γρήγορα γίνεται.

Για μένα εξακολουθούν να θέλουν να αγοράσουν χρόνο και να βρουν μια καλή δικαιολογία για να δώσουν.

Στο τέλος, δεν μπορώ παρά να περιμένω

Hello,

I agree that till some final statement is made, you can only wait. 🙁