Ηλεκτρονικό πορτοφόλι Netteler

Παιδιά, χρησιμοποιεί κανείς εδώ το ηλεκτρονικό πορτοφόλι neetteler;

Έχω 1 πρόβλημα που συμβαίνει εδώ και 1+

Κάθε ανάληψη που κάνω στον λογαριασμό μου χρεώνεται με χρέωση 10€ μέχρι τότε, αλλά μετά γίνεται ανάληψη + 10€.

Αυτά τα 10€ είναι 1 χρήμα που εξαφανίζεται χωρίς να καταχωρηθεί στο αντίγραφο κίνησης του netterer ή της τράπεζάς μου.

Σε μια πρώτη προσπάθεια να λύσει αυτό το πρόβλημα, ο neteller κατηγόρησε την τράπεζά μου ότι έκανε ανάληψη αυτών των χρημάτων.

Προσπάθησα να αποδείξω το αντίθετο.

Τράπηκαν σε φυγή από την υπόθεση και τερμάτισαν τη διαμάχη.

Αυτή τη φορά κατάφερα να αποδείξω ότι δεν είναι η τράπεζά μου, οπότε ο neteller χρησιμοποιεί τη δικαιολογία 1 μεσάζουσας τράπεζας, κάτι που δεν είναι δυνατό. Απ' όσο ξέρω δεν μπορούν να προέλθουν χρήματα από λογαριασμό χωρίς αιτιολόγηση και χωρίς εγγραφή.

Ποιος μπορεί να με βοηθήσει να καταλάβω αυτό το μυστήριο

Hello,

this is truly a mystery. 🤔 So you got a bank statement saying that your bank is not responsible for + €10. Not sure what is this "excuse of 1 intermediary bank" though, something like that another bank can be involved?

Can you paste the naswer you got from the Neteller, please?

Honestly, I'm out of options now 🙁. Seems like quite a poor explanation.

Did you show this statement to your bank?

Δεν.

Από την τράπεζά μου με ενημέρωσαν ότι δεν μου χρέωσαν καμία αμοιβή και ότι τα χρήματα που έλαβαν από το nettler ήταν αυτό το ποσό, δηλαδή για μένα ο netterer μου κλέβει 9 fr για κάθε ανάληψη που κάνω στον λογαριασμό μου. Ακόμα δεν έχω νέα από το neetteler.

Η συζήτηση πάγωσε και ακόμα και σήμερα έστειλα + μήνυμα και δεν πήρα απάντηση

I remember that you mentioned that your bank is not responsible, but I was talking about the intermediary bank thing that the guy from Neteller suggested as an explanation. Not sure whether it'll help or not, but I would ask the bank about what they think about this idea I would also send them those print screens. Someone must have the answer. 🤔

Η δήλωση δείχνει ότι η μεταφορά προέρχεται από την paysafe.

Δεν υπάρχει μεσάζουσα τράπεζα και αν υπάρχει είναι από το neetteler και είναι υπεύθυνοι για το έμβασμα.

Δεν έχω ακόμα απαντήσεις από το neetteler. Θα πρέπει να υποβάλω μια καταγγελία κατά του nettler.

Όλες οι μεταγραφές που έκανα για + ένα χρόνο δίνουν + 200€

I guess you are right, there is no other thing you could probably try at the moment.

I just hope that the Neteller will pay some attention to it. 🤞🤞🤞

Τώρα εδώ είναι η τελική απάντηση.

Και έκλεισαν την υπόθεση όπως λύθηκε.

Απίστευτος

Θα πρέπει να κάνω καταγγελία

Θα πρέπει να υποβάλω καταγγελία κατά του netterer

Hello,

I guess that your bank will stick to its previous statement.

Now I'm wondering, to whom do you think you should submit the complaint?

Αυτό το παράπονο θα είναι πιο καθαρό.

Πρέπει να επιδείξουν απόδειξη πληρωμής μόνο και μόνο για να αποδείξουν ότι δεν είναι αυτοί που κρατούν τα χρήματα και το περίεργο είναι ότι το άθροισμα των 9 fr είναι το ίδιο ποσό με το τέλος του διχτυωτή. Το βρίσκω πολύ περίεργο

😀 Quite suspicious.

I was thinking about some local payment regulator or some similar supervisory authority, rather than the Neteller itself.

Anyway, keep me posted - it's always good to learn something new.

Fingers crossed 🤞

Τι θα λέγατε για τον ρυθμιστή πληρωμών;

Ναι και έχω νέα