Γεια σας, έχει κανείς γνώση για τις επιστροφές χρημάτων;
Έχω επιστροφές χρημάτων σε 3 διαφορετικές τράπεζες.
μία- βίζα - χρειάστηκαν 30 ημέρες, ο έμπορος δεν απάντησε και του επιστράφηκαν τα χρήματα,
ένα - Mastercard - χρειάστηκαν 45 ημέρες, ο έμπορος δεν απάντησε και του επιστράφηκαν τα χρήματα,
Τελική Mastercard - 45 ημέρες Τηλεφώνησα. Ο έμπορος δεν έχει απαντήσει / δεν έχει απαντήσει στην αντιστροφή χρέωσης. Ωστόσο, μου λένε ότι τους δίνουν 130 ημέρες για να απαντήσουν και στη συνέχεια η Mastercard παίρνει την απόφαση; Είπαν ότι αυτοί είναι οι κανόνες της Mastercard;
Δεν το καταλαβαίνω αυτό, καθώς στην άλλη μου Mastercard τους έδωσαν μόνο 45 ημέρες για να απαντήσουν.
Μπορεί κάποιος να βοηθήσει παρακαλώ;
Hi does anyone have any knowledge on chargebacks .
I have chargebacks in 3 different banks.
one- visa - took 30 days the merchant didn’t reply was refunded,
one - Mastercard- took 45 days merchant didn’t reply was refunded,
final Mastercard- 45 days I phoned. The merchant hasn’t replied / responded to the chargeback. However they are telling me that they give them 130 days to respond and then Mastercard make the decision after that? They said that’s Mastercard rules?
I really don’t understand this as my other Mastercard they only gave them 45 days to respond?
anyone can help please?
Αυτόματη μετάφραση: