@Romi @Admin …Μπορώ να υποβάλω επίσημη καταγγελία εναντίον ενός καζίνο κρυπτονομισμάτων που επέτρεψε στον 17χρονο γιο μου να δημιουργήσει λογαριασμό χρησιμοποιώντας μόνο μια διεύθυνση email, χωρίς να δώσει το πλήρες όνομά του, την ημερομηνία γέννησής του ή να ολοκληρώσει οποιαδήποτε επαλήθευση KYC ή ηλικίας;
Το καζίνο του επέτρεψε να αγοράσει κρυπτονομίσματα χρησιμοποιώντας την πιστωτική μου κάρτα, να καταθέσει χρήματα και να κάνει ανάληψη άνω των 1.000 € χωρίς να επαληθεύσει την ταυτότητα ή την ηλικία του.
Επικοινώνησα με το καζίνο και ζήτησα επιστροφή χρημάτων για τις απώλειές μου, αλλά αγνόησαν το αίτημά μου.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν είμαι επιλέξιμος/η για υποβολή καταγγελίας και ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσω.
@Romi @Admin …Can I open a formal complaint against a crypto casino that allowed my 17-year-old son to create an account using only an email address, without providing his full name, date of birth, or completing any KYC or age verification?
The casino allowed him to purchase cryptocurrency using my credit card, deposit funds, and withdraw more than €1,000 without verifying his identity or age.
I have contacted the casino and requested a refund of the losses, but they have ignored my request.
Please let me know if I am eligible to submit a complaint and what steps I should follow.
Αυτόματη μετάφραση: