Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του μπόνους. Η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε αφού ο παίκτης απέσυρε επιτυχώς τα κέρδη του.
Το καζίνο απάτες είναι παίκτες. Μην συστήσετε κανέναν να παίξει εκεί !!!! Έκανα κατάθεση, πήρα το μπόνους και ολοκλήρωσα τα στοιχήματα. Το ξέρω γιατί δεν υπάρχει πλέον ενεργό μπόνους στο καζίνο. Ωστόσο, μέρος των χρημάτων μου - 635 € - παραμένει στο υπόλοιπο μπόνους. Το καζίνο έχει επίγνωση του προβλήματος και υποσχέθηκαν να το επιδιορθώσουν αμέσως (ήταν πριν από ένα μήνα). Σταμάτησα να ελπίζω ότι το καζίνο θα επιλύσει το πρόβλημα και αποφάσισα να προσπαθήσω να ζητήσω τα χρήματα που ήταν στο υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων μου, αλλά το καζίνο δεν με άφησε. Αρχικά ζήτησαν να καταθέσουν 10 € περισσότερα για να ενεργοποιήσουν τη μέθοδο, αλλά τίποτα δεν άλλαξε αφού το έκανα. Τώρα μου ζητούν να κάνω μια κατάθεση μεγαλύτερη από 100 €. "Είναι σαν να μεταφέρεις τα χρήματα από τη μία τσέπη στην άλλη και πίσω στην άλλη" - λένε. Έχω μεγάλες αμφιβολίες ότι θα με πληρώσουν μετά από αυτό. Επίσης, δεν έχω το μυαλό μου να βάλω περισσότερα χρήματα σε αυτό το καζίνο λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι τα 635 € εξακολουθούν να είναι χρήματα μπόνους !!!!!!!!
Αγαπητέ Μαλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Καταλαβαίνω σωστά ότι λόγω τεχνικού προβλήματος δεν μπορούσατε να αποσύρετε τα κέρδη μπόνους; Μπορείτε να ενημερώσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει και να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συμπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια. Ήταν το πρώτο μου μπόνους καλωσορίσματος που το πήρα από τον ιστότοπό τους. Δείτε τη συνημμένη εικόνα. Ναι, η προϋπόθεση στοιχηματισμού μου ολοκληρώθηκε, αλλά τα χρήματα κολλήθηκαν στο υπόλοιπο μπόνους. Ο αντιπρόσωπος υποστήριξης μου είπε ότι οφείλεται σε τεχνικό πρόβλημα και θα πρέπει να διορθωθεί σύντομα (έχουν περάσει 25 ημέρες). Σας έστειλα επίσης μέρος της συνομιλίας στο email, αλλά ο πλήρης διάλογος δεν αποθηκεύτηκε δυστυχώς καθώς μιλήσαμε πολλές φορές στη συνομιλία.
Ευχαριστώ πολύ, Mull, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Casino Intense να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι, αν δεν απαντήσετε σε εμάς εντός των επόμενων 7 ημερών, θα αναγκαστεί να κλείσουμε το παράπονο ως "άλυτο", το οποίο θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.
Γεια Μαλ
Ζητήσαμε πρόσφατα τα στοιχεία σας για να πληρώσουμε την ανάληψή σας, αλλά δεν απαντάτε στην ομάδα μου ..
Απαντήστε και μπορούμε να τερματίσουμε αυτήν τη διαφωνία.
Ευχαριστώ
Γειά σου! Ευχαριστώ που με ενημερώσατε. Βλέπω το email σας, αλλά θα ήθελα να διευκρινίσω ποιο ποσό χρημάτων πρόκειται να μου στείλετε, καθώς το μισό της νίκης μου εξακολουθεί να είναι χρήματα μπόνους λόγω των τεχνικών σας προβλημάτων
Απαντήστε στο νήμα του email με τα στοιχεία σας και θα σας ενημερώσουν για το ποσό.
Ευχαριστώ
Αγαπητέ Μαλ,
Θα σας συνιστούσα να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο για τώρα. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση.
Γεια σας, αγαπητέ εκπρόσωπος του Καζίνο. Ο έντονος διαχειριστής του καζίνο ΤΙΠΟΤΑ δεν έλυσε αυτήν την υπόθεση. Μου απάντησαν ότι θα λάβω 620 ευρώ που βρίσκονται στο υπόλοιπο των πραγματικών μου χρημάτων. Αυτό δεν ήταν καθόλου θέμα. Το ήμισυ των χρημάτων μου παραμένει στο υπόλοιπο μπόνους χωρίς ενεργό μπόνους. Το καζίνο δεν θα μου πει πόσα περισσότερα πρέπει να στοιχηματίσω παρά το γεγονός ότι τους ρώτησα αρκετές φορές. Δεν το έχουν ακόμη διορθώσει !!!!
Αγαπητέ καζίνο Intense,
Μπορείτε να ενημερώσετε τον παίκτη σχετικά με την απαίτηση στοιχήματος του μπόνους του;
σίγουρα, το στοίχημα 60x για ένα μπόνους που προέρχεται μέσω κατάθεσης & στοίχημα 150x για δωρεάν περιστροφές ή δωρεάν μάρκες.
Ωστόσο, ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δεν έχει ενεργό μπόνους. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχει ενεργό ή όχι, αν ναι, πόσο περισσότερα € πρέπει να στοιχηματίσει;
Υπάρχει 635 ευρώ ως ενεργό μπόνους και το στοίχημα είναι 60 φορές αυτό ..
Το μπόνους δείχνει 0 καθώς έχει ακόμα χρηματικό υπόλοιπο για χρήση
Έτσι ο παίκτης πρέπει να χρησιμοποιήσει πρώτα το πραγματικό του υπόλοιπο πριν εμφανιστεί το υπόλοιπο μπόνους;
Γεια! Μόλις μπήκα στο καζίνο και ανακάλυψα ότι ΑΠΑΙΤΟΥΝ 10 ΔΩΡΕΑΝ ΓΥΝΑΙΚΕΣ !!! Επίσης πρόσθεσαν 38.000 στοιχήματα για 10 δωρεάν περιστροφές !! Ευτυχώς έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης από την στιγμή που υπέβαλα αυτήν τη διαφωνία όπου μπορείτε να δείτε ότι δεν υπήρχε τέτοιο μπόνους στο προφίλ μου !! Ελέγξτε 2 συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης για σύγκριση. Το καζίνο εξαπατά !!
Τώρα επικοινωνούμε με το καζίνο για την περίπτωσή σας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις ανακαλύψουμε κάτι. Επίσης, δεν θα σας συνιστούσα να κάνετε ενέργειες στο καζίνο προς το παρόν - μην πάρετε μπόνους κ.λπ. Εάν έχετε νέα επικοινωνία με το καζίνο που σχετίζεται με αυτήν την υπόθεση, στείλτε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Γεια! Δεν έχω κάνει καμία ενέργεια στο καζίνο τους τελευταίους 2 μήνες.
Σήμερα μπορώ να δω ότι το μπόνους που ενεργοποίησε το καζίνο χωρίς λόγο έληξε και όλα τα χρήματα μπόνους μου εξαφανίστηκαν, είμαι πραγματικά σοκαρισμένος τώρα. Δεν έχω άλλη επικοινωνία με το καζίνο εκτός από αυτό που σας έστειλα στην αρχή
Επεκτείνουμε τώρα το χρονόμετρο, καθώς κατά τη διάρκεια των διακοπών απαιτείται περισσότερος χρόνος για να λάβουμε απάντηση. Σας εύχομαι καλά X-mas.
Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο και περιμένουμε ακόμα μια απάντηση. Παράταση του χρονοδιακόπτη κατά 7 ημέρες.
Αγαπητέ Μαλ,
Λυπάμαι για το μεγάλο χρονικό διάστημα αναμονής καθώς εξακολουθούμε να προσπαθούμε να λάβουμε κάποιες πληροφορίες από το καζίνο, αλλά φαίνεται πιο αργό από ό, τι συνήθως. Θα σας δώσουμε απάντηση εντός των επόμενων 3 ημερών.
Δυστυχώς,
Δεν μπορούσαμε να λάβουμε συγκεκριμένη απάντηση από το καζίνο. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς δεν μπορούσαμε να λάβουμε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά στην περίπτωσή σας. Το παράπονο θα κλείσει τώρα ως άλυτο, το οποίο θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε με χαρά να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Αγαπητέ Μαλ,
Το καζίνο επικοινώνησε πρόσφατα μαζί μας και ενημερώστε μας με σχετική απόδειξη ότι τα χρήματά σας έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία και ότι έχετε λάβει την ανάληψή σας. Βάσει της ληφθείσας απόδειξης, κλείνουμε τώρα το παράπονο ως επιλυμένο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru