Αξιολόγηση World Sports Betting Casino

Η παίκτρια από τη Νότια Αφρική αντιμετώπισε μόνιμη αναστολή του λογαριασμού της στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι πέρασε την επαλήθευση KYC και είχε υπόλοιπο 6.300 R, ο λογαριασμός της παρέμεινε κλειστός χωρίς επίλυση από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά δεν έλαβε καμία συνεργασία, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως "μη επιλυμένη". Η απουσία έγκυρης άδειας για το καζίνο περιέπλεξε περαιτέρω την κατάσταση και η παίκτρια συμβουλεύτηκε να λάβει υπόψη τις κριτικές και τις αξιολογήσεις κατά την επιλογή καζίνο στο μέλλον.

Η παίκτρια από τη Νότια Αφρική αντιμετώπισε πρόβλημα με τον λογαριασμό της, ο οποίος είχε ανασταλεί μετά από μια προσπάθεια ανάληψης. Υποβλήθηκε αίτημα ανάληψης ύψους 6.300 R, αλλά ο λογαριασμός της αναστάλθηκε οριστικά χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης. Ωστόσο, λόγω έλλειψης επικοινωνίας από την παίκτρια, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή. Η παίκτρια ενημερώθηκε ότι μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επιθυμούσε να συνεχίσει τη συζήτηση.

Ο λογαριασμός της παίκτριας από τη Νότια Αφρική αναστάλθηκε αφού κέρδισε 5000 R από ένα μπόνους καλωσορίσματος 50 R και υπέβαλε τα έγγραφά της FICA. Παρά το γεγονός ότι το προφίλ της είχε εγκριθεί από την FICA και είχε κάνει κατάθεση, ήταν μπερδεμένη σχετικά με το αν η αναστολή σχετιζόταν με έναν υποτιθέμενο διπλότυπο λογαριασμό. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω επιβεβαίωσης ότι η ίδια συσκευή είχε χρησιμοποιηθεί για πρόσβαση σε πολλαπλούς λογαριασμούς στο ίδιο δημόσιο WiFi, καθιστώντας αδύνατη την επαλήθευση της ιδιοκτησίας του λογαριασμού.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική έκλεισε τον λογαριασμό του από το τμήμα κινδύνου του καζίνο, το οποίο ανέφερε έναν διπλότυπο λογαριασμό, παρόλο που προηγουμένως είχε αποδεχτεί τα έγγραφά του για επαλήθευση FICA. Αναζήτησε την επιστροφή των κεφαλαίων του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει πρόσθετες πληροφορίες για να βοηθήσει στην υπόθεση. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε επακόλουθες ερωτήσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συνεργασίας.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική ισχυρίστηκε ότι οι καταθέσεις του στο καζίνο οδηγούσαν συνεχώς σε απώλειες, νιώθοντας ότι τα φρουτάκια ήταν στημένα εναντίον του. Παρά το γεγονός ότι άλλαξε παιχνίδια και ανέφερε το ζήτημα, έλαβε μη ικανοποιητικές απαντήσεις και πίστευε ότι το καζίνο αγνοούσε τις ανησυχίες του. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη για να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες, αλλά τελικά απέρριψε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από αυτόν. Χωρίς περαιτέρω στοιχεία ή επικοινωνία, η έρευνα δεν μπορούσε να προχωρήσει.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική είχε εγγραφεί στο World Sports Betting, έλαβε ένα μπόνους και κέρδισε R1.000 αφού εκπλήρωσε την απαίτηση κατάθεσης. Ωστόσο, ο λογαριασμός έκλεισε αργότερα και τα κέρδη κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενων διπλών λογαριασμών. Ο παίκτης επέμεινε ότι δεν υπήρχαν διπλοί λογαριασμοί και ζήτησε την επιστροφή των κερδών του R1.000. Διαπιστώσαμε ότι το παράπονο ήταν αδικαιολόγητο επειδή ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι οι φίλοι του χρησιμοποιούσαν μερικές φορές τη συσκευή του για να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους στο καζίνο, γεγονός που καθιστά δύσκολη τη διάκριση μεταξύ πολλών λογαριασμών από μία συσκευή.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική ισχυρίζεται ότι το λογισμικό του WSB casino Prive είναι στημένο. Ο παίκτης έχει βρει ένα μοτίβο αποσύνδεσης κάθε φορά που ξεκινά ένα σερί ήττας. Παρά τις πολυάριθμες καταγγελίες, το καζίνο δεν έχει δώσει ικανοποιητικές απαντήσεις. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης δεν είχε κανένα μειονέκτημα από την κατάσταση που προέκυψε.

Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε για πολλαπλούς λογαριασμούς. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη.