Αδίστακτη συμπεριφορά.
Φανταστείτε, κατέθεσα μια μικρή κατάθεση 25 EUR, έλαβα ένα μπόνους 6,25 EUR από πάνω, καθώς χρησιμοποίησα έναν κωδικό κατάθεσης BON2. Όταν ήμουν στο chat, ακόμη και το άτομο υποστήριξης Eku είπε ότι θα ήταν θυμωμένος και αναστατωμένος αν ήμουν εγώ. Ο Eku είπε επίσης αρχικά ότι το σημείωμα στον λογαριασμό μου έλεγε ότι είχα overbet. Όταν το αρνήθηκα και του ζήτησα να ελέγξει ξανά τα στοιχήματά μου, άλλαξε γνώμη και είπε εντάξει, αλλά επειδή είχα χρησιμοποιήσει μια προσφορά καλωσορίσματος σε ένα καζίνο της BP Group Ltd στο παρελθόν, θα εξακολουθήσουν να μπορούν να πάρουν τα χρήματά μου και θα το κάνουν! Ωραίος.
Χρησιμοποίησα ένα πολύ μικρό στοίχημα καθώς δεν είχα πολλά χρήματα και ήθελα να διαρκέσει και κατάφερα να κερδίσω πάνω από 1 000 EUR. Μετά από περισσότερο παιχνίδι είχα ένα υπόλοιπο πάνω από 2 000 EUR το οποίο το καζίνο έκλεψε και δεν πλήρωσε. Χρησιμοποίησαν ένα μέρος του TC τους που είναι για ΚΑΤΑΧΡΗΣΗ ΚΑΙ ΔΟΛΙΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ δηλώνοντας ότι μόνο μία προσφορά καλωσορίσματος μπορεί να γίνει αποδεκτή από την BP Group Limited.
Πώς θα ξέρω τι σημαίνει αυτό;;; Και σίγουρα ένας τέτοιος όρος δεν προορίζεται για πελάτες που καταθέτουν 25 ευρώ;;; Έγραψαν τα καζίνο που ανήκουν στην BP Group Limited; Όχι δεν το έκαναν, φυσικά όχι.
Όταν καταθέτετε στη Φινλανδία, ο πάροχος πληρωμών του παρέχει τα στοιχεία χρήστη, όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κ.λπ. Θα μπορούσαν εύκολα να έχουν ένα σύστημα που αναγνωρίζει έναν παίκτη που έχει λογαριασμό σε άλλη BP Group Limited και να αρνείται αυτόματα από τον πελάτη τη χρήση του την προσφορά καλωσορίσματος. Κάνουν αυτό που ρωτάς; Φυσικά και όχι. Έτσι μπορείτε να χάσετε μόνο αν κάνετε κατάθεση και αν κερδίσετε παίρνουν τα κέρδη σας.
Η σύστασή μου είναι να παίξετε στα καζίνο που δεν κυνηγούν τους μικρούς καταθέτες με κάθε μικρή λεπτομέρεια στους Όρους και Προϋποθέσεις τους που θεωρούν ότι ισχύει.
Τους ρώτησα αν θα μπορούσαν να το ξανασκεφτούν, καθώς αυτός ο όρος σαφώς δεν προορίζεται για μια κατάσταση όπου ένας μικρός παίκτης κάνει μια μικρή κατάθεση. Είπαν ότι θα το ξανασκεφτούν; Φυσικά και όχι. Η υποστήριξη αρνήθηκε ακόμη και να ζητήσει από το τμήμα πληρωμών να επανεξετάσει την κατάσχεση.
Αυτό το καζίνο είναι οπορτουνιστικό και άπληστο με τον τρόπο που αντιμετωπίζουν τα κέρδη σας, οπότε αν δεν ακούσετε την προειδοποίησή μου, μπορείτε να κατηγορήσετε τον εαυτό σας όταν σας πάρουν τα χρήματά σας.
Rogue behavior.
Imagine, I deposited a small deposit of 25 EUR, received a 6.25 EUR bonus on top of it as I used a BON2 deposit code. When I was in chat even the support person Eku said that he would be angry and upset if he was me. Eku also first said that the note on my account said I had overbet. When I refused it and asked him to check my bets again he changed his mind and said ok fine but since I have used a welcome offer in a BP Group Ltd casino previously they will can still take my money and they will! Lovely.
Used a very small bet as I did not have much money and wanted this to last and managed to win over 1 000 EUR. After more playing I had a balance of over 2 000 EUR which the casino stole and did not pay. They used a part of their TC which is for ABUSE AND FRAUDULENT ACTIVITIES stating that only one welcome offer can be accepted under BP Group Limited.
How would I know what that means??? And surely a term like that is not meant for customers who deposit 25 EUR??? Did they list the casinos which are under BP Group Limited? No they did not, ofcourse not.
When you deposit in Finland their payment provider provides them with the user details including name, date of birth, address etc. They could easily have a system recognizing a player who has an account on another BP Group Limited and automatically refuse such customer the use of the welcome offer. Do they do that you ask? Ofcourse not. So you can only lose if you deposit and if you win they take your winnings.
My recommendation is to play on the casinos who do not go after small depositors with every small detail in their T&C which they find applicable.
I asked them if they could reconsider since this term is clearly not meant for a situation where a small player makes a small deposit. Did they say they will reconsider? Ofcourse not. The support even refused to even ask the payment department to reconsider the confiscation.
This casino is opportunist and greedy with the way they treat your winnings, so if you do not listen to my warning, you can blame yourself when they take your money.
