Τώρα... από πού να ξεκινήσω. Έκανα κατάθεση σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας την πιστωτική μου κάρτα μέσω Gpay. Έπαιξα μερικά παιχνίδια και έβαλα στοίχημα Χ1 συνολικά. Έφτασε στην ώρα της επαλήθευσης, η πολύ κακή τους υπηρεσία που χρησιμοποιούν για να απορρίψουν το αίτημά μου. Έπρεπε να περιμένω 6 μέρες προτού λάβω απάντηση από την εξυπηρέτηση πελατών. Μου ρώτησαν το εξής: «Πρέπει να προσκομίσετε απόδειξη κατάθεσης με ημερομηνία 2024-10-19 04:36:10 για το ποσό των 20,00 EUR. Πρέπει να περιέχει το όνομά σας, το ποσό της συναλλαγής, το όνομα του παραλήπτη, το αναγνωριστικό συναλλαγής, την ώρα και την ημερομηνία· Όποιος έχει πληρώσει ποτέ με Gpay ξέρει πολύ καλά ότι δεν στέλνει email ή δεν αφήνει αρχεία συναλλαγών πουθενά. Τους έδωσα λοιπόν απόδειξη ότι η πληρωμή είχε περάσει από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και τους έδωσα και μια άκυρη επιταγή. Ακόμη και αυτοί γνωρίζουν πολύ καλά ότι δεν υπάρχει ίχνος όταν γίνεται συναλλαγή με το Gpay. Προσπάθησα όσο μπορώ να τους παράσχω οποιαδήποτε άλλη απόδειξη ταυτότητας, αλλά απλώς δεν θα συνεργαστούν. Δυστυχώς, ο μόνος τρόπος για να πάρω τα χρήματά μου πίσω ήταν να κάνω μια χρέωση πίσω. Σας συνιστώ να μην πλησιάζετε ποτέ αυτό το καζίνο.
Now... where to start. I deposited at this casino using my credit card via Gpay. I played a few games and made a wager X1 in total. Came to verification time, their very bad service they use to reject my request. I had to wait 6 long days before getting an answer from their customer service. They asked me this: "You need to provide proof of deposit dated 2024-10-19 04:36:10 for the amount of 20.00 EUR. It must contain your name, transaction amount, recipient's name, transaction ID, time and date;" Anyone who has ever paid with Gpay knows very well that they don't send emails or leave transaction records anywhere. So I provided them with proof that the payment had gone through my bank account, and I also provided them with a void cheque. Even they know very well that there is no trace when a transaction is made with Gpay. I've tried as hard as I can to provide them with any other proof of identity, but they just won't cooperate. Unfortunately, the only way for me to get my money back was to make a charge back. I recommend that you never approach this casino.