Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση εννέα ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα.
Αυτόματη μετάφραση:
7Signs Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 200 €
7Signs Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Περιμένω να διεκπεραιωθεί η πληρωμή μου για 9 ημέρες και αναβάλλω μόνο μέρα με τη μέρα. 9 μέρες! Υπάρχει μέγιστος χρόνος επεξεργασίας 3 ημερών. Και οι άνθρωποι λένε πάντα ότι αυτό οφείλεται στον μεγάλο όγκο πληρωμών. Αλλά πιστεύω ότι αυτό το καζίνο είναι αμφίβολο και δεν θα δω ποτέ τα χρήματα. Η τελευταία βρωμιά εκεί. Δεν έχω ζήσει ποτέ κάτι τέτοιο σε καζίνο και έχω ήδη περάσει από μερικά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ marcometzig,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Έχω ήδη υποβάλει μια καταγγελία εναντίον σας. Έχουν περάσει 10 μέρες που η απόσυρσή μου δεν έχει διεκπεραιωθεί και σήμερα λαμβάνω ένα email ότι η απόσυρσή μου έχει ακυρωθεί και θα πρέπει να την αποσύρω ξανά χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο. Αυτό είναι τεράστιο μάγουλο Νιώθω πραγματικά ξεγελασμένος. Δεν ξέρω πώς να συνεχίσω… Παρακαλώ βοηθήστε με».
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, marcometzig, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου marcometzig
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Πριν προχωρήσω περαιτέρω με το παράπονό σας, έχω μερικές επιπλέον ερωτήσεις. Ολοκληρώσατε με επιτυχία τον έλεγχο KYC; Έχει αναφέρει το καζίνο τον λόγο για τον οποίο ακυρώθηκε η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης;
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ο παίκτης μας ενημέρωσε μέσω email, ότι η καταγγελία μπορεί να κλείσει, καθώς ο παίκτης αποφάσισε να παίξει πάνω από τα κέρδη. Δεδομένου ότι ο παίκτης έχει χάσει αρκετά όλα τα αμφισβητούμενα χρήματα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε και να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχαλ
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock