Ο παίκτης από τη Σουηδία κέρδισε 2200 ευρώ στο SambaSlots, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης λόγω του μπλοκαρίσματος του λογαριασμού της κοπέλας του από το καζίνο, ο οποίος ισχυρίζονται ότι συνδέεται με τον δικό του. Αυτή τη στιγμή βρίσκονται σε διαδικασία επαλήθευσης που απαιτεί τραπεζικές κινήσεις και selfies.
SambaSlots Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω επαλήθευσης λογαριασμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 14h 20m 26s
SambaSlots Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Γειά σου!
Έπαιξα στο sambaslots και πρόσφατα κέρδισα 2200 ευρώ.
Η κοπέλα μου έχει επίσης λογαριασμό σε αυτό, έχει παίξει ξανά και της έχει γίνει μπλοκάρισμα, και προφανώς αυτός ο λογαριασμός ανήκει και σε εμένα, παρόλο που είναι δικός της.
Βρισκόμαστε σε μια διαδικασία επαλήθευσης όπου προφανώς μπορούν να λάβουν το PDF μας από την τράπεζα με όλα όσα χρειάζονται, δηλαδή
τραπεζικό αντίγραφο συγκεκριμένου λογαριασμού, το όνομά της και selfies κ.λπ.
Χρειαζόμαστε βοήθεια με αυτό!
με θερμούς χαιρετισμούς
Ισαάκ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχει μπλοκάρει το καζίνο και τον λογαριασμό σου;
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν εσείς και η κοπέλα σας παίξατε και οι δύο σε αυτό το καζίνο από το ίδιο νοικοκυριό ή χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή (για παράδειγμα, κινητό τηλέφωνο ή κοινόχρηστο υπολογιστή);
- Έχετε χρησιμοποιήσει εσύ και η κοπέλα σου την ίδια μέθοδο πληρωμής για να καταθέσετε χρήματα σε αυτό το καζίνο;
- Έχει κάποιος από εσάς ενεργοποιήσει κάποια μπόνους στους λογαριασμούς του;
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε και οι δύο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
