1xBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω επαναλαμβανόμενων αιτημάτων KYC.

Γεια σου αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Ήταν μια καλή στιγμή που έπαιζα στο 1xbet ΧΩΡΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ, δεν έχω περάσει την επαλήθευση KYC.

Ζήτησα μια απλή απόσυρση η οποία δεν εγκρίθηκε γιατί έπρεπε να σταλούν έγγραφα.

Στέλνω την ταυτότητά μου μια SELFI ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ μου ΚΑΡΤΑ Η ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗ μου, ό,τι μου ζητάει, αλλά απαντώ με αυτό. Δώστε μας ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για αυτήν την κάρτα.

Θα πρέπει να μπορούμε να δούμε τον αριθμό της τραπεζικής κάρτας, την υπογραφή και μια τραπεζική σφραγίδα στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού, το όνομα του κατόχου, τις συναλλαγές σας που συνδέονται με τον λογαριασμό παιχνιδιού σας.

Η δήλωση μπορεί να παρέχεται σε πρωτότυπη έντυπη μορφή ή αρχείο σε μορφή PDF.

Έστειλα λοιπόν το αντίγραφο κίνησης, εκεί κολλάει, έστειλα τουλάχιστον δέκα όπου μπορούμε πραγματικά να ελέγξουμε όλες τις πληροφορίες αλλά δεν θέλουν να πραγματοποιήσουν την επαλήθευση ΧΩΡΙΣ ΣΑΦΗ ΕΞΗΓΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΥΣ

Σας έστειλα επίσης αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού όπου είναι σαφές ότι μπορείτε να δείτε την τράπεζά μου το όνομά μου τη διεύθυνσή μου όλα..

Τους έστειλα όλα όσα χρειάζονται, δεν μπορούμε να ελέγξουμε αυτόν τον λογαριασμό εκτός και αν υπάρχει κακή πρόθεση.

Αγαπητέ wassimhalli,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Από το αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού που μου στείλατε, δεν υπάρχουν πληροφορίες για τον αριθμό της τραπεζικής κάρτας, δεν υπάρχει υπογραφή, ούτε σφραγίδα τράπεζας. Θα μπορούσατε να στείλετε ένα νέο αντίγραφο κίνησης στο καζίνο όπου είναι ορατές όλες αυτές οι πληροφορίες;

Καταλαβαίνω καλά ότι όλα τα άλλα έγγραφα ταυτότητάς σας έχουν εγκριθεί από το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Δυστυχώς στα αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων δεν βλέπουμε τον αριθμό της τραπεζικής κάρτας αλλά τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού που ονομάζουμε δήλωση τραπεζικής ταυτότητας RIB, ακόμα περισσότερο άνοιξα την τραπεζική μου εφαρμογή στο τηλέφωνό μου όπου μπορούμε να δούμε την κάρτα μου,

Όσον αφορά την υπογραφή, είναι ένα έγγραφο PDF το οποίο αποσύρεται διαδικτυακά πολύ γρήγορα, δεν μπορεί να υπογραφεί από κάποιον και το λογότυπο της τράπεζας βρίσκεται στην κορυφή

Σας στέλνω εδώ όλα τα μέρη που έχω παράσχει για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε πέρα από αυτό το στάδιο.

Καταλαβαίνω καλά ότι όλα τα άλλα έγγραφα ταυτότητάς σας έχουν εγκριθεί από το καζίνο;

ΝΑΙ

n επιπλέον άνοιξα την τραπεζική μου αίτηση στο τηλέφωνό μου όπου μπορείτε να δείτε την κάρτα μου όπως σας είπα με τον αριθμό 3294 της κάρτας που ζητούν επιπλέον μπορείτε να δείτε το ονοματεπώνυμό μου πολύ καθαρά, με όλα αυτά τα έγγραφα υποτίθεται ότι ελέγχουν τα πάντα.

Ελέγξτε το μόνοι σας παρακαλώ

Και επίσης δεν απαντούν στα mail μου πια, αν μπορούμε να προσκαλέσουμε εκπρόσωπο της 1xbet, θα είμαστε ευγνώμονες

Ευχαριστώ αγαπητή ομάδα

Μια ενημέρωση για την ιστορία:

Δεν απαντούν πλέον στα email μου

Η 1xbet ήθελε να στείλω την κίνηση τραπεζικού λογαριασμού για τον Ιούνιο του 2023 επειδή υπάρχει απόδειξη πληρωμής στον ιστότοπο από αυτήν την κάρτα, σας τη στέλνω εδώ

26/06/2023 ΑΓΟΡΑ ΜΕ ΚΑΡΤΑ N:5487XX3294 ΣΤΙΣ 26/06/23

ΜΝΤ: 10,96(USD) ΣΤΑ SHOPYFERS ΣΤΗΝ JIZZA

Αυτή είναι μια κατάθεση που έγινε στο 1xbet.

,

Ευχαριστώ πολύ wassimhalli για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ αγαπητή ομάδα, ελπίζουμε να λύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό

Γεια σου wassimhalli,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι πολύ που αντιμετωπίσατε ένα τέτοιο θέμα. Για να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα, θα επικοινωνήσω με το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το 1xBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα. Μπορείτε να μας δώσετε τυχόν λόγους για την καθυστέρηση στην ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC που προκάλεσε το πρόβλημα με το αίτημα απόσυρσης για τον παίκτη;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Όλα τα έγγραφα έχουν σταλεί πολλές φορές, για να προσπαθήσω να προχωρήσω, μου λένε να στείλω τα έγγραφα στην υπηρεσία ασφαλείας, δεν απαντούν σε email αλλά μου ζητείται να στείλω ξανά.. και επαναλαμβάνει

Γεια σου wassimhalli!

Θα θέλατε να μας δώσετε το αριθμητικό σας αναγνωριστικό παιχνιδιού, ώστε να μπορέσουμε να το εξετάσουμε πιο διεξοδικά;

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα 1xBet

Αγαπητέ wassimhalli ,

Μπορείτε να δώσετε στο καζίνο το αναγνωριστικό παιχνιδιού σας; Έτσι μπορούν να ερευνήσουν περαιτέρω. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Καζίνο 1xBet ,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με το θέμα; Ευχαριστώ.

Όπως μπορείτε να δείτε, εξακολουθώ να λαμβάνω τις ίδιες απαντήσεις από τη ζωντανή συνομιλία που πρέπει να περιμένουμε, τα έγγραφα έχουν σταλεί 35.000 φορές, αλλά δεν θα συνεργαστούν, ώστε να μπορώ να ελέγξω τον λογαριασμό. Τα μηνύματα αγνοούνται επίσης

Ντροπιασμένος

,

Αγαπητοί όλοι,

Σύμφωνα με το Τμήμα Ασφαλείας, ο χρήστης δεν έχει ακόμη παράσχει τη selfie με τις προδιαγραφές που του παρέχονται, τις οποίες ζητήθηκε να παράσχει πριν από τρεις ημέρες αυτή τη στιγμή

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα 1xBet

Οι φωτογραφίες είναι πραγματικά ξεκάθαρες τώρα. παρακαλώ επιβεβαιώστε το αγαπητή ομάδα

Γεια σου wassimhalli ,

Στείλατε και αυτές τις φωτογραφίες στο καζίνο; Έτσι μπορούν να μας δώσουν μια απάντηση. Φοβάμαι ότι δεν θα λειτουργήσει αν είναι μόνο εδώ στο νήμα. Ωστόσο, η γνώμη μου είναι ότι το αναγνωριστικό φαίνεται να είναι πολύ θολό όταν κάνετε μεγέθυνση. Ίσως αυτό να προκαλεί το πρόβλημα. Ας λύσουμε όμως την υπόθεση βήμα-βήμα.

Χάρη στη διαφωνία CEG curacao egaming, έλυσα τα προβλήματα με ένα κακό καζίνο 1xbet, δεν είναι χρήσιμο και δεν συνιστώ αυτά τα καζίνο.

καλημέρα και κλείνουμε την καταγγελία

Αγαπητοί,

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Casino.Guru