Ο παίκτης ζητά επιστροφή μετρητών από τις καταθέσεις του μετά το κλείσιμο του λογαριασμού του.
Γεια σου!
Έτσι είναι. Άνοιξα έναν λογαριασμό στο www.wisho.com που είναι το αδελφό site του www.winnerz.com και άρχισα να παίζω εκεί. Κέρδισα λίγο και έχασα λίγο αλλά μπόρεσα να βγάλω χρήματα από αυτό. Μετά ξεκίνησα έναν λογαριασμό στο www.winnerz.com και έπαιξα εκεί, εκεί ήταν ακριβώς το ίδιο. Έπειτα έχασα περίπου 10.000 ευρώ συνολικά στο winnerz και πήρα πίσω 10% cashback λίγο κάτω από 1.000 ευρώ, το οποίο στη συνέχεια απέσυρα. Μετά από αυτό μπλόκαρα τον εαυτό μου και από τις δύο πλευρές. Λίγες εβδομάδες μετά έγραψα ένα email στο winnerz όπου ζήτησα να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό όπου μου έκαναν κάποιες ερωτήσεις σχετικά με το παιχνίδι μου και μετά άνοιξαν τον λογαριασμό μου αμέσως. Αλλά ο λογαριασμός μου στο wisho παρέμεινε κλειστός και αποκλεισμένος. Έκανα συνολικά 6 καταθέσεις εκ των οποίων η κάθε κατάθεση ήταν 5.000 ευρώ, άρα συνολικά 30.000 ευρώ! Στην τελευταία κατάθεση έκλεισαν προσωρινά τον λογαριασμό μου γιατί ήθελαν να μάθουν από πού προέρχονται τα χρήματα και να επαληθεύσουν τον λογαριασμό. Κάτι που είναι απολύτως κατανοητό. Όταν συνέβη αυτό, η λογική μου επικράτησε και πανικοβλήθηκα και τους έγραψα ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο και θέλω όλες τις καταθέσεις μου πίσω. Το οποίο ξέρω ότι δεν λειτουργεί. Αλλά σε κάθε περίπτωση, μου ζήτησαν να στείλω πολλά έγγραφα και πληροφορίες, κάτι που έκανα. Ζήτησα επίσης να πάρω πίσω τουλάχιστον το 10% σε cashback που είχαν ως πολιτική. Λίγο πολύ μου το υποσχέθηκαν αυτό κατά την επικοινωνία μας μέσω email το μόνο που χρειαζόταν πρώτα ήταν να επαληθευτεί ο λογαριασμός μου. Αφού υποβλήθηκαν όλα τα έγγραφα και οι πληροφορίες που ζήτησαν, μου ζητήθηκε να περιμένω την απάντησή τους η οποία θα έφτανε εντός 72 ωρών. Το οποίο έκανα. Μετά από ακριβώς 72 ώρες, λαμβάνω ένα email όπου γράφουν ότι ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος και έτοιμος, αλλά ότι δεν μπορώ να πάρω αυτό το 10% λόγω του γεγονότος ότι ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος και ότι μου είχαν απομείνει χρήματα στον λογαριασμό του παιχνιδιού όταν έγινε αυτή η επιστροφή μετρητών. να καταβληθεί, το οποίο δεν ταιριάζει.
Έχω ακόμα όλα τα email και τις πληροφορίες που προέκυψαν κατά τη διάρκεια αυτής της συζήτησης με το καζίνο.
Ελπίζω πραγματικά να μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό, ώστε να μπορέσω τουλάχιστον να πάρω πίσω το 10% όλων των καταθέσεων που έκανα. Που μου υποσχέθηκαν.
Με εκτίμηση, Claes
Γεια σου claesoxelgren,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Winnerz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε είναι κλειστός ο λογαριασμός σας; Πόσο ήταν το ακριβές υπόλοιπό σας στο καζίνο όταν έκλεισε ο λογαριασμός; Με βάση τι ζητήσατε το 10% όλων των καταθέσεων σας - δεν χρησιμοποιήσατε κανένα από τα χρήματα κατάθεσης εκεί;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο!
Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Ο λογαριασμός μου έκλεισε την Παρασκευή 16/9. Όταν έκλεισε ο λογαριασμός, είχα 0 € στον λογαριασμό. Δεν είχα λάβει ποτέ την επιστροφή μετρητών στον λογαριασμό παιχνιδιών μου, αλλά μου είπαν ότι θα το πληρώσω αμέσως μόλις επαληθευτεί ο λογαριασμός παιχνιδιών μου. Αλλά μετά όταν ήταν έτοιμο, δεν το πήρα ποτέ και βρήκαν πολλές δικαιολογίες. Έπαιξα όλες τις καταθέσεις μου που ήταν συνολικά 6 κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Κάθε κατάθεση ήταν 5000€ άρα συνολική κατάθεση 30000€. Οπότε θα πρέπει να πάρω μια συνολική επιστροφή μετρητών 3000€ που δεν πήρα ποτέ. Το εξήγησαν μόνο όταν το ήθελα πολύ με πολλές αναφορές στους κανόνες τους κ.λπ.
κ.λπ. Claes
Παρείχαν κάποιο λόγο για τη μη πίστωση της κατάθεσης; Εάν έχετε οποιαδήποτε συζήτηση με το καζίνο, προωθήστε τη στο nikolas.b@casino.guru.