Wild.io Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Βαρέθηκα τη νύχτα, γι' αυτό έψαξα το Crypto casino ολλανδία αυτό εμφανίστηκε πρώτο στα αποτελέσματα και μετά έκανα μια κατάθεση 200 έπαιξε 1 γύρος που κέρδισε αμέσως μετά Μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου επειδή είμαι στην Ολλανδία και μου επέστρεψαν μόνο την αρχική μου κατάθεση Οπότε απάτησαν βασικά για τα κέρδη i Made how do Έχουν ακόμη και άδεια, ελπίζω ότι εσείς είστε γκουρού του καζίνο μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό αφού κέρδισα δίκαια και διαφημίζονται σε ολλανδικούς ιστότοπους

Γεια iwayz,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild.io Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε πώς θα μπορούσατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο από μια χώρα υπό περιορισμούς; Διάβασες τους όρους πριν εγγραφείς εκεί; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι καθώς το καζίνο δεν απαιτεί τη χώρα διαμονής κατά την εγγραφή, είναι ευθύνη του παίκτη να διαβάσει τους όρους όπου δηλώνει ξεκάθαρα ότι η Ολλανδία είναι περιορισμένη.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, δεν τα διάβασα φυσικά γιατί με άφησαν να μπω στον ιστότοπο όταν ήταν σαφές ότι είμαι σε ολλανδική IP την τελευταία φορά που τους μίλησα Συνέχισαν να με αγνοούν αυτό δεν είναι δίκαιο

Γεια iwayz,

Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στο καζίνο με IP από την Ολλανδία και το καζίνο απέκλεισε την πρόσβαση στον ιστότοπο. Μπορείτε, παρακαλώ, να ενημερώσετε εάν χρησιμοποιήσατε VPN ή έχετε αλλάξει τη διεύθυνση IP σας με κάποιο τρόπο;

όχι, δεν ήμουν στον επιτραπέζιο υπολογιστή μου με καλώδιο LAN δεν χρησιμοποιούσα κάποιο vpn ή κάτι παρόμοιο, βρήκα επίσης αυτόν τον ιστότοπο σε μια ολλανδική διαφήμιση, οπότε σαφώς με ξεγέλασαν και θα ήθελα να πληρώσω τα κέρδη μου γιατί αν είχα χάσει σίγουρα δεν θα πλήρωναν την απώλεια

Σας ευχαριστώ iwayz για τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια iwayz,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το WIld.io Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Wild.io Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον παίκτη που έχει πρόσβαση στο καζίνο από μια περιορισμένη χώρα;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ iwayz,

Έκτοτε επικοινώνησα με το καζίνο μέσω Skype, και έτσι θα επεκτείνω το χρονόμετρο για άλλη μια φορά με την ελπίδα ότι μπορούμε να βρούμε μια λύση για την κατάσταση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ iwayz,

Το καζίνο έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία που υποδηλώνουν ότι έχετε κάνει κατάθεση στο καζίνο με το ποσό των TRX 3200, δεν στοιχηματίσατε και σας είπαν από το καζίνο ότι επειδή είστε από μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης, μπορείτε να κάνετε ανάληψη της κατάθεσής σας. Μετά από αυτό, τα στοιχεία δείχνουν περαιτέρω ότι έχει γίνει απόσυρση 3194,43 TRX.

Μπορείτε να διευκρινίσετε αν αυτό είναι σωστό;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

όχι κατέθεσα και έπαιξα ρουλέτα εκεί λένε ψέματα, το υπόλοιπό μου ήταν 900 ευρώ κέρδισα 600 από αυτά 300 ήταν η κατάθεσή μου 600 κατασχέθηκαν και αφαιρέθηκαν αλλά κέρδισα και έπαιξα

Γεια iwayz,

Μπορείτε να μας δώσετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία για την πραγματοποίηση αυτής της κατάθεσης στο καζίνο και την επιστροφή της σε εσάς; μήπως τα σχετικά τραπεζικά αντίγραφα;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ήταν τόσο δύσκολο μέσω κρυπτογράφησης στο πορτοφόλι υλικού μου να βρω αποδεικτικά στοιχεία για αυτό, αλλά θα πρέπει να μπορούν να στείλουν ένα ιστορικό συναλλαγών όπου μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι κέρδισα και το ακύρωσαν

Γεια iwayz,

Μπορείτε να παρέχετε τις πληροφορίες συναλλαγής/διεύθυνση πορτοφολιού ώστε να μπορούμε να τις εντοπίσουμε στο blockchain;

Μπορώ επίσης να ζητήσω από το καζίνο να παρέχει το ίδιο και να συγκρίνω τα δύο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ iwayz,

Απαντήστε και δώστε τις πληροφορίες που ζητήσατε.

Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Θα προσπαθήσω να βρω τη συναλλαγή με blockchain θα είναι εντάξει γιατί σίγουρα θέλω κάποια λύση από αυτό το καζίνο

Γεια iwayz,

Προσπαθήστε να εντοπίσετε τη συναλλαγή, πιστεύω ότι θα το χρειαστούμε για να προχωρήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

εδώ είναι η συναλλαγή η εικόνα δεν φορτώνει νομίζω αλλά το βρήκα μπορείτε να μου στείλετε ένα email για να το στείλω

Γεια iwayz,

Στείλτε το στο adam.m@casino.guru

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Το εστειλα

Γεια iwayz,

Έχω λάβει τις πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή που παρείχατε, ωστόσο θα χρειαστεί να δούμε το πλήρες αναγνωριστικό συναλλαγής για να μπορέσουμε να το δούμε στο blockchain.

Οι πληροφορίες που στείλατε δείχνουν ότι έγινε κατάθεση για 3201 TRX (200 EUR) που φαίνεται να υποστηρίζει τη δήλωση του καζίνο που αναφέρεται παραπάνω. Προηγουμένως δηλώσατε ότι η κατάθεσή σας ήταν 300 ευρώ, μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ναι, παίζω τόσα πολλά καζίνο που μπορώ να θυμηθώ ακριβείς αριθμούς, αλλά ήταν αυτό το ποσό.

Μου πλήρωσαν την κατάθεσή μου πίσω, αλλά όχι τα κέρδη…, αλλά προσπαθώ να τη βρω

Αγαπητέ iwayz,

Περιμένω το καζίνο να δώσει περισσότερες πληροφορίες, οπότε θα επεκτείνω το χρονόμετρο για άλλη μια φορά.

Μόλις λάβω, θα δημοσιεύσω μια ενημέρωση εδώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ iwayz,

Το καζίνο παρείχε απόδειξη ότι η κατάθεσή σας επιστράφηκε σε εσάς αφού διαπιστώθηκε ότι προέρχεστε από χώρα περιορισμένης πρόσβασης και ότι δεν έγιναν στοιχήματα στον λογαριασμό σας.

Έκτοτε έλαβα περαιτέρω στοιχεία από το καζίνο που υποδηλώνουν ότι όταν εγγραφήκατε παρείχατε ψευδείς πληροφορίες σχετικά με τη χώρα από την οποία κάνατε εγγραφή.

Κατά συνέπεια, δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση και η καταγγελία θα απορριφθεί.

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ