Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς το καζίνο άνοιξε ξανά τον λογαριασμό του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ¥65.000
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Όταν έκανα αίτηση για ανάληψη, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε ξαφνικά.
Δεν μπορώ να συνδεθώ τώρα.
Από την υποστήριξη, έλαβα το ακόλουθο email στις 24/12/2021.
Τον ρώτησα τι να κάνω, αλλά δεν πήρε απάντηση μετά από αυτό.
---
Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Στείλτε μια δήλωση παιχνιδιού από τον Καναδά για συνέχιση. Ο πελάτης φάνηκε ότι έπαιζε από αυτήν τη χώρα κατά την επαλήθευση της ταυτότητάς του.
---
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου mabukid,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ήταν αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας κάποιο πρόγραμμα VPN; Σχετίζονται κάποια στοιχεία σας με τον Καναδά;
Επίσης, στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Απάντησε την ερώτηση.
> Ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο;
Ναι, αυτό ήταν το πρώτο μου αίτημα.
> Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας;
Είναι KYC;
Αν ναι, ανέβασα την άδεια οδήγησης και την απόδειξη διεύθυνσης.
Η χρονοσειρά έχει ως εξής.
2021/12/21 13:20 Αίτημα ανάληψης (η άδεια οδήγησης και η απόδειξη διεύθυνσης έχουν μεταφορτωθεί)
2021/12/21 23:35 Η υποστήριξη απάντησε για να μου στείλει μια φωτογραφία με το δίπλωμα οδήγησης στο χέρι μου
22/12/2021 Γύρω στις 0:00 ανέβασα μια επιπλέον φωτογραφία και επικοινώνησα μέσω συνομιλίας.
Όταν το επιβεβαίωσα από την υποστήριξη, υπήρξε μια απάντηση.
Επιπλέον, υπήρξε απάντηση να ακυρώσετε το αίτημα ανάληψης μία φορά στη συνομιλία και να κάνετε ξανά το αίτημα ανάληψης.
2021/12/22: 0: 40 Αίτημα ανάληψης ξανά
> Χρησιμοποιήσατε το πρόγραμμα VPN για πρόσβαση στον ιστότοπο;
Δεν χρησιμοποιώ πρόγραμμα VPN.
> Σχετίζονται με οποιονδήποτε τρόπο κάποια από τα στοιχεία σας με τον Καναδά;
Τίποτα δεν σχετίζεται με την εγγεγραμμένη κατοικία, την κατοικία ή το δίκτυο.
> Επίσης, στείλτε σχετικά αποδεικτικά στοιχεία ή επικοινωνήστε με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Θα σας στείλουμε ένα στιγμιότυπο οθόνης του email από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ mabukid
Λυπάμαι πολύ που αντιμετωπίσατε προβλήματα στο VulkanVegas.
Αλλά πράγματι, έχοντας ελέγξει το αρχείο καταγραφής εξουσιοδότησης, μπορούμε να δούμε ξεκάθαρα πολλαπλές εξουσιοδοτήσεις από τον Καναδά και με μια άτυπη συσκευή, βασισμένη στο Linux.
Δεδομένου ότι δεν προκλήθηκε ζημιά στα παιχνίδια, έχουμε απαξιώσει τον λογαριασμό παιχνιδιών σας, παρακαλούμε ορίστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης μέσω της φόρμας "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης" και μη διστάσετε να αποσύρετε τα κέρδη (φυσικά, μετά από έλεγχο KYC).
τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Γνωρίζω ότι υπήρξε μια μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση που δεν αναγνώρισα.
Επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου και επιβεβαίωσα ότι μπόρεσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Υπέροχο , mabukid!
Μπορούμε να δούμε μια επιτυχημένη σύνδεση. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να επιταχύνετε τη διαδικασία επαλήθευσης!
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock