Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες έχει υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η παίκτρια αργότερα μας ενημέρωσε ότι έλαβε τα κέρδη της και η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε.
Ζήτησα απόσυρση στις 30 Αυγούστου και λέει ημιτελής. και η τελευταία ενημέρωση ήταν 1 Σεπτεμβρίου λέει "σε εξέλιξη" λένε συνέχεια ότι πρέπει να περιμένω μέχρι να φτάσει στον λογαριασμό μου. ότι δεν έχουν να κάνουν με αυτό γιατί το έχουν ήδη προωθήσει σε εξωτερικό πάροχο. και η μόνη επιλογή που μου λένε συνέχεια είναι να ακυρώσω την απόσυρσή μου και να κάνω άλλη μια. και νομίζω ότι θα πάρει πολύ περισσότερο χρόνο.
Είμαι kyc επαληθευμένος και είπαν ότι θα διαρκέσει μόνο 5 ημέρες. και αν ακόμα δεν το λάβω την 5η μέρα πρέπει να επικοινωνήσω μαζί τους. Επικοινωνώ μαζί τους αμέσως την 5η μέρα και συνεχίζουν να μου λένε ότι το επεξεργάζονται από την πλευρά τους και δεν έχουν καμία σχέση με αυτό.
Η τελευταία ανάληψη χρειάστηκε μόνο 3 ημέρες, αλλά αυτή η ανάληψη ήταν 8η ημέρα αλλά δεν έχει φτάσει ακόμη
τώρα απορρίπτουν την απόσυρσή μου μετά από μια εβδομάδα αναμονής
Σας έχει δοθεί κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με την ακύρωση της απόσυρσής σας;
Έχετε ζητήσει νέα ανάληψη; Παρακαλώ ενημέρωσέ με. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ακύρωση των αιτημάτων ανάληψης, θα διερευνήσουμε το θέμα με το καζίνο.
αυτή είναι η 2η απόσυρση μετά την τελευταία που απέρριψαν. και αυτή είναι η 4η μέρα, έχω ακόμα να περιμένω μέχρι αύριο μέχρι το τέλος της 5ης ημέρας. ελπίζω αυτή τη φορά να μην απορριφθεί ξανά
Αυτή είναι η 5η μέρα και πάλι από τη 2η απόσυρσή μου και ακόμα δεν έχω λάβει ακόμη. είπαν ότι δεν υπάρχει ντελάου και τίποτα να ανησυχείς. αλλά αυτή είναι η 5η μέρα και ακόμα σε εξέλιξη;;
για 2η φορά απέρριψαν ξανά την απόσυρσή μου
Σας ευχαριστούμε που μας κρατάτε ενήμερους. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο.
Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Vulkan Vegas Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα της υπόθεσης. Θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους απορρίπτονται τα αιτήματα απόσυρσης του παίκτη;
Έκανα νέα ανάληψη πάλι για 3η φορά. αλλά και πάλι σε εξέλιξη
Γειά σου. επιτέλους λαμβάνω την απόσυρσή μου. σε ευχαριστώ πάρα πολύ
Αγαπητέ viaelliejah1720,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
