Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες έχει υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η παίκτρια αργότερα μας ενημέρωσε ότι έλαβε τα κέρδη της και η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε.
Vulkan Vegas Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 30.280 ₱
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΖήτησα απόσυρση στις 30 Αυγούστου και λέει ημιτελής. και η τελευταία ενημέρωση ήταν 1 Σεπτεμβρίου λέει "σε εξέλιξη" λένε συνέχεια ότι πρέπει να περιμένω μέχρι να φτάσει στον λογαριασμό μου. ότι δεν έχουν να κάνουν με αυτό γιατί το έχουν ήδη προωθήσει σε εξωτερικό πάροχο. και η μόνη επιλογή που μου λένε συνέχεια είναι να ακυρώσω την απόσυρσή μου και να κάνω άλλη μια. και νομίζω ότι θα πάρει πολύ περισσότερο χρόνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή viaelliejah1720,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕίμαι kyc επαληθευμένος και είπαν ότι θα διαρκέσει μόνο 5 ημέρες. και αν ακόμα δεν το λάβω την 5η μέρα πρέπει να επικοινωνήσω μαζί τους. Επικοινωνώ μαζί τους αμέσως την 5η μέρα και συνεχίζουν να μου λένε ότι το επεξεργάζονται από την πλευρά τους και δεν έχουν καμία σχέση με αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΗ τελευταία ανάληψη χρειάστηκε μόνο 3 ημέρες, αλλά αυτή η ανάληψη ήταν 8η ημέρα αλλά δεν έχει φτάσει ακόμη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφρασητώρα απορρίπτουν την απόσυρσή μου μετά από μια εβδομάδα αναμονής
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας έχει δοθεί κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με την ακύρωση της απόσυρσής σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈχετε ζητήσει νέα ανάληψη; Παρακαλώ ενημέρωσέ με. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ακύρωση των αιτημάτων ανάληψης, θα διερευνήσουμε το θέμα με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφρασηαυτή είναι η 2η απόσυρση μετά την τελευταία που απέρριψαν. και αυτή είναι η 4η μέρα, έχω ακόμα να περιμένω μέχρι αύριο μέχρι το τέλος της 5ης ημέρας. ελπίζω αυτή τη φορά να μην απορριφθεί ξανά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑυτή είναι η 5η μέρα και πάλι από τη 2η απόσυρσή μου και ακόμα δεν έχω λάβει ακόμη. είπαν ότι δεν υπάρχει ντελάου και τίποτα να ανησυχείς. αλλά αυτή είναι η 5η μέρα και ακόμα σε εξέλιξη;;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφρασηγια 2η φορά απέρριψαν ξανά την απόσυρσή μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε που μας κρατάτε ενήμερους. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο.
Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Vulkan Vegas Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα της υπόθεσης. Θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους απορρίπτονται τα αιτήματα απόσυρσης του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈκανα νέα ανάληψη πάλι για 3η φορά. αλλά και πάλι σε εξέλιξη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου. επιτέλους λαμβάνω την απόσυρσή μου. σε ευχαριστώ πάρα πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ viaelliejah1720,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
