Vegas Hero Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για σχεδόν ένα μήνα.

Ακόμα δεν έχει πληρωθεί

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Περιμένω σχεδόν 4 εβδομάδες τώρα από το καζίνο casoola και 300 από τον ήρωα του Βέγκας χρειάζονται τουλάχιστον 3 ημέρες για αυτούς. Για να επιστρέψω σε μένα απολύτως αηδιαστικό"

Αγαπητή Susanne,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Εξακολουθεί να εκκρεμεί η ανάληψη στον λογαριασμό σας ή έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά δεν έχετε φτάσει ποτέ; Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία, αλλά ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ορισμένα από αυτά έχουν επαληθευτεί, κάποια ακόμη εκκρεμούν, αλλά δεν έχουν ακούσει τίποτα

Ευχαριστώ πολύ, Susanne, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Susanne!

Από τώρα και στο εξής, θα φροντίσω το παράπονό σας. Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Vegas Hero Casino να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συνομιλία για να επιλύσουν το ζήτημα.

Ζήτησαν και πάλι τεκμηρίωση από εμένα και τον γιο του ίδιου weve που έστειλαν και οι δύο πολλές φορές και ακόμα εκεί μας έλεγαν

Γεια σου Susanne,

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης είναι εξαιρετικά σημαντική για τη δική μας και την ασφάλειά σας και μπορούμε να δούμε ότι τα ζητούμενα έγγραφα δεν έχουν παρασχεθεί ακόμη. Για να περάσετε από τη διαδικασία επαλήθευσης και να την ολοκληρώσετε, η σχετική ομάδα μας χρειάζεται αυτά τα έγγραφα KYC, μπορείτε να τα επισυνάψετε απαντώντας στο τελευταίο μας email που σας εστάλη.

Ελπίζουμε ότι αυτό θα ξεκαθαρίσει τα πάντα, αλλά αν έχετε περαιτέρω απορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Hero Vegas

Τους έχω στείλει πολλές φορές εκεί που με προσλαμβάνουν έχω στείλει τραπεζικές κάρτες άδειας οδήγησης, τόσο οι γιοι μου όσο και το συμβούλιο μου, το αποδεικτικό διεύθυνσης δεν υπάρχει τίποτα άλλο που μπορώ να στείλω

Γεια σου Susanne!

Λάβατε κάποια απάντηση από το καζίνο κατά την αποστολή των εγγράφων που αναφέρατε;

Όχι τίποτα, λέει ακόμα ότι εν αναμονή επαλήθευσης είναι απολύτως αηδιαστικό τώρα

Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Vegas Hero Casino να μας παράσχουν πληροφορίες σχετικά με τα έγγραφα που λείπουν για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης, να μας δώσετε τη διεύθυνση επικοινωνίας στην οποία αυτά τα έγγραφα πρέπει να σταλούν από τον παίκτη.

Ο γιος μου έστειλε τα έγγραφά του, επίσης, έγγραφα άδειας οδήγησης και την απόδειξη των καρτών τραπεζών διευθύνσεων

Υπάρχουν 580 ακόμη σε εκκρεμότητα από το καζίνο casoola, δηλαδή έχουν περάσει και 4 εβδομάδες εκεί, καθώς η ίδια εταιρεία έστειλε έγγραφα εκεί επίσης, απλά λέει ότι εκκρεμεί επίσης

Γεια Σουζάν,

Λάβετε υπόψη ότι σας εστάλη ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα επαλήθευσης Casoola, όπου προσδιορίζετε ποια έγγραφα λείπουν για την πλήρη επαλήθευση των λογαριασμών σας. Λάβετε υπόψη ότι αντίκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, επομένως σε τέτοιες περιπτώσεις θα απαιτηθούν περαιτέρω έγγραφα. Χάνουμε τα ακόλουθα.

• Απόδειξη ταυτότητας για τρίτους, εμπρός και πίσω
• Απόδειξη τρόπου πληρωμής για 3 τραπεζικές κάρτες, εμπρός και πίσω, οι οποίες καθορίζονται στο email. Βεβαιωθείτε ότι εμφανίζονται τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία των καρτών. Μπορείτε να καλύψετε τους υπόλοιπους αριθμούς καθώς και το CVV. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα εμφανίζεται και ότι η κάρτα έχει υπογραφεί στο πίσω μέρος. Και οι 4 γωνίες πρέπει να είναι ορατές.
• Υπάρχει επίσης ένα έγγραφο που επισυνάπτεται στο e-mail, το οποίο εσείς και ο τρίτος πρέπει να εκτυπώσετε και να συμπληρώσετε με το χέρι. Μόλις συμπληρωθεί, πρέπει να τραβήξετε μια φωτογραφία του εγγράφου και να το στείλετε ξανά σε εμάς. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει ταυτόχρονα ταυτότητες και δύο υπογραφές.

Μπορείτε να στείλετε αυτά τα έγγραφα απαντώντας στο email που σας έχει σταλεί, στη διεύθυνση docs@casoola.com. Αυτά τα έγγραφα απαιτούνται προτού ελεγχθούν οι αναλήψεις σας από το Vegas Hero και το Casoola.

Ενημερώστε μας εάν έχετε περαιτέρω απορίες από το τέλος σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Hero Vegas

Έχουμε στείλει όλα τα έγγραφα που οι γιοι μου έστειλαν υπογεγραμμένα έγγραφα που δεν μου έστειλαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι πρέπει να υπογράψω έγγραφα, αλλά σύντομα θα το κάνω, θα το υπογράψω έτσι θα χρησιμοποιήσω και ο γιος μου και ο ανιψιός μου κάρτα, αλλά σοβαρά νομίζω παίρνεις το μίκυ τώρα και πόσο περισσότερο πριν πληρώσουμε

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Vegas Hero Casino,

Θα ήθελα να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε πότε θα λάβετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης.

Έχω στείλει όλα τα έγγραφα που συνεχίζω να στέλνω και έπειτα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ρωτήσω τι συμβαίνει εκεί δεν επιστρέφω σε μένα συνεχίζω να ψάχνω στον ιστότοπο, έτσι και ο γιος μου και εξακολουθεί να λέει εκκρεμεί

Όλα εκκρεμούν ακόμα γιατί μας χρειάζεστε τόσο πολύ για να το επαληθεύσουμε

Όλα έχουν επαληθευτεί, αλλά δεν υπάρχει πληρωμή για το γελοίο που θα μπορούσα να πάω σε διακοπές με το ποσό που μου οφείλουν

Γεια σου Susanne,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Παρακαλώ σημειώστε ότι χθες η σχετική ομάδα μας σας έστειλε ένα email, μπορούμε να δούμε ότι έχουν προσδιορίσει ποια έγγραφα λείπουν, επίσης υπάρχει ένα συνημμένο αρχείο σε αυτό το email που πρέπει να συμπληρωθεί και να το στείλει πίσω σε εμάς, δεν λάβαμε αυτά τα έγγραφα που λείπουν ακόμα.

Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και προωθήστε όλα τα ζητούμενα έγγραφα.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα ή χρειάζεστε βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Hero Vegas

Ο γιος μου τους έστειλε γάμους και χθες και πάλι σοβαρά νομίζω ότι βγάζεις τον μίκυ μας

Μόλις ρώτησα τον γιο μου και δεν του έχετε στείλει email. Είτε

Γεια σου Susanne;

Υπάρχουν νέα σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσής σας;

Όχι τίποτα έστειλε απολύτως τα πάντα άδεια οδήγησης τραπεζικές κάρτες υπογεγραμμένα έγγραφα απόδειξη διεύθυνσης δεν υπάρχει τίποτα άλλο Δεν μπορώ να στείλω καμία ιδέα γιατί παρακρατούν τα κέρδη

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Vegas Hero Casino,

Θα ήθελα να σας ρωτήσω ποια είναι η κατάσταση της διαδικασίας επαλήθευσης; Υποβάλλονται όλα; Επίσης, μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση με την κάρτα τρίτου μέρους; "Παρακαλώ σημειώστε ότι είναι αντίθετο με τους όρους και τις προϋποθέσεις να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, επομένως σε τέτοιες περιπτώσεις θα απαιτηθούν περαιτέρω έγγραφα."

Γεια Σουζάν,

όπως προαναφέρθηκε, λάβετε υπόψη ότι ο κάτοχος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τα ακόλουθα έγγραφα:

• Απόδειξη ταυτότητας για τρίτους, εμπρός και πίσω
• Γραπτή συγκατάθεση για χρήση του τρόπου πληρωμής τρίτου μέρους (επισυνάπτεται επίσημη φόρμα - Πρέπει να συμπεριληφθούν οι δικοί σας και οι αριθμοί ταυτότητας και οι υπογραφές τρίτων) Αυτό πρέπει να γραφτεί από την πλευρά των τρίτων

Μπορείτε να στείλετε αυτά τα έγγραφα απαντώντας στο email που σας έχει σταλεί, στη διεύθυνση docs@casoola.com. Αυτά τα έγγραφα απαιτούνται προτού ελεγχθούν οι αναλήψεις σας από το Vegas Hero και το Casoola.

Ενημερώστε μας εάν έχετε περαιτέρω απορίες από το τέλος σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Hero Vegas

Έστειλε υπογεγραμμένα έγγραφα περίπου πριν από μία ώρα και έστειλε επίσης απόδειξη διεύθυνσης άδειες οδήγησης τραπεζικές κάρτες από όλους μας δεν υπάρχει τίποτα άλλο για αποστολή, απλώς πληρωμή

Τα αποσταλείσα υπογεγραμμένα έγγραφα τους έστειλαν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σήμερα και έχουν ήδη λάβει άδειες οδήγησης τραπεζικές κάρτες και έγγραφα απόδειξης διεύθυνσης

Ακόμα δεν έχω ακούσει τίποτα για τα έγγραφα που έχω στείλει εκεί απλά με βρωμίζει τώρα και για τις δύο εταιρείες

Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Vegas Hero Casino να μας ενημερώσουν ποια είναι η κατάσταση της επαλήθευσης;

Γεια Σουζάν,

Έχουμε επικοινωνήσει με την ομάδα επαλήθευσης για να ελέγξουμε τα έγγραφα που παρείχατε, αλλά φοβόμαστε ότι εξακολουθούν να μην πληρούν τις απαιτήσεις.

Μόλις τώρα σας εστάλη ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εξηγεί τι λείπει. Χρειαζόμαστε ακόμη την ταυτότητα ενός από τα τρίτα μέρη και τα έντυπα Decleration of Liability δεν συμπληρώνονται σωστά. Πρέπει να έχετε δύο διαφορετικές φόρμες, για κάθε τρίτο μέρος και κάθε φόρμα πρέπει να αναφέρει τους αριθμούς πιστωτικών καρτών, τον αριθμό ταυτότητας και το όνομα του εαυτού σας και του τρίτου μέρους, καθώς και και τις δύο υπογραφές.

Δεν θα μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση χωρίς αυτά τα έγγραφα. Σε περίπτωση που έχετε απορίες, ενημερώστε μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Hero Vegas

Δεν έχω ιδέα για το τι μιλάς στην πραγματικότητα, νομίζω ότι η ομιλία σου είναι απολύτως γεμάτη σκουπίδια Έχω στείλει όλα τα έγγραφα, έτσι ο γιος μου έχει υπογράψει και έστειλε όλα τα στοιχεία των τραπεζικών καρτών, έτσι τι περιμένεις να στείλω τώρα

Γεια σου Susanne!

Υπάρχουν νέα με την επαλήθευσή σας;

Λέει τώρα ότι τα έγγραφα λείπουν και απορρίφθηκαν ξανά, αλλά η άδεια οδήγησης και οι τραπεζικές μου κάρτες, τόσο οι δικοί μου όσο και οι γιοι μου, και η απόδειξη διεύθυνσης έχουν αποδειχθεί, οπότε δεν έχω ιδέα τι θέλουν τώρα

Επίσης, έχουν περάσει 8 εβδομάδες τώρα και δεν αλληλογραφούν εδώ και μέρες τώρα τα 580 λίβρες από το καζίνο casoola και 300 από τον ήρωα του vegas και κανείς δεν ασχολείται με τίποτα

Αγαπητή Susanne,

Σας εστάλη ένα email στις 05/05/2021 που σας ενημερώνει ποια έγγραφα δεν έχουν εγκριθεί και εξακολουθούν να απαιτούνται στον λογαριασμό σας, μαζί με τον λόγο για τον οποίο δεν πέρασαν την επαλήθευση.

Μόλις παραληφθούν τα έγγραφα, το τμήμα μας θα χαρεί να τα εξετάσει για εσάς.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Hero Vegas

Κανένα email δεν στάλθηκε στη διεύθυνση email μου ή στους γιους μου email τι άλλα έγγραφα ζητάτε

Γεια σου Susanne!

Θα ήθελα να προτείνω να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στα email σας, σε περίπτωση που δεν το έχετε κάνει ήδη.

Θα ήθελα να ζητήσω από εκπροσώπους του Vegas Hero Casino να στείλουν εκ νέου το email, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση.

Ελέγξαμε τα ανεπιθύμητα μηνύματά μου, δεν έχει αποσταλεί υπογεγραμμένα έγγραφα την περασμένη εβδομάδα και δεν υπάρχει αλληλογραφία από αυτά, είναι απολύτως γελοίο τώρα 8 εβδομάδες σήμερα και ακόμα δεν υπάρχει ικανοποίηση από αυτά

Αγαπητή Susanne,

Εξετάσαμε τον λογαριασμό σας και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι λάβατε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς απαντήσατε σε αυτόν στις 05/05/2021, δηλώνοντας ότι έχετε στείλει τα πάντα και αρνήσατε να στείλετε τα υπόλοιπα έγγραφα που απαιτήθηκαν στον λογαριασμό σας .

Έκτοτε, δεν έχουμε λάβει περαιτέρω έγγραφα από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Hero Vegas

Ο γιος μου είναι πολύ καλό να στείλει ξανά τα έγγραφα είναι γελοίο τώρα πόσο καιρό χρειάζεται για να επαληθευτεί απολύτως γελοίο

Αγαπητή Susanne,

Λάβετε υπόψη ότι, έως ότου δεν παρέχετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα στο καζίνο, δεν θα μπορείτε να περάσετε τη διαδικασία επαλήθευσης.

Επίσης, σε περίπτωση που δεν θέλετε να υποβάλετε τα έγγραφα, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Θα ορίσω το χρονόμετρο σε 7 ημέρες για εσάς, επικοινωνήστε μαζί μας, όταν θα ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης.

Οι γιοι μου που ασχολούνται με τα έγγραφα τώρα είχα πρόσφατα εγκεφαλικό επεισόδιο, οπότε δεν θέλω να το πολεμήσω, οπότε ο γιος μου το αντιμετωπίζει, αλλά θα συνεχίσω να επικοινωνώ μαζί της μαζί σας

Είπα στο γιο μου το περασμένο Σαββατοκύριακο ότι τα κέρδη θα ήταν στην τράπεζά του, χωρίς να έχει πληρωμή

Γεια σου Susanne!

Το καταλαβαίνω σωστά, ότι έχετε περάσει με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης και τώρα περιμένετε τα κέρδη σας;

Είπαν ότι όλα έχουν επαληθευτεί, αλλά έστειλαν ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι κάτι πάει στραβά, οπότε δεν έχω ιδέα, αλλά έχουμε στείλει απολύτως τα πάντα, ώστε να μην ξέρουν τι παίζουν εκεί

Έστειλαν ένα email την περασμένη Κυριακή 16th λέγοντας ότι όλα επαληθεύτηκαν και έστειλαν ένα άλλο λέγοντας ότι κάτι άλλο έλειπε, έτσι οι γιοι μου έστειλαν αυτό που είπαν ότι δεν έλειπαν τίποτα. Τους δεδομένου ότι είναι γελοίο τώρα 10 εβδομάδες και εξακολουθούν να μην έχουν πληρωμή

Θα ήθελα να ρωτήσω εκπροσώπους του Vegas Hero Casino, ποιο είναι το πρόβλημα;

Όλα έχουν επαληθευτεί τώρα, απλώς αναρωτιέστε πότε θα πληρωθούμε ευχαριστώ

Ακόμα δεν έχει πληρωθεί όλα έχουν επαληθευτεί ακόμα δεν υπάρχει αλληλογραφία από αυτούς είναι γελοίο τώρα

Ακόμα δεν έχει πληρωθεί όλα έχουν επαληθευτεί

Γεια Queenie,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή των εγγράφων. Λάβετε υπόψη ότι ελέγξαμε τον λογαριασμό σας και δεν βλέπουμε καμία επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έστειλε για να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί.

Προωθήσαμε την υπόθεσή σας στην αρμόδια ομάδα μας, η οποία θα εξετάσει τα παρεχόμενα έγγραφα και θα σας ενημερώσει εάν χρειάζεται κάτι άλλο.

Χαιρετισμοί,

Ήρωας Βέγκας

Ο γιος μου έστειλε απολύτως τα πάντα σε εσάς είναι το email είναι Harrygosney427@gmail.com που έστειλε υπογεγραμμένα έγγραφα πιστωτική κάρτα απόδειξη διεύθυνσης άδειας οδήγησης ό, τι χρειάζεστε, μπορείτε παρακαλώ ελέγξτε όλα τα ληφθέντα, ώστε να μπορείτε να το επαληθεύσετε και να πληρώσετε παρακαλώ

Ακόμα δεν υπάρχει πληρωμή

Πότε θα πληρώσετε παρακαλώ, ο Χάρι λαμβάνει το email σας λέγοντας ότι όλα έχουν επαληθευτεί

Γεια σου Susanne!

Υποθέτοντας ότι όλα τα απαιτούμενα έγγραφα έχουν υποβληθεί στο καζίνο, το μόνο που μένει για εμάς είναι να περιμένουμε μέχρι το καζίνο να ολοκληρώσει τη διαδικασία, η οποία μπορεί να διαρκέσει λίγο χρόνο.

Εντάξει, αλλά έχουν περάσει 3 μήνες τώρα

Αγαπητή Susanne,

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας για αυτήν την κατάσταση, ωστόσο δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε, είναι στα χέρια του καζίνο αυτή τη στιγμή.

Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Vegas Hero Casino να μας ενημερώσουν όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης.

εντάξει ευχαριστώ

Ακόμα χωρίς πληρωμή είναι απολύτως αηδιαστικό

Μπορείτε παρακαλώ να μου πείτε γιατί χρειάζεται τόσο πολύ για να φτάσει η πληρωμή στην τράπεζά μου παρακαλώ έχω στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον ήρωα του Βέγκας πολλές φορές και εξακολουθώ να με απορροφά 3 μήνες και δεν έχει ικανοποίηση είναι απολύτως αηδιαστικό

Ακόμα δεν έχω ακούσει τίποτα για την πληρωμή από τον ήρωα του Βέγκας, το email που χρησιμοποιώ είναι το Harrygosney427@gmail.com και αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι οι γιοι μου και δεν είχε κανένα email από. Ο ιστότοπος του ήρωα του Βέγκας είναι γελοίο τώρα 3 μήνες τα πράγματα έχουν επαληθευτεί, τι συμβαίνει

Αγαπητή Susanne,

Σας εστάλη ένα email σήμερα από το τμήμα μας με ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση των χρημάτων σας. Ελέγξτε τα εισερχόμενα και ανεπιθύμητα αρχεία του λογαριασμού email σας.

Χαιρετισμοί,

Ήρωας Βέγκας

Ακόμα δεν υπάρχει καμία πληρωμή από αυτήν την εταιρεία σκουπιδιών εκεί που πληρώνουν 110 που παίρνουν το micky αυτήν την εταιρεία και εκεί άλλο site cassola 520 έχω χάσει από αυτούς απολύτως αηδιαστικό

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Καζίνο Vegas Hero,

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση της πληρωμής του παίκτη;

Ακόμα δεν υπάρχει πληρωμή είναι γελοίο τώρα

Αγαπητή Susanne,

Σας εστάλη ένα email στις 08/06/2021 και στις 15/06/2021 που σας ενημερώνει ότι θα συνδεθείτε στη ζωντανή συνομιλία μας και θα σας δώσουμε προσωρινή πρόσβαση για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να ζητήσετε ανάληψη του υπολοίπου σας πίσω στο οι μέθοδοι πληρωμής τρίτων.

Σας ενημερώθηκαν επίσης μέσω email σχετικά με τα ποσά των αναλήψεων που πρέπει να τοποθετηθούν σε καθεμία από τις μεθόδους πληρωμής τρίτων.

Αν έχετε περαιτέρω απορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Hero Vegas

Όλα ολοκληρώθηκαν την περασμένη εβδομάδα Ακόμα περιμένουμε g για πληρωμή

Ακόμα δεν υπάρχει πληρωμή είναι γελοίο

Γεια σου Susanne!

Δεδομένου ότι αυτό το παράπονο επιμένει για αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα και η επιστροφή των καταθέσεων δεν συνέβη, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το κλείσιμο ως «άλυτο» στο σύστημά μας, το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο. Θα παρατείνω το χρονόμετρο τις τελευταίες 7 ημέρες για να μας ενημερώσει το καζίνο σχετικά με την επιστροφή χρημάτων που θα εκδοθεί από το τέλος τους, σε περίπτωση που το καζίνο δεν μας δώσει σαφή απόδειξη, ότι η επιστροφή χρημάτων εκδόθηκε, θα κλείσουμε την καταγγελία ως αναφέρθηκε παραπάνω.

Γνωρίζουμε καλά ότι αυτό δεν θα σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημά σας, μπορείτε να υποβάλετε την καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αρχή αδειοδότησης και τα παράπονα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: «martin.d@casino.guru».

Γεια σε όλους,

Παρακαλούμε σημειώστε ότι σύμφωνα με το τελευταίο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στάλθηκε στον παίκτη, η κα Susanne θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω συνομιλίας ζωντανά για να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό της και να ζητήσει την ανάληψη. Μέχρι τώρα, η μόνη επαφή που λάβαμε από το πρόγραμμα αναπαραγωγής ήταν μέσω του chatbot, κλείνοντας τη συνομιλία προτού περάσει σε έναν διαθέσιμο πράκτορα.

Δυστυχώς, όπως καθορίζεται μέσω email, χρειαζόμαστε τον παίκτη να επικοινωνήσει μαζί μας και να μας μιλήσει για να της επιτρέψει να ζητήσει την ανάκληση. Μέχρι σήμερα επιβεβαιώνουμε ότι ο παίκτης δεν μας έφτασε ποτέ και δεν ζήτησε νέα απόσυρση.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Hero Vegas

Ζητήθηκε πριν από εβδομάδες, γιατί έχετε βάλει τον εαυτό σας αποκλεισμένο στο λογαριασμό, πώς το κάνουμε τώρα

Γεια Σουζάν,

Όπως αναφέρεται στο προηγούμενο email μας, συνδεθείτε στη ζωντανή συνομιλία μας και μόλις φτάσετε στους αντιπροσώπους μας, θα ζητήσουν την προσωρινή ενεργοποίηση του λογαριασμού σας, ώστε να μπορείτε να ζητήσετε την ανάληψη του υπολοίπου στο λογαριασμό σας.

Μόλις ζητηθούν οι αναλήψεις, μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία για εσάς.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Hero Vegas

Δεν μπορώ καν να συνδεθώ για να βεβαιωθώ ότι έχετε βάλει μια αυταπάτη σε αυτό, έτσι πώς υποτίθεται να ζητήσετε μια ζωντανή συζήτηση

Αγαπητή Susanne,

Υπήρξε θετική εξέλιξη στη συγκεκριμένη περίπτωση;

Όχι τίποτα μέσω email, χωρίς απάντηση

Γεια Σουζάν,

Εξετάσαμε τον λογαριασμό σας και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι στις 25/06/2021 επιστράφηκαν £ 90 στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε στον λογαριασμό σας. Όσον αφορά τα υπόλοιπα 20 £, το τμήμα μας μας ενημέρωσε ότι θα χρειαστεί να επεξεργαστούν τα χρήματα χειροκίνητα για εσάς σε αυτόν τον λογαριασμό.

Σας εστάλη ένα email στις 28/06/2021 που σας ενημερώνει ότι απαιτείται αντίγραφο του τραπεζικού σας λογαριασμού για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε τα χρήματα.

Μόλις λάβουμε αυτό το έγγραφο, το τμήμα μας θα χαρεί να το επεξεργαστεί για εσάς.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Hero Vegas

Αγαπητή Susanne,

Θα ήθελα να σας υπενθυμίσω ευγενικά, ότι το καζίνο ζήτησε ορισμένα συγκεκριμένα έγγραφα, προκειμένου να λάβετε την τελευταία σας επιστροφή χρημάτων στον τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους.

Η ευγενική μου πρόταση είναι να ακολουθήσετε αυτές τις οδηγίες και παρακαλώ, ενημερώστε μας πότε θα προχωρήσετε αναλόγως.

Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς.

Γεια σου Susanne!

Σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται από τους εκπροσώπους του καζίνο, η επιστροφή χρημάτων σχετικά με αυτήν την καταγγελία θα πρέπει να έχει ήδη επιστραφεί. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε;

Γεια Μάρτιν,

Μέχρι σήμερα δεν έχουμε λάβει ακόμη το έγγραφο που χρειαζόμασταν από τον παίκτη, οπότε από το τέλος μας δεν έγινε η τελευταία επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε αυτό το ποσό επιστροφής χρημάτων χωρίς αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού της.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Hero Vegas

Αγαπητή Susanne,

Δεν έχουμε ακούσει από εσάς για λίγο. Επιλύθηκε το πρόβλημά σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.