Talismania Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Σήμερα ο λογαριασμός μου στο talismania έκλεισε χωρίς εξήγηση. Το μόνο πράγμα που μου λένε μέσω ζωντανής συνομιλίας ήταν ότι με απόφαση διαχειριστή ο λογαριασμός μου έκλεισε οριστικά. Ρώτησα τι γίνεται με τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου (είναι περίπου 60 €) αλλά αρνούνται να μου δώσουν οποιαδήποτε απάντηση σχετικά με αυτό. Έπαιζα και καζίνο και αθλητικό στοίχημα. Ο λογαριασμός μου άνοιξε πριν από 2 εβδομάδες και έκανα μόνο μία κατάθεση και καμία ανάληψη. Δεν μου ζήτησε ποτέ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Θέλω απλώς να πληρώσω το υπόλοιπο του λογαριασμού μου.

Γεια σου aofsampali,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Talismania Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και περί τίνος πρόκειται - σας έδωσαν κάποια εξήγηση για το κλείσιμο του λογαριασμού;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή aofsampali,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια. Δέχονται να επιστρέψουν το υπόλοιπο του λογαριασμού μου, αλλά και πάλι δεν έλαβα τίποτα, θα είμαι σε επαφή για να σας ενημερώσω

Αγαπητέ aofsampali,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ειδικά εκεί που επιβεβαιώνουν την επιστροφή χρημάτων nikolas.b@casino.guru ?

Λάβετε επίσης υπόψη ότι οι αναλήψεις μπορεί να διαρκέσουν έως και 14 ημέρες, μπορεί να είναι ακόμη περισσότερες εάν πρόκειται για επιστροφή χρημάτων.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

,

Ακόμα δεν έλαβε τίποτα

Αγαπητέ aofsampali,

Καθώς η προτεινόμενη περίοδος των 14 ημερών έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν η επιστροφή του υπολοίπου σας έχει διεκπεραιωθεί; Εάν δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη, θα εξετάσουμε την παρέμβαση για λογαριασμό σας.

Στο μεταξύ, προωθήστε την επικοινωνία μέσω email μεταξύ εσάς και του καζίνο nikolas.b@casino.guru .

Με εκτίμηση,

Νίκος

Δυστυχώς όχι. Επικοινωνήστε μαζί τους

Έχω ήδη στείλει το mail στο

Ευχαριστώ aofsampali για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου, aofsampali!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ aofsampali,

Ελπίζουμε να βρείτε αυτό το email καλά! Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε κανονίσει ένα αίτημα μη αυτόματης ανάληψης για εσάς.

Θα θέλαμε επίσης να σας ενημερώσουμε ότι σκοπεύουμε να επεξεργαστούμε αιτήματα ανάληψης σε περίπου 3 εργάσιμες ημέρες από την επόμενη ημέρα που υποβλήθηκε το αίτημα.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό το χρονοδιάγραμμα εξαιρεί τα Σαββατοκύριακα και τις επίσημες αργίες.

Σας διαβεβαιώνουμε.

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διεκπεραιώσουμε τη μη αυτόματη ανάληψη σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ομάδα Talismania.

Ευχαριστούμε, ομάδα Talismania!

aofsampali, ενημερώστε μας μόλις ολοκληρωθεί η ανάληψη σας και λάβετε τα χρήματά σας!

Έλαβα τα χρήματά μου ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ aofsampali,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις και οι εξηγήσεις που δώσαμε ήταν χρήσιμες για την πλοήγηση του ζητήματος. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, εάν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , θα το εκτιμούσαμε πολύ. Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν πολύτιμες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να είναι χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Θα ήθελα επίσης να ευχαριστήσω το καζίνο για τη βοήθειά τους με το θέμα!

Με εκτίμηση,

Πάβελ Κ

Casino.Guru