Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας.
21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.
SupaBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
1.000 €
SupaBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
The player from Germany had been waiting for his withdrawal since April after winning a large amount on live sports bets. His payouts had been canceled without explanation, and he had been repeatedly misled by support staff. He requested assistance in addressing these issues. The issue was resolved when he received his first withdrawal, and the final amount was transferred successfully. The Complaints Team marked the complaint as resolved and offered further assistance if needed in the future.
Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε την ανάληψή του από τον Απρίλιο, αφού είχε κερδίσει ένα μεγάλο ποσό σε ζωντανά αθλητικά στοιχήματα. Οι πληρωμές του είχαν ακυρωθεί χωρίς εξήγηση και είχε παραπλανηθεί επανειλημμένα από το προσωπικό υποστήριξης. Ζήτησε βοήθεια για την αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων. Το πρόβλημα λύθηκε όταν έλαβε την πρώτη του ανάληψη και το τελικό ποσό μεταφέρθηκε με επιτυχία. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως επιλυμένη και προσέφερε περαιτέρω βοήθεια εάν χρειαστεί στο μέλλον.
Τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους, κέρδισα ένα μεγάλο ποσό σε ζωντανά αθλητικά στοιχήματα. Περιμένω την πληρωμή από τις 19-21 Απριλίου. Όταν κάνω ερωτήσεις, πάντα αποθαρρύνω, και μια φορά μάλιστα μου είπαν ψέματα, λέγοντας ότι η πληρωμή είχε εγκριθεί ακριβώς εκείνη τη στιγμή. (Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης). Τώρα, ξαφνικά, οι πληρωμές μου απλώς ακυρώθηκαν από τον χειριστή. Έπρεπε να τις ζητήσω ξανά ατομικά, και τώρα περιμένω την επεξεργασία των μεταφορών ή των πληρωμών από τις 2 Μαΐου 2025. Απλώς περιμένουν και μου λένε κενά λόγια από το προσωπικό υποστήριξης. Ζητώ την υποστήριξή σας, παρακαλώ.
Ladies and Gentlemen
In April of this year, I won a large amount on live sports bets. I've been waiting for the payout since April 19-21. When I make inquiries, I'm always put off, and once I was even lied to, saying that the payout had been approved at that exact moment. (I have a screenshot). Now, suddenly, my payouts were simply canceled by the operator. I had to request them again individually, and now I've been waiting for the transfers or payouts to be processed since May 2, 2025. They're just being kept waiting and giving me empty words from the support staff. I'm asking for your support, please.
Sehr geehrte Damen und Herren,
im April diesen Jahres habe ich einen größeren Betrag gewonnen - Bei Sport live Wetten. Seit dem 19.-21.4 warte ich auf die Auszahlung. Bei meinen Anfragen werden ich stets vertröstet und einmal auch angelogen, dass genau in diesem Moment die Auszahlung genehmigt wurde. (Screenshot liegt mir vor). Nun wurde plötzlich meine Auszahlungen vom Betreiber einfach storniert. Ich musste sie erneut einzeln beantragen und nun warte ich seit dem 2.5.2025 auf die Überweisungen bzw Durchführung der Auszahlungen. Man wird hier nur hingehalten, bekommt leere Worte von den Mitarbeitern am Support. Ich bitte Sie auf diesem Wege, mich bitte zu unterstützen.
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με την ανάληψή σας. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσω να το επιλύσετε, θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
Έχετε λάβει κάποια επίσημη ανακοίνωση από το καζίνο σχετικά με την ακύρωση των πληρωμών σας;
Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας που να δείχνει τα πρόσφατα αιτήματα ανάληψης που υποβάλατε;
Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψής σας;
Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Dear BB1769,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with your withdrawal. To better understand your situation and assist you in resolving your issue, I would like to ask you a few questions:
Have you received any official communication from the casino regarding the cancellation of your payouts?
Could you please send me a screenshot of your transaction history showing the recent withdrawal requests you submitted?
What is the current status of your withdrawal requests?
Have you passed the full KYC verification?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Χαίρομαι που ακούω ότι λάβατε το πρώτο σας αίτημα ανάληψης. Περιστασιακά, τεχνικά προβλήματα μπορεί να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις ή ακόμη και ακυρώσεις αναλήψεων.
Υπήρξαν ενημερώσεις σχετικά με το δεύτερο αίτημά σας για ανάληψη; Έχετε λάβει αυτά τα κέρδη ακόμα;
I’m glad to hear that you’ve received the first of your withdrawal requests. Occasionally, technical issues can lead to delays or even cancellations of withdrawals.
Have there been any updates regarding your second withdrawal request? Have you received those winnings yet?
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα Φριτς
Casino.Guru
Dear BB1769,
We're glad to hear that your issue has been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Λάβετε νέα και καινούρια μπόνους χωρίς κατάθεση από εμάς
Εγγραφείτε στο εξατομικευμένο ενημερωτικό δελτίο μας
Δεν θα κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας σε τρίτους
Επιλέξτε τι είδους email επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς και καταργήστε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Δεν λάβατε το e-mail;
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα
Ανακατεύθυνση...
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
