Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγορήθηκε ότι έσπασε τα διαφημιστικά T & C παίζοντας παιχνίδια περιορισμένης πρόσβασης.
Αυτόματη μετάφραση:
Sugar Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι έπαιζε παιχνίδια περιορισμένης πρόσβασης.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 108
Ποσό: 1.450 €
Sugar Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
6.6
Το Sugar Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 6,6, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Αβέβαιη περίπτωση, καλή ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια. Έπαιξα εκεί με μπόνους, κατέθεσα 30 ευρώ και με ορισμένα παιχνίδια πήρα 1450 ευρώ. Διάβασα στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ότι ορισμένα παιχνίδια ενδέχεται να μην παίζονται με μπόνους. Έπαιξα 2 παιχνίδια και τώρα τα κέρδη μου διατηρούνται. Λυπούμαστε, αλλά αυτό το OC έχει περίπου 60 παιχνίδια στο Agbs που δεν επιτρέπεται να παίξετε. Τα μισά από αυτά είναι πολύ δημοφιλή παιχνίδια. Κανείς δεν περιμένει ότι δεν θα σας επιτραπεί να παίξετε αυτά τα παιχνίδια. Δυστυχώς, όπως συνηθίζεται, αυτό το καζίνο δεν έδειξε πανό και δεν προειδοποίησε ότι δεν επιτρέπεται να παίζετε αυτά τα παιχνίδια ... αυτό το καζίνο με εξαπάτησε σκόπιμα, ώστε να μην χρειαστεί να πληρώσω στο τέλος! Σε κάθε άλλο καζίνο δεν μπορείτε να ανοίξετε τα παιχνίδια που δεν επιτρέπεται να παίξετε με ενεργά μπόνους. Στο sugarcasino δεν δόθηκε καμία προειδοποίηση ανά πάσα στιγμή! Θα αναφέρω αυτό το καζίνο στο MGA λόγω δόλιας απάτης που τιμωρείται στη Γερμανία. Είμαι ακόμη πρόθυμος να επενδύσω πολλά χρήματα για να προσλάβω έναν δικηγόρο από τη Μάλτα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Maik,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Πιστεύουμε ότι τα περιορισμένα παιχνίδια πρέπει να αποκλειστούν και αυτός ο κανόνας να εφαρμοστεί σε επίπεδο λογισμικού, δηλαδή ότι το λογισμικό ή ο ιστότοπος του καζίνο δεν πρέπει να αφήνει τους παίκτες να στοιχηματίζουν στα παιχνίδια που δεν επιτρέπεται να παιχτούν.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Maik, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Ματέι, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Μάικ.
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.
Δυστυχώς, αυτό που σας συνέβη είναι πολύ συνηθισμένο.
Ορισμένα καζίνο προτιμούν να επιβάλλουν αυτόν τον κανόνα και δεν προσφέρουν περιορισμένα παιχνίδια ενώ το μπόνους είναι ενεργό, και μερικά το κάνουν.
Ωστόσο, δεν νομίζω ότι η πρόσληψη δικηγόρου είναι καλή ιδέα. Το καζίνο είναι καλά ρυθμισμένο, από την MGA. Μπορείτε να ξεκινήσετε γράφοντας τους ένα παράπονο.
Δυστυχώς, το καζίνο δεν έχει εκπρόσωπο στον ιστότοπό μας. Το MGA είναι μια καλή επιλογή, αλλά δεν νομίζω ότι θα κρίνουν την υπόθεση υπέρ σας, αλλά σίγουρα μπορείτε να το δοκιμάσετε.
Εν τω μεταξύ, θα προσπαθήσω να έρθω σε επαφή με κάποιον από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια.
Έλαβα ένα μήνυμα από το καζίνο σήμερα ότι τα κέρδη μου ακυρώθηκαν επειδή έπαιζα Razor Shark. Στο email τους κάνουν έκκληση για fair play. Ένα απόλυτο μάγουλο. Έπαιξα στο παιχνίδι (το οποίο δεν υπάρχει στη λίστα μπόνους) Το Leprechaun αγριεύει και κέρδισε 1015 ευρώ εκεί. Και αυτό θέλω! Με πιστώσατε με την κατάθεσή μου των 30 ευρώ. Ένα απόλυτο μάγουλο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Προσθήκη: Η καταγγελία στο MGA έχει ήδη εκλείψει. Έχει ήδη γίνει καταγγελία στο Gamblejoe για να προειδοποιήσει άλλους παίκτες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Κανείς δεν έχει απαντήσει στα μηνύματά μου μέχρι τώρα. Ας ελπίσουμε ότι οφείλεται στην περίοδο των εορτών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Μάικ.
Λυπάμαι πολύ Maik, το Sugar Casino δεν ανταποκρίνεται.
Πρέπει να περιμένουμε την απόφαση του MGA.
Ενημερώστε με πότε θα σας απαντήσει η MGA.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια. Το MGA απάντησε λέγοντας ότι δεν ήταν υπεύθυνοι για αυτό. Αλλά κάποιος άλλος. Κατά συνέπεια, παράτησα την υπόθεση για τον εαυτό μου. Ευχαριστώ πάντως για τον κόπο. Ελπίζω να σημειώνετε τέτοιες περιπτώσεις εδώ, έτσι ώστε άλλα άτομα να μην πέφτουν σε αυτήν τη σελίδα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Μάικ.
Νομίζω ότι η MGA δεν μπορεί να αντιμετωπίσει το παράπονό σας επειδή η Γερμανία έχει τώρα τη δική της αρχή αδειοδότησης που θα πρέπει να χειριστεί την υπόθεση.
Το μόνο πρόβλημα είναι ότι αυτή η αρχή αδειοδότησης (που λειτουργεί επίσημα από την 1η Ιουλίου 2021) εξακολουθεί να είναι μόνο στα χαρτιά και η πραγματικότητα είναι ότι δεν υπάρχει πουθενά που μπορείτε να παραπονεθείτε)
Επειδή δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα σε αυτήν την κατάσταση (το καζίνο δεν ανταποκρίνεται) κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη.
Αυτόματη μετάφραση:
