Αρχική σελίδαΠαράποναStelario Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για καζίνο χωρίς άδεια και απαιτεί επιστροφή χρημάτων.

Stelario Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για καζίνο χωρίς άδεια και απαιτεί επιστροφή χρημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1 kr

Stelario Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία έπαιζε τυχερά παιχνίδια σε Rollingslots και Spinspirit, τα οποία δεν είχαν σουηδική άδεια. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με αυτά τα καζίνο αρκετές φορές χωρίς να λάβει ικανοποιητική απάντηση. Ζητούσε μια διαδικασία KYC για να επικυρώσει το παιχνίδι του από τη Σουηδία και επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους κανονισμούς. Αφού εξετάσαμε την υπόθεση, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε με παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Επιπλέον, το αίτημα του παίκτη για επιστροφή χρημάτων αποκλειστικά λόγω της έλλειψης έγκυρης άδειας δεν μπορούσε να διευκολυνθεί. Προτείναμε ο παίκτης να έχει παίξει μόνο σε καζίνο με άδεια στη Σουηδία και του παρείχε μια λίστα με προτεινόμενα καζίνο. Κατά συνέπεια, αποφασίσαμε να μην προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτή την υπόθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!

Έχω παίξει και στα Rollingslots και στο Spinspirit, τα οποία προφανώς δεν έχουν άδεια στη Σουηδία και υποτίθεται ότι μου επιστρέφουν τα πάντα, αλλά αυτές οι εγκαταστάσεις δεν έχουν. Δεδομένου ότι δεν διαθέτουν σουηδική άδεια, έχω επικοινωνήσει μαζί τους πολλές φορές μέσω email για να πραγματοποιήσω μια διαδικασία Know Your Customer (KYC) και να έρθω σε επαφή μαζί τους γενικά. Δεν έχουν δώσει ικανοποιητικές απαντήσεις, και γι' αυτό θα ήθελα να υποβάλω μια καταγγελία και να επικοινωνήσω μαζί τους. Θα πρέπει να μου κάνουν ένα KYC ως απόδειξη ότι έχω παίξει από τη Σουηδία, παρά την έλλειψη άδειας, μου το έχουν ενεργοποιήσει. Έχω παρακολουθήσει τα πάντα και έχω πολλά email που τους έχω στείλει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ wrgbdng9sg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Stelario Casino.

Δυστυχώς, εμείς στο Casino Guru δεν ασχολούμαστε με παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Καταλαβαίνω την άποψή σου, αλλά, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σε βοηθήσουμε. Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων.

Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να κάνετε καλύτερη έρευνα την επόμενη φορά και να παίξετε μόνο στα καζίνο με άδεια στη Σουηδία.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν μπορώ να κάνω κάτι άλλο για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή wrgbdng9sg,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!

Έπαιξα στο iWildCasino, έκλεισα τον λογαριασμό μου και μετά κατάφερα να παίξω στο Stelario. Δεν θα έπρεπε να μπορώ να τα κάνω καθώς είναι και τα δύο του ίδιου αριθμού άδειας, έχουν τους ίδιους όρους και προϋποθέσεις και πολλά άλλα.


Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους, αλλά είναι πολύ καλοί στο να αγνοούν.


Τώρα λοιπόν συνεχίζω και συνεχίζω μέχρι να επιλυθεί αυτό.


Θέλω μόνο να απαντήσουν, αλλιώς θα πάω στην εταιρεία αδειοδότησης τους.


Εδώ είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

το τρομερό είναι ότι παρασύρουν τα μέλη και τους πελάτες τους, αν δεν μπορείτε να προσφέρετε υπηρεσίες ίσως δεν θα έπρεπε να έχετε καζίνο, υπάρχουν νόμοι που ισχύουν τόσο σε εθνικό όσο και σε διεθνές επίπεδο, ακολουθήστε τους, βοηθήστε τα μέλη σας και βεβαιωθείτε ότι απαντήστε, και μην δικαιολογείτε γιατί έχει περάσει πολύς καιρός για να πιστέψουν σε «χρόνους αναμονής». Βεβαιωθείτε ότι θα μου απαντήσετε για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε με αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Τόσο το Stelario όσο και το iWild Casino λειτουργούν πράγματι από την ίδια εταιρεία, την Altacore NV, και έχουν άδεια από την Antillephone, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι όταν κλείνετε τον λογαριασμό σας σε ένα καζίνο, ο λογαριασμός σας θα κλείνει αυτόματα και σε άλλα καζίνο.

Εάν ο στόχος σας είναι να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για χαμένες καταθέσεις αποκλειστικά και μόνο με το επιχείρημα ότι το καζίνο δεν διαθέτει έγκυρη άδεια, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Σε κάθε αξιολόγηση, παρέχουμε στους χρήστες πληροφορίες άδειας χρήσης και εν τέλει εναπόκειται σε κάθε παίκτη να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με την επιλογή του καζίνο. Εάν προτιμάτε να παίζετε αποκλειστικά σε αδειοδοτημένα καζίνο, σας προτείνω να ελέγξετε τη λίστα με τα προτεινόμενα καζίνο στη διεύθυνση https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED και να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα φίλτρα για να βρείτε το πιο κατάλληλο καζίνο για εσάς ανάγκες των.

Δυστυχώς, με βάση τις μέχρι τώρα πληροφορίες, δεν θα προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτή την υπόθεση. Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη που δεν μπορούσαμε να προσφέρουμε περισσότερη βοήθεια σε αυτό το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα