Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε καθώς το καζίνο ισχυρίζεται ότι έχει πολλούς λογαριασμούς.
Γειά Καλημέρα. Το παράπονό μου είναι κατά του house stake.com, στοιχηματίζουν με κρυπτονομίσματα και έχουν αναστείλει τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο και αδικαιολόγητα γιατί λένε ότι ο λογαριασμός μου χρησιμοποιείται από πολλά άτομα ενώ δεν είναι. Αφού πάντα συνδέομαι από το κινητό ή τον υπολογιστή μου, από πουθενά αλλού. Με τον ίδιο τρόπο προσπαθώ να μιλήσω με την τεχνική υπηρεσία του live chat και απαντούν με έπαρση. Μου αφαιρέθηκαν τα προνόμια που είχα ανά επίπεδο με τον λογαριασμό, που θα ήταν περίπου 100e.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε. Ευχαριστώ για όλα
Hello good Morning. My complaint is against the house stake.com, they bet with cryptocurrencies and they have suspended my account without reason and without justification because they say that my account is used by several people when it is not. Since I have always logged in from my mobile or computer, from nowhere else. In the same way I try to talk to the technical service of the live chat and they respond with arrogance. The privileges I had per level have been taken away from me with the account, which would be about 100e.
I hope you can help me. Thanks for everything
Hola muy buenas. Mi queja es contra la casa stake.com se apuesta con criptomonedas y me han suspendido la cuenta sin motivo y sin justificación por que dicen que mi cuenta la usan varias personas cuando no es así. Ya que siempre se ha iniciado sesión desde mi móvil o computadora, desde ningún sitio más. Del mismo modo intento hablar con el servicio técnico del chat en vivo y te responden con arrogancia. Me han quitado con la cuenta los privilegios que tenía por nivel que serían unos 100e.
Espero que puedan ayudarme. Gracias por todo
Γεια σου victor9931,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Stake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το παράπονό σας είναι αντίθετο https://stake.com/casino/home; Εσείς ή κάποιος άλλος από το νοικοκυριό σας δημιουργήσατε άλλον λογαριασμό στο καζίνο; Είχατε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας;
Προωθήστε επίσης οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello victor9931,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Stake Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your complaint is againts https://stake.com/casino/home? Did you or anyone else from your household created another account in the casino? Did you have any remaining balance on your account?
Please also forward any relevant screenshot or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
καλά, όχι, δεν έχω άλλους λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο και κανείς στο περιβάλλον μου δεν έχει χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό μου. Προσποιήθηκα ότι είμαι κορίτσι στο chat (η κοπέλα μου, και δεν έχω πραγματικά) αλλά κανείς δεν έχει χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό μου. Ήμουν πάντα συνδεδεμένος στο κινητό μου και έχουν γίνει καταθέσεις και αναλήψεις από το coinbase πορτοφόλι μου.
good, no I have no more accounts in this casino, and nobody in my environment has used my account. I pretended to be a girl in the chat (my girlfriend, and I don't really have one) but no one has used my account. I have always been logged in on my mobile, and deposits and withdrawals have been made from my coinbase wallet.
buenas, no no tengo mas cuentas en este casino, y nadie de mi entorno ha usado mi cuenta. me hice pasar en el chat por una chica (mi novia, y yo no tengo en realidad) pero nadie ha usado mi cuenta. siempre se ha iniciado sesión en mi movil, y los ingresos y retiros se han realizado desde mi billetera de coinbase.
Ευχαριστώ victor9931 για όλες τις πληροφορίες. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε υπόλοιπο ή σε εκκρεμότητα ανάληψης στον λογαριασμό σας; Το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας από τότε;
Thank you victor9931 for all the information. Could you please advise if you still have any balance or pending withdrawal on your account? Did the casino contact you since then?
Αν έχω υπόλοιπο και με αφήνει να το αποσύρω, αλλά το πρόβλημα είναι ότι δεν έχω άλλους λογαριασμούς
If I have a balance and it lets me withdraw it, but the problem is that I don't have any more accounts
Si tengo saldo y me deja sacarlo, pero la cuestión es que no tengo más cuentas
Αγαπητέ victor9931,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Dear victor9931,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.