Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε καθώς το καζίνο ισχυρίζεται ότι έχει πολλούς λογαριασμούς.
Γειά Καλημέρα. Το παράπονό μου είναι κατά του house stake.com, στοιχηματίζουν με κρυπτονομίσματα και έχουν αναστείλει τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο και αδικαιολόγητα γιατί λένε ότι ο λογαριασμός μου χρησιμοποιείται από πολλά άτομα ενώ δεν είναι. Αφού πάντα συνδέομαι από το κινητό ή τον υπολογιστή μου, από πουθενά αλλού. Με τον ίδιο τρόπο προσπαθώ να μιλήσω με την τεχνική υπηρεσία του live chat και απαντούν με έπαρση. Μου αφαιρέθηκαν τα προνόμια που είχα ανά επίπεδο με τον λογαριασμό, που θα ήταν περίπου 100e.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε. Ευχαριστώ για όλα
Γεια σου victor9931,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Stake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το παράπονό σας είναι αντίθετο https://stake.com/casino/home; Εσείς ή κάποιος άλλος από το νοικοκυριό σας δημιουργήσατε άλλον λογαριασμό στο καζίνο; Είχατε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας;
Προωθήστε επίσης οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
καλά, όχι, δεν έχω άλλους λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο και κανείς στο περιβάλλον μου δεν έχει χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό μου. Προσποιήθηκα ότι είμαι κορίτσι στο chat (η κοπέλα μου, και δεν έχω πραγματικά) αλλά κανείς δεν έχει χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό μου. Ήμουν πάντα συνδεδεμένος στο κινητό μου και έχουν γίνει καταθέσεις και αναλήψεις από το coinbase πορτοφόλι μου.
Ευχαριστώ victor9931 για όλες τις πληροφορίες. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε υπόλοιπο ή σε εκκρεμότητα ανάληψης στον λογαριασμό σας; Το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας από τότε;
Αν έχω υπόλοιπο και με αφήνει να το αποσύρω, αλλά το πρόβλημα είναι ότι δεν έχω άλλους λογαριασμούς
Αλλά εννοώ αν είχατε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας τη στιγμή που έκλεισε. Αν έκλεισε με εκκρεμή ανάληψη ή υπόλοιπο εκεί.
Είναι το κύριο θέμα σας ότι δεν μπορείτε να παίξετε πια εκεί ή είστε ικανοποιημένοι που μπορείτε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας;