Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε βοήθεια για την υποβολή καταγγελίας σχετικά με δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων από το καζίνο και ρώτησε για τα απαραίτητα βήματα και τις απαιτούμενες πληροφορίες. Ο παίκτης παρουσίασε καθυστερήσεις στη λήψη τριών αναλήψεων από το Spinanga Casino, περιμένοντας από τις 14 Ιανουαρίου, παρόλο που είχε επαληθευμένο λογαριασμό. Μετά τη συμμετοχή της Ομάδας Παραπόνων, το ζήτημα επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι όλες οι πληρωμές είχαν ληφθεί μετά από τέσσερις εβδομάδες. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.
Spinanga Casino - Ο παίκτης ρωτά πώς να υποβάλει μια καταγγελία.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.500 €
Spinanga Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Μου συμβούλεψαν να κάνω καταγγελία. Τι πρέπει να κάνω για αυτό και τι χρειάζεστε από εμένα;
Με εκτίμηση, Τζέσικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Jesselica88,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Spinanga Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα
Από τις 14 Ιανουαρίου περίμενα τις τρεις αποχωρήσεις μου από τη Σπίναγκα. Έχω κάνει ανάληψη χρημάτων από εκεί πολλές φορές στο παρελθόν, αλλά ποτέ δεν περίμενα τόσο πολύ. Τα χρήματα ήταν στο λογαριασμό μου μετά από 4 μέρες το αργότερο. Όταν ζητώ την υποστήριξη πελατών, μου ζητείται πάντα να είμαι υπομονετικός. Πάντα οι ίδιες απαντήσεις... Θα περάσω το αίτημά σου στο οικονομικό τμήμα... Λυπούμαστε... Τα χρήματα θα έρθουν σύντομα. Δεν υπάρχουν συγκεκριμένες απαντήσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, έχετε μάθει τίποτα για την περίπτωσή μου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Jesselica88,
Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί και αν ναι από πότε ακριβώς;
Επιπλέον, έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την απόσυρσή σας - καθώς η προτεινόμενη περίοδος για οποιαδήποτε ανάληψη είναι 14 ημέρες που έχουν πλέον παρέλθει.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Δεν μπορώ να βρω την ημερομηνία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε Jesselica88 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Κάτκα ( [email protected] ) ποιος θα σας βοηθά από τώρα.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου
Σας ευχαριστώ πολύ. Τα χρήματα δεν είναι ακόμα εδώ. Περιμένω από τις 14 Ιανουαρίου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Jesselica88,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο Spinanga να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητέ Spinanga Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Πήρα όλες τις πληρωμές.
Μετά από 4 εβδομάδες όλα ολοκληρώνονται
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Jesselica88,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
