Ο παίκτης από την Πολωνία είχε αποσύρει με επιτυχία 2.000 ευρώ από τα κέρδη του των 16.000 ευρώ, αλλά τα υπόλοιπα κεφάλαια μπλοκαρίστηκαν. Παρά το γεγονός ότι ολοκλήρωσε πρόσθετη επαλήθευση και ενημερώθηκε ότι τα κέρδη τους ήταν δίκαια, έλαβε επιστροφή των καταθέσεων του αντί των κερδών του. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν το καζίνο κατέβαλε τελικά τα υπόλοιπα κεφάλαια.
Κέρδισα 16.000 ευρώ και διέταξα αναλήψεις. Έγινε μία ανάληψη 2.000 ευρώ και τα υπόλοιπα μπλοκαρίστηκαν.
Μου ζητήθηκε άλλη επαλήθευση, την οποία έκανα.
Μετά από άλλη επαλήθευση, οι πληρωμές μπλοκαρίστηκαν ξανά προκειμένου να συνεννοηθεί με τον πάροχο του παιχνιδιού εάν τα κέρδη ήταν δίκαια.
Έλαβα πληροφορίες ότι όλα ήταν καλά και μπορούσα να πληρώσω ολόκληρο το ποσό ως συγγνώμη.
Οι αναλήψεις στον ιστότοπο του καζίνο υποβλήθηκαν σε επεξεργασία και αντί για κέρδη, έλαβα μια επιστροφή της κατάθεσής μου στον λογαριασμό μου. Πήρα μόνο τις 3 τελευταίες καταθέσεις.
Δεν μπορεί να είναι έτσι, τα βάζω όλα σε στιγμιότυπα οθόνης.
Επιλέγω αξιόπιστα καζίνο από τον ιστότοπό σας και αυτό είναι το πρώτο στο οποίο έχω εξαπατηθεί.
Γεια σου Γερμανός,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Royspins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια, παίζω μόνο για πραγματικά χρήματα. Δεν χρησιμοποιώ ποτέ μπόνους.
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πολλές φορές.
Η πρώτη επαλήθευση ήταν στις 28 Ιουλίου 2024.
Προς το παρόν δεν μπορώ να μιλήσω πια γιατί μπλοκάρουν τη συνομιλία μου.
Γενικά, βάζω στοίχημα ότι σταμάτησαν να κάνουν άλλες πληρωμές.
Εδώ και αρκετές μέρες, οι αναλήψεις μου εμφανίζονται στην αρχική σελίδα ότι έγιναν σε άλλους παίκτες.
Αυτό δεν είναι αλήθεια, δεν έλαβα τα χρήματα.
το καζίνο επιστρέφει επόμενες καταθέσεις αντί για κέρδη...
το θέμα έκλεισε, το καζίνο πλήρωσε τα χρήματα.
Αγαπητέ Γερμανό,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
