Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας.
21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.
Αρχική σελίδαΠαράποναPlayzilla Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει σύγχυση σχετικά με τις καθυστερημένες αναλήψεις.
Playzilla Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει σύγχυση σχετικά με τις καθυστερημένες αναλήψεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
800 €
Playzilla Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
The player from Spain reported an issue with a recent withdrawal of €800, which appeared as canceled, while another withdrawal of €884.5 was marked as complete, yet no funds had been received. After contacting customer support, he was informed that the first withdrawal had failed and a different amount had been processed, raising concerns about the situation. His subsequent withdrawal of €10 was received, and he expressed dissatisfaction with the bonus terms, stating that the casino had not clarified the maximum win limit. The issue with the withdrawal was eventually resolved as he received the funds, and the Complaints Team confirmed that the winnings had been paid out correctly according to the general terms and conditions.
Ο παίκτης από την Ισπανία ανέφερε ένα πρόβλημα με μια πρόσφατη απόσυρση €800, η οποία φάνηκε ως ακυρωμένη, ενώ μια άλλη ανάληψη €884,5 χαρακτηρίστηκε ως ολοκληρωμένη, αλλά δεν είχαν ληφθεί χρήματα. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών, ενημερώθηκε ότι η πρώτη ανάληψη απέτυχε και είχε διεκπεραιωθεί διαφορετικό ποσό, εγείροντας ανησυχίες για την κατάσταση. Η μετέπειτα ανάληψη των €10 ελήφθη και εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για τους όρους του μπόνους, δηλώνοντας ότι το καζίνο δεν είχε διευκρινίσει το μέγιστο όριο κέρδους. Το ζήτημα με την απόσυρση επιλύθηκε τελικά καθώς έλαβε τα χρήματα και η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη είχαν καταβληθεί σωστά σύμφωνα με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις.
Το παράπονό μου είναι ότι έκανα ανάληψη 800€ μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Κατασκευάστηκε χθες.
Σήμερα έλεγξα την κατάσταση και εμφανίστηκε ως ακυρωμένη, ενώ μια άλλη ανάληψη 884,5 € εμφανίστηκε ως "ολοκληρωμένη", αν και δεν έχω τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Επικοινώνησα μαζί τους μέσω chat και μου είπαν ότι η πρώτη ανάληψη απέτυχε και είχαν κάνει άλλη που καταρχήν ήταν όλα σωστά.
Το πρόβλημα είναι ότι μου φαίνεται πολύ περίεργο που έκαναν άλλη ανάληψη διαφορετικής αξίας.
Τι κάνω;
Good morning:
My complaint is that I made a withdrawal of €800 via bank transfer. Made yesterday.
Today I checked the status and it appeared as cancelled, while another withdrawal of €884.5 appeared as "complete", although I don't have the money in my bank account.
I contacted them via chat and they told me that the first withdrawal had failed and they had made another one which in principle was all correct.
The problem is that it seems very strange to me that they made another withdrawal of a different value.
What I do?
Buenos dias:
Mi queja es que he realizado una retirada de 800€ mediante transferencia bancaria. Efectuada ayer.
Hoy entro a mirar su estado, y me aparece como cancelada, a la vez que me aparece otra retirada de 884.5€ en estado "completo", aunque yo no tengo el dinero en mi cuenta bancaria.
Me pongo en contacto con ellos a traves del chat y me dicen que la primera retirada habia fallado y han efectuado ellos otra que en principio está todo correcto.
El problema es que se me hace super raro que hayan efectuado ellos otra retirada de distinto valor.
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Playzilla Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello IAGOASPAS365,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Playzilla Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus?
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Επισυνάπτω στιγμιότυπο οθόνης για να δείτε ότι μιλάμε για 884€.
Είναι ΤΕΡΑΣΤΙΑ ΑΠΑΤΗ.
ΜΟΥ ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΜΠΟΡΟΥΣΑ ΝΑ ΠΑΡΩ ΜΟΝΟ ΕΝΑ Χ5 ΑΠΟ ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ, ΚΑΙ ΑΥΤΑ τα 884€ ΕΙΝΑΙ ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΜΟΥ ΕΧΟΥΝ ΠΑΡΕΙ.
Στο email μπόνους μου ζήτησε μόνο να κάνω x15 στα στοιχήματα, τίποτα άλλο.
Και κατάφερα να βγάλω το κουπόνι, συνημμένη φωτογραφία.
Έχω μιλήσει και με το καζίνο αρκετές φορές και μου είπαν ότι όλα είναι καλά, ότι τα χρήματα θα φτάσουν σύντομα, επισυνάπτω και φωτογραφίες.
Με το αστείο νόμιζα ότι αυτά τα 884€ ήταν ασφαλισμένα και συνέχισα να παίζω με τα υπόλοιπα χρήματα, που σημαίνει ότι αντί να μπορώ να μαζέψω 1.600€ θα μαζέψω 500€ στην τύχη, γιατί συνέχισα να ξοδεύω πιστεύοντας ότι τα χρήματά μου θα είναι ασφαλή.
Είναι κρίμα.
I am attaching a screenshot so that you can see that we are talking about €884.
It's a HUGE SCAM.
THEY ARE TELLING ME THAT I COULD ONLY GET AN X5 OF THE BONUS, AND THOSE €884 IS MONEY THAT THEY HAVE TAKEN FROM ME.
In the bonus email it only asked me to make x15 in bets, nothing else.
And I have managed to release the voucher, attached photo.
I have also spoken to the casino several times and they told me that everything was fine, that the money would arrive soon, I also attach photos.
With the joke I thought that those €884 were insured and I have continued playing with the remaining money, which means that instead of being able to collect €1,600 I will collect €500 with luck, because I have continued spending trusting that my money will be safe.
It's a shame.
Adjunto una captura para que se vea que estamos hablando de los 884€.
Es una PEDAZO DE ESTAFA.
ME ESTAN DICIENDO QUE SOLO PODIA OBTENER UN X5 DEL BONO, Y ESOS 884€ ES DINERO QUE ME HAN QUITADO.
En el correo del bono solo me pedia hacer un x15 en apuestas, nada mas.
Y he conseguido liberar el bono, adjunto foto.
Ademas he hablado varias veces con el casino y me decian que todo estaba bien, que el dinero me llegaria pronto, adjunto tambien fotos.
Con la broma yo pensaba que esos 884€ estaban asegurados y he seguido jugando con el dinero restante, lo que hace que en vez de poder cobrar 1600€ vaya a cobran con suerte 500, porque he seguido gastando confiando en tener mi dinero a buen recaudo.
Και το μπόνους ήταν ένα μπόνους που είχα πάρει με ταχυδρομείο, για 150€, όπου έγραφε μόνο ότι έπρεπε να παίξω x15, τίποτα άλλο.
Τώρα ανησυχώ γιατί έχω 3 αναλήψεις σε εκκρεμότητα, συνολικού ύψους 800€, από την Πέμπτη 13, οι οποίες δεν έχουν διεκπεραιωθεί. Ακόμα με αφήνει να τα ακυρώσω.
Δεν θέλω να γίνω κακός, γιατί έβγαλα 800€ στις 11 και τα είχα στο λογαριασμό μου στις 13, αλλά αυτή τη φορά αργεί πολύ.
I don't know how to download that complete history.
And the bonus was a bonus that I had received by mail, for €150, where it only said that I had to play x15, nothing else.
Now I'm worried because I have 3 pending withdrawals, totaling €800, since Thursday 13th, which have not been processed. It still lets me cancel them.
I don't want to be mean, because I withdrew €800 on the 11th and I had it in my account on the 13th, but this time it's taking a long time.
No se como descargar ese historial completo.
Y el bono era un bono que me habia llegado por correo, de 150€ donde solo ponia que tenia que jugar un x15, nada mas.
Ahora estoy preocupado porque tengo 3 retiradas pendientes, en total 800€, desde el jueves 13, que no se dan procesado. Sigue dejándome cancelarlas.
No quiero ser mal pensado, porque he retirado el dia 11 800€ y el dia 13 los tenia en mi cuenta, pero esta vez esta tardando mucho
Σχετικά με το μέγιστο όριο κέρδους - εάν δεν υπάρχουν συγκεκριμένοι κανόνες στο μπόνους που διεκδικείτε, ισχύουν οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις: https://playzilla2.com/en/rules
Με βάση τους όρους, τα κέρδη σας πληρώθηκαν σωστά.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello IAGOASPAS365,
I'm glad to hear that you have received the withdrawal.
Regarding the maximum win limit - if there are no specific rules given in the bonus you claim, the general terms and conditions apply: https://playzilla2.com/en/rules
Based on the terms, your winnings were paid out correctly.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Dear IAGOASPAS365,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
