ZetCasino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις κατά την κατάθεση.

Το θέμα μου:

Αυτήν τη στιγμή έχω λογαριασμό στο Zetcasino και κατέθεσα 150$ και άλλα 100$ CAD την Πέμπτη 3 Οκτωβρίου, τα οποία ήταν εξουσιοδοτημένα και επιτυχημένα. Ωστόσο, την ίδια μέρα αφαιρέθηκαν άλλες συναλλαγές 150 $ και 100 $ από τον τραπεζικό μου λογαριασμό ΧΩΡΙΣ την άδειά μου από την Promptstorms VILNI. Αργότερα, το Σάββατο 5 Οκτωβρίου, είχα εξουσιοδοτήσει μια συναλλαγή στο Zetcasino για $200, η οποία ήταν επιτυχής επίσης από τον επεξεργαστή πληρωμών Promptstorms VILNI. Στη συνέχεια, το αργότερο μετά από 20 λεπτά και η Promptstorms VILNI με χρέωσε 3 συνεχόμενες φορές για την ίδια συναλλαγή για συνολικά 600 $ (200 $ x 3) που χρεώθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό εντελώς μη εξουσιοδοτημένα.

Τα στοιχεία επικοινωνίας του ιστότοπου Promptstorms VILNI είναι ανενεργά, ωστόσο το καζίνο εξακολουθεί να αποφασίζει να τα χρησιμοποιήσει ως επεξεργαστή πληρωμών.

Έχω υποβάλει καταγγελία για απάτη και στην τράπεζά μου.

από το Zetcasino χρησιμοποιώντας έναν δόλιο επεξεργαστή πληρωμών και συνεχίζει να το κάνει. Τους καθιστά επίσης υπεύθυνους.

Επικοινώνησα με το Zetcasino, αλλά συνεχίζουν να λένε ότι θα το εξετάσουν και τελικά θα μου πουν να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου

Επίσης, το Promptstorms VILNI φαίνεται να είναι ένας επεξεργαστής πληρωμών για VISA/mastercard

Αγαπητέ backstrake123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το ZetCasino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το ποσό των 3x200€ πιστώθηκε στο υπόλοιπο του καζίνο σας;
• Καταλαβαίνω καλά ότι υποβάλατε μια διαφωνία με την τράπεζά σας σχετικά με τις μη ζητηθείσες συναλλαγές; Είχε επιτυχία;
• Έχετε βεβαιωθεί ότι η τράπεζά σας δεν έχει κάνει λάθος κατά την επεξεργασία των συναλλαγών;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου

Έτσι δεν πιστώθηκαν ποτέ χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Ωστόσο, μόλις έλαβα πληροφορίες από την τράπεζα που επιβεβαίωναν ότι επρόκειτο για μη εξουσιοδοτημένες δόλιες συναλλαγές και θα λάβω αποζημίωση από την τράπεζά μου. Έτσι, παρόλο που πήρα τα χρήματά μου πίσω. Το Promptstorms Vilni είναι ένας δόλιος επεξεργαστής πληρωμών που χρησιμοποιείται από το Zetcasino.

Αγαπητέ backstrake123

Κατανοώ την άποψή σας, ωστόσο, ενδέχεται να μην αποδώσουμε ευθύνη για τις ενέργειες του επεξεργαστή στο καζίνο με βάση τις παρεχόμενες πληροφορίες. Ελπίζω ότι τα χρήματά σας θα επιστραφούν και η τράπεζά σας θα επιλύσει το θέμα.

Εφόσον δεν μπορούμε να μεσολαβήσουμε εύλογα μεταξύ εσάς και του καζίνο ούτε να τιμωρήσουμε το καζίνο για αυτό που σας συνέβη, η καταγγελία θα κλείσει. Εάν το ζήτημα επιμένει. Κατανοήστε ότι δεν έχουμε τους πόρους ή την εξουσία να επιβάλουμε τη νομιμότητα των κανόνων και να διεξαγάγουμε την έρευνα.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Παρόλο που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το ζήτημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.