Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί καθώς τα έγγραφά του απορρίφθηκαν αρχικά. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε.
Wunderwins Casino - Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 350 €
Wunderwins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια, έχω το εξής πρόβλημα. Την περασμένη εβδομάδα ζήτησα ανάληψη 350 € σε αυτόν τον ιστότοπο. Μου ζητήθηκε να στείλω την ταυτότητά μου και την απόδειξη της διεύθυνσής μου, κάτι που έκανα. Πρώτα απορρίφθηκαν πολλές φορές παρόλο που ήταν έγκυρα έγγραφα. Μετά τους έστειλα ξανά και την Πέμπτη μου είπαν ότι αυτό πρέπει να διεκπεραιωθεί από το τμήμα τώρα, διαρκεί το πολύ 48 ώρες, αλλά έχουν περάσει πέντε ημέρες και κάθε φορά μου είπαν ότι θα ενημερωνόμουν με e-mail ως μόλις εγκρίθηκε τίποτα στη ζωντανή συνομιλία δεν με βοηθάνε καμία περαιτέρω βοήθεια με το e-mail δεν ξέρω τι να κάνω πια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου meyerdennis723,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wunderwins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, η επαλήθευση έχει πλέον ολοκληρωθεί. Τώρα περιμένω να διεκπεραιωθεί η ανάληψη των 550€. Δυστυχώς, πάρτε πολύ χρόνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ενημερώστε μας εντός των επόμενων 14 ημερών εάν φτάσουν τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Εχει φτάσει. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε meyerdennis723 που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
