WinSpirit Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ανακτήσει τα κέρδη του.

Ζητώ τα χρήματά μου πίσω από αυτό το καζίνο εδώ και αρκετό καιρό, το ποσό είναι 5000$. Έχω κάνει πολλές καταθέσεις σε αυτήν την πλατφόρμα. Αντιμετωπίζω προβλήματα με αυτήν την πλατφόρμα και την πλατφόρμα συνεργατών της. Το LuckyHills, αυτό το καζίνο windspirit, μου είπε ότι όταν έκανα κατάθεση χρησιμοποίησα ένα μπόνους κατάθεσης, το μπόνους δεύτερης κατάθεσής τους. Γι' αυτό δεν έλαβα τα χρήματά μου. Τους δήλωσα τις καταθέσεις μου. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους κατάθεσης, επομένως, το πρόσθεσαν σε μια δεύτερη κατάθεση μπόνους που δεν χρησιμοποίησα, την οποία ισχυρίστηκαν ότι χρησιμοποιήθηκε. Χρησιμοποιώ το μπόνους πρώτης κατάθεσης, δεν ξέρω αν μεταφέρεται, αλλά όταν έκανα κατάθεση, δεν χρησιμοποίησα την κατάθεση χωρίς μπόνους και όταν ολοκλήρωσα το ποντάρισμα τους. Το υπόλοιπό μου ανέβηκε από 8000 σε 3000, τον μίλησα αμέσως. Δεν έκαναν τίποτα για να επιστρέψω τα χρήματά μου. Μου είπαν, τα 8000$ σου μετατράπηκαν από χρήματα μπόνους σε πραγματικά χρήματα όταν δεν χρησιμοποίησα το μπόνους χωρίς κατάθεση στην πλατφόρμα τους μόνο για την πρώτη κατάθεση. Το έκανα. Είμαι τόσο απογοητευμένος και με τις δύο συνεργαζόμενες πλατφόρμες, που με έχουν παραπλανήσει και με έχουν οδηγήσει σε λάθος δρόμο καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού μου, μη γνωρίζοντας τι να κάνω για να πάρω πίσω τα χρήματά μου. Έχω αποδείξεις και φωτογραφίες που δείχνουν από την πρώτη μου κατάθεση έως τις 60 αναρτήσεις μου, δεν βγάζει νόημα αυτό που μου λένε και τους έχω βρει στο life chat να λένε ότι κατέθεσα 320. Όλα αυτά δεν βγάζουν νόημα. Θα σας δείξω τι εννοώ. Αλλά απλώς με παραπλανούν και με παραπλανούν, επειδή έχω κερδίσει περισσότερα από όσα έχω καταθέσει σε αυτό το σύστημα. Γι' αυτό το λόγο το παραμέλησα και δεν πήρα τα χρήματά μου. Μπορείτε να πείτε ότι η πρώτη μου κατάθεση ήταν 35$ προς 160,100$, άλλα 100$, μετά από αυτά είναι 300$, 50$ και 100$. Δεν βλέπω την κατάθεση για το δεύτερο μπόνους μου. Γι' αυτό. Ισχυρίστηκαν ότι δεν έχουν χρησιμοποιηθεί για 320$. Και η κατάθεσή μου για 300$ είναι η έκτη κατάθεση που έχω κάνει. Είμαι σχεδόν σίγουρος ότι αν χρησιμοποιήσω την πρώτη κατάθεση, θα τερματίσω μια κατάθεση. Η δεύτερη κατάθεση χωρίς να χρησιμοποιήσω τα μπόνους τους. Δεν το έλαβα αυτό στις καταθέσεις μου για την τρίτη τέταρτη πέμπτη. Το μπόνους έχει εξαφανιστεί, επομένως νομίζω ότι το έχουν επεξεργαστεί. Γιατί έχω κερδίσει περισσότερα από όσα έχω βάλει στο καζίνο. Γι' αυτό νομίζω ότι δεν ήθελαν να μου πληρώσουν το πλήρες ποσό των 8000 και αν κοιτάξετε τη σειρά των καταθέσεών μου, δεν βγάζει νόημα. Δεν κατέθεσα 320 για το μπόνους δεύτερης κατάθεσης που κατέθεσαν 160. Στη δεύτερη κατάθεσή μου σε αυτήν την πλατφόρμα δεν ξέρω γιατί μου το έκαναν αυτό. Μου πήραν πολλά χρήματα, κάτι που είναι νόμιμο. Αν ρίξετε μια ματιά στις φωτογραφίες, θα καταλάβετε τι εννοώ από τη συνομιλία της για τις καταθέσεις. Απλώς μην καταλαβαίνετε πού και οι δύο πλατφόρμες εκφοβίζουν. Εγώ και εγώ δεν το απολαμβάνουμε εδώ. Κανονικό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ AloneInAus,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το WinSpirit Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε; Συγκεκριμένα, έχει θέσει το καζίνο ένα όριο στα κέρδη σας λόγω της συσχέτισής τους με μπόνους κατάθεσης; Επιπλέον, εφαρμόστηκε το μπόνους χωρίς προηγούμενη γνώση σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σας, σας ευχαριστώ πολύ. Χρησιμοποίησα τα πρώτα μπόνους κατάθεσης και μετά χρησιμοποίησα το δεύτερο μπόνους κατάθεσης, αφού τα χρησιμοποίησα όλα. Έχω καταθέσει 300 AUD στην πλατφόρμα τους χωρίς να χρησιμοποιήσω κανένα μπόνους κατάθεσης, μόνο 300 AUD με πραγματικά χρήματα. Κέρδισα έως και 8000 AUD κάποια στιγμή, όταν τα χρήματά μου από 8000 έπεσαν ξανά στα 3000 AUD. Ρώτησα αμέσως την υποστήριξή τους. Ισχυρίζονται ότι χρησιμοποίησα το δεύτερο μπόνους κατάθεσης και έχω καταθέσει 320 δολάρια. Τους είπα όχι, δεν το έκανα, δεν χρησιμοποίησα μπόνους κατάθεσης. Η κατάθεσή μου για 300 ήταν με πραγματικά χρήματα. Ισχυρίζονται ότι χρησιμοποίησα το δεύτερο μπόνους κατάθεσης. Όταν μπορείτε να δείτε την κατάθεσή μου για 300, είναι η 5η στην κορυφή. Χρησιμοποιώ μπόνους χωρίς κατάθεση, το έχουν προσθέσει για να με περιορίσουν στο να κερδίσω τα 8000 AUD, οπότε κέρδισα μόνο 3000 AUD. Μπορείτε να δείτε το ιστορικό καταθέσεών μου μαζί τους. Θα σας το στείλω σε email. Έχω και απόδειξη συνομιλίας. Θα καταλάβετε όταν σας στείλω μια φωτογραφία. Τους εξήγησα. Είχαν μείνει 2 σεντς στον λογαριασμό μου τη στιγμή της κατάθεσης και άρχισαν να μου λένε ότι αν το υπόλοιπό μου πέσει κάτω από 50 ευρώ, θα ακυρωθεί αυτόματα από το σύστημα. Τους το είπα τόσες πολλές φορές που έκανα δύο κατάθεση των 2 σεντς, πρόσθεσαν την κατάθεσή μου σε ένα μπόνους που δεν το δέχτηκα, δεν το χρησιμοποίησα ή δεν το ενεργοποίησα. Το έκαναν επειδή το όριο πληρωμών μου είναι 2000 την εβδομάδα και δεν ήθελαν να μου πληρώσουν ολόκληρο το ποσό.

Διαβάστε παρακαλώ την συνομιλία υποστήριξης εκεί

Συνέχισα να εξηγώ ότι είχα υπόλοιπο 2 σεντς. Πώς γίνεται το μπόνους να είναι ακόμα ενεργό; Και πρόσθεσαν την κατάθεσή μου στο μπόνους για να περιορίσουν το κέρδος μου στα 3000 australians.

Αγαπητέ AloneInAus, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου. Επιτρέψτε μου να σου κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ακυρώσει χειροκίνητα το μπόνους δεύτερης κατάθεσης πριν προχωρήσετε στην επόμενη κατάθεσή σας;
• Θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό μπόνους σας;
• Το μπόνους εξακολουθούσε να εμφανίζεται ενεργό την επόμενη φορά που κάνατε την κατάθεσή σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Δεν το εμφανίζει καν στο ιστορικό μου για δεύτερη κατάθεση ο λογαριασμός μου και ναι, το εμφανιζα επειδή δεν το χρησιμοποιώ.

Αγαπητέ AloneInAus, σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας, θα μπορούσατε να επισυνάψετε και ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό μπόνους σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Γεια, αυτό είναι όλο. Όλο το ιστορικό μπόνους μου, ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι άλλο.

Αγαπητέ AloneInAus,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Ελπίζω πραγματικά ο Σάμιουελ να μπορέσει να λύσει αυτήν την κατάσταση. Δεν ελπίζω πραγματικά, επειδή μπορούν να σκεφτούν τον λογαριασμό. Ελπίζω πραγματικά να μπορέσεις να το πάρεις πίσω, Σάμιουελ, ευχαριστώ.

Αγαπητέ AloneInAus,

Χαίρομαι που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Σαμουήλ και θα σας βοηθάω με το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.

Εάν υπάρχουν ενημερώσεις ή νέες λεπτομέρειες από το τελευταίο σας μήνυμα, παρακαλώ μοιραστείτε τες μαζί μου.

Στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας μας, προσκαλώ επίσης έναν εκπρόσωπο από το WinSpirit Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμβολή του θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Αγαπητό WinSpirit Casino,

Παρακαλούμε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη, και συγκεκριμένα μια σαφή εξήγηση για την αλλαγή στο υπόλοιπο του παίκτη και την απόφαση μείωσης των κερδών.

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε επίσης τυχόν σχετικές υποστηρικτικές πληροφορίες ή αρχεία που σχετίζονται με την παρούσα υπόθεση.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη ανταπόκρισή σας.

Με εκτίμηση,

Σαμουήλ